IMS商務(wù)英語（溝通篇）

　　《IMS商務(wù)英語（溝通篇）》是專門為具有一定英語基礎(chǔ)有志于IT服務(wù)管理（IMS）的大學生而編寫的商務(wù)英語溝通教材。該教材把系統(tǒng)的溝通基本理論與溝通語言技能的開發(fā)與培養(yǎng)有機地結(jié)合在一起，實現(xiàn)了兩者的融合與統(tǒng)一。首先是基礎(chǔ)理論知識部分，聚焦于溝通理論、原理的要點，而不去操練其中的語言點。其次，案例閱讀技能的培養(yǎng)，旨在提高閱讀能力。這部分與前面的理論部分相呼應(yīng)，以補充理論知識、語言知識以及理論在實踐中應(yīng)用的實例。第三部分，聽力技能的培訓。內(nèi)容主要是溝通理論在語音背景下的運用，不需要進行詞匯的聽寫、語言的操練，所以與傳統(tǒng)的聽力訓練不同。第四部分是書面溝通技能的培訓，介紹與前面理論、閱讀和聽力有關(guān)的書面溝通技能，包括寫作原則、方法和步驟。第五部分是書面與口頭溝通技能的綜合開發(fā)部分。前面四部分，旨在進行溝通技能的培訓，而這一部分是對前面培訓的知識和溝通技能的提高與開發(fā)。要求學生思考、討論在不同場景下體悟各種溝通技能、交際方式、溝通的原理與方法的具體運用，并且在相互的討論中來感悟溝通的效果與有效的溝通策略。本部分的難點在于要把前面的知識都融會貫通，才能充分地參與到綜合訓練中，并且這是一種將溝通知識轉(zhuǎn)化為溝通技能的過程，是語言的提高和運用的過程。這一過程需要與同學進行交互的交談、演講。與傳統(tǒng)的商務(wù)英語教材不同，本教材并沒有提供具體的對話語句給學生模仿和操練，這樣留給學生一個自由思考的空間，讓他們自己去組織從前文中獲取的語言素材，在和同學的交互問答中創(chuàng)造性地使用語言。這樣學生自己就會關(guān)注語言運用要符合溝通原理、語言的得體性和其他的語用原則。如果給出語句讓學生模仿，會限制學生的思維與思考空間，不利于他們體悟前面的溝通原理與語言知識。總之，《IMS商務(wù)英語（溝通篇）》將聽、說、讀、寫的技能培養(yǎng)與開發(fā)融會于商務(wù)溝通的主線中。從這個角度來說，這是一本具有創(chuàng)新意義的商務(wù)英語溝通教材。為了降低本教材的難度，減少語言的難度占有過多的心理資源，而影響溝通技能的培養(yǎng)，語言點都在頁邊做了注釋，第一部分每段理論知識后還提供了中文譯文，便于讀者理解。

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