管理信息系統(tǒng)

第一章　導論
　第一節(jié)　知識經濟與企業(yè)信息化
　　一、知識經濟的產生
　　二、知識經濟時代的主要特征
　　三、企業(yè)信息化
　第二節(jié)　信息資源管理與信息主管
　　一、信息資源管理
　　二、首席信息主管
　本章小結
　復習思考題
第二章　管理信息系統(tǒng)理論基礎
　第一節(jié)　信息與系統(tǒng)概述
　　一、信息
　　二、系統(tǒng)
　第二節(jié)　管理信息系統(tǒng)的概念,功能與結構
　　一、管理信息系統(tǒng)的概念
　　二、管理信息系統(tǒng)的基本功能
　　三、管理信息系統(tǒng)的結構
　第三節(jié)　管理信息系統(tǒng)的發(fā)展及其挑戰(zhàn)
　　一、信息系統(tǒng)應用發(fā)展的四個階段
　　二、信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)
　第四節(jié)　信息系統(tǒng)與管理
　　一、信息系統(tǒng)與管理活動
　　二、信息系統(tǒng)對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)
　本章小結
　復習思考題
第三章　管理信息系統(tǒng)技術基礎
　第一節(jié)　計算機軟硬件基礎
　　一、計算機系統(tǒng)簡介
　　二、計算機硬件系統(tǒng)
　　三、計算機軟件基礎
　第二節(jié)　數(shù)據管理技術
　　一、數(shù)據管理簡介
　　二、數(shù)據庫概述
　　三、數(shù)據庫管理系統(tǒng)（BDMS）
　第三節(jié)　計算機網絡技術
　　一、計算機網絡
　　二、局域網
　　三、因特網技術
　第四節(jié)　基于Web的系統(tǒng)開發(fā)技術
　　一、基于Web的信息系統(tǒng)概述
　　二、瀏覽器Web服務器計算模式
　　三、基于Web的系統(tǒng)開發(fā)技術
　本章小結
　復習思考題
第四章　管理信息系統(tǒng)應用分析
　第一節(jié)　辦公自動化
　　一、辦公自動化的定義
　　二、辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展歷程
　　三、辦公自動化的應用領域
　　四、我國辦公自動化的現(xiàn)狀及發(fā)展策略
　第二節(jié)　商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)
　　一、商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念
　　二、商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一般功能
　　三、商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能結構
　第三節(jié)　物流管理信息系統(tǒng)
　　一、物流管理信息系統(tǒng)的定義
　　二、物流管理信息系統(tǒng)的體系結構
　　三、物流管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)
　　四、電子商務與物流管理信息系統(tǒng)
　第四節(jié)　客戶關系管理系統(tǒng)
　　一、以客戶為中心——客戶關系管理的思想
　　二、客戶關系管理與信息技術
　　三、客戶關系管理軟件系統(tǒng)
　第五節(jié)　電子商務
　　一、電子商務概述
　　二、電子商務系統(tǒng)
　第六節(jié)　企業(yè)資源計劃
　　一、企業(yè)資源計劃的定義
　　二、企業(yè)資源計劃的發(fā)展歷程
　　三、企業(yè)資源計劃主要功能模塊
　第七節(jié)　供應鏈管理系統(tǒng)
　　一、供應鏈理論概述
　　二、供應鏈管理信息系統(tǒng)
　　三、供應鏈管理實施步驟
　本章小結
　復習思考題
第五章　管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法
　第一節(jié)　管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法
　　一、結構化系統(tǒng)開發(fā)方法
　　二、原型法
　　三、面向對象的方法
　第二節(jié)　管理信息系統(tǒng)開發(fā)方式
　　一、自行開發(fā)方式
　　二、委托開發(fā)方式
　　三、合作開發(fā)方式
　　四、利用現(xiàn)成的軟件包開發(fā)方式
　　五、各種開發(fā)方式的比較
