服務型政府概論

導論
第一章　放眼世界：當代國外行政改革及啟示
　第一節(jié)　當代國外行政改革的主要動因
　第二節(jié)　當代國外行政改革的理論依據(jù)
　第三節(jié)　英國行政改革及啟示
　第四節(jié)　美國行政改革及啟示
　第五節(jié)　日本行政改革及啟示
第二章　立足國內(nèi)：服務型政府的理論與實踐
　第一節(jié)　服務型政府的內(nèi)涵
　第二節(jié)　服務型政府的理論基礎
　第三節(jié)　我國服務型政府建設的實踐考察
　第四節(jié)　服務型政府的價值取向
第三章　基本前提：科學定位政府職能
　第一節(jié)　我國政府職能定位的演變
　第二節(jié)　我國政府職能的強化和開發(fā)
第四章　組織創(chuàng)新：構(gòu)建扁平化行政組織體系
　第一節(jié)　調(diào)整行政區(qū)劃
　第二節(jié)　深化機構(gòu)改革
第五章　人才保證：加強公務員隊伍建設
　第一節(jié)　增強行政意識
　第二節(jié)　遵守職業(yè)道德
　第三節(jié)　健全行政人格
　第四節(jié)　提升行政能力
　第五節(jié)　完善管理機制
第六章　財力支持：健全公共財政體制
　第一節(jié)　改革公共收入制度
　第二節(jié)　完善公共支出制度
　第三節(jié)　科學配置政府間事權(quán)財權(quán)
第七章　技術(shù)支撐：大力發(fā)展電子政務
　第一節(jié)　電子政務對服務型政府建設的作用
　第二節(jié)　國外電子政務考察
　第三節(jié)　我國電子政務現(xiàn)狀考察
　第四節(jié)　我國電子政務的發(fā)展策略
第八章　精神動力：發(fā)展先進行政文化
　第一節(jié)　當代中國行政文化反思
　第二節(jié)　先進行政文化的內(nèi)涵
　第三節(jié)　先進行政文化的地位和作用
　第四節(jié)　構(gòu)建先進行政文化的策略
第九章　行為準則：全面推進依法行政
　第一節(jié)　確立依法行政原則
　第二節(jié)　提高行政立法質(zhì)量
　第三節(jié)　改革政府決策機制
　第四節(jié)　推進行政執(zhí)法改革
　第五節(jié)　完善行政監(jiān)督體制
　第六節(jié)　樹立以德行政理念
第十章　誠信保證：加強政府信用建設
　第一節(jié)　政府信用的內(nèi)涵
　第二節(jié)　政府信用的現(xiàn)狀考察
　第三節(jié)　加強政府信用建設的對策
第十一章　品質(zhì)追求：建構(gòu)政府公共服務質(zhì)量管理體系
　第一節(jié)　政府公共服務質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素
　第二節(jié)　政府公共服務質(zhì)量管理體系的建構(gòu)要求
　第三節(jié)　政府公共服務質(zhì)量管理體系的建構(gòu)程序
第十二章　效果評估：加強政府績效管理
　第一節(jié)　當前我國政府績效評價存在的問題
　第二節(jié)　樹立正確的政績觀
　第三節(jié)　重構(gòu)政府績效評價的價值標準
　第四節(jié)　重構(gòu)政府績效評價指標體系
　第五節(jié)　完善政府績效管理的配套體系
第十三章　現(xiàn)實任務：大力促進社會和諧
　第一節(jié)　社會和諧的內(nèi)涵
　第二節(jié)　建設服務型政府是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求
　第三節(jié)　服務型政府促進社會和諧的路徑選擇
參考文獻
后記