商場清潔工

　　本套“清潔工系列”共8本：《家庭清潔工》、《醫(yī)院清潔工》、《商場清潔工》、《學校清潔工》、《住宅區(qū)清潔工》、《辦公樓清潔工》、《廠區(qū)清潔工》和《外墻清洗工》，基本涵蓋了從事保潔工作的主要工種。每本書內容基本由5個部分組成： 第1部分基礎知識：主要有崗位定義、工作范圍、崗位職責、工作要求等內容； 第2部分服務規(guī)范：主要有著裝要求、儀表要求、儀態(tài)要求、工作禮儀和八個不準等內容； 第3部分物料準備：主要有常用工具的介紹、常用清潔劑的使用等內容； 第4部分清潔流程：主要有室內、室外各個區(qū)域清潔范圍、準備物料、作業(yè)程序、質量標準、注意事項等內容； 第5部分其他知識：主要有衛(wèi)生消殺、安全管理、應急方案等內容。本書系《進城務工實用知識與技能叢書》清潔工系列之一。以小學文化為起點，以商場清潔工工種的初級要求為基本依據(jù)，根據(jù)農民工朋友的特點，強調安全文明生產，注重可操作性和實用性，強化上崗培訓，講究科學性。 本書內容按照工種要求進行介紹，語言簡單明了、通俗易懂，目的是讓農民朋友買得起、看得懂、學得會、用得上。本書不但可以作為進城務工的培訓教材，也可以作為中等職業(yè)學校相關專業(yè)的學習和參考用書。

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