　第三節(jié)　軟件工程與項目管理
　　一、軟件工程
　　二、軟件能力成熟度模型
　　三、項目管理
　本章小結
　復習思考題
第六章　管理信息系統(tǒng)規(guī)劃
　第一節(jié)　管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
　　一、諾蘭模型
　　二、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述
　　三、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的內容、任務和步驟：
　第二節(jié)　管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法
　　一、關鍵成功因素法
　　二、戰(zhàn)略目標集轉化法
　　三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
　第三節(jié)　業(yè)務流程再造與信息系統(tǒng)規(guī)劃
　　一、業(yè)務流程再造的提出
　　二、業(yè)務流程再造的內涵
　　三、基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃
　【案例】s新華書店集團的信息化規(guī)劃
　本章小結
　復習思考題
第七章　信息系統(tǒng)分析
　第一節(jié)　系統(tǒng)調查與分析
　　一、系統(tǒng)調查
　　二、系統(tǒng)分析
　第二節(jié)　系統(tǒng)模型的建立
　　一、新系統(tǒng)的邏輯模型
　　二、新系統(tǒng)常用的管理模型
　第三節(jié)　可行性分析
　第四節(jié)　系統(tǒng)分析報告
　　一、組織情況概述
　　二、系統(tǒng)目標和開發(fā)的可行性
　　三、現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況
　　四、新系統(tǒng)的邏輯方案
　【案例】某百貨商店業(yè)務管理信息系統(tǒng)的分析與設計
　本章小結
　復習思考題
第八章　信息系統(tǒng)設計
　第一節(jié)　系統(tǒng)設計的目標與任務
　　一、系統(tǒng)設計的目的
　　二、系統(tǒng)設計的任務
　第二節(jié)　系統(tǒng)總體設計
　　一、系統(tǒng)設計的主要內容
　　二、系統(tǒng)總體方案設計
　　三、系統(tǒng)總體功能與模塊設計
　第三節(jié)　系統(tǒng)詳細設計
　　一、代碼設計
　　二、數(shù)據庫設計
　　三、輸入設計
　　四、輸出設計
　第四節(jié)　系統(tǒng)設計報告
　本章小結
　復習思考題
第九章　信息系統(tǒng)實施
　第一節(jié)　程序設計與軟件測試
　　一、程序設計
　　二、軟件測試
　第二節(jié)　實施小組的組建與人員培訓
　　一、實施小組的組建
　　二、人員培訓
　第三節(jié)　數(shù)據準備與系統(tǒng)初始化
　　一、數(shù)據準備
　　二、系統(tǒng)初始化
　第四節(jié)　系統(tǒng)試運行與切換
　　一、系統(tǒng)試運行
　　二、系統(tǒng)切換
　第五節(jié)　系統(tǒng)實施的項目管理
　　一、項目管理的作用
　　二、項目管理的內容
　本章小結
　復習思考題
第十章　管理信息系統(tǒng)維護與管理
　第一節(jié)　系統(tǒng)評價
　　一、概述
　　二、系統(tǒng)評價的內容和指標
　　三、評價方法和評價報告
　　四、系統(tǒng)審計
　第二節(jié)　系統(tǒng)維護
　　一、系統(tǒng)維護的主要內容
　　二、系統(tǒng)的日常管理
　第三節(jié)　信息系統(tǒng)的安全
　　一、信息安全概述
　　二、信息安全的主要威脅
　　三、信息安全策略
　　四、黑客、病毒與計算機犯罪
　　五、安全防護方法
　本章小結
　復習思考題
第十一章　醫(yī)院住院管理信息系統(tǒng)的開發(fā)案例
　引言
　第一節(jié)　系統(tǒng)調查
　　一、住院管理現(xiàn)狀調查
　　二、住院管理需求分析
　　三、系統(tǒng)目標及新方案設想
　第二節(jié)　系統(tǒng)分析及可行性研究
　　一、住院部的組織結構
　　二、住院管理業(yè)務流程調查及存在的問題
　　三、數(shù)據流程分析
　　四、新系統(tǒng)邏輯模型
　第三節(jié)　設計與實現(xiàn)
　　一、模塊劃分及系統(tǒng)功能
　　二、網絡規(guī)劃
　　三、系統(tǒng)設計
　　四、系統(tǒng)實施與維護