局域網(wǎng)典型故障排除實戰(zhàn)

第1章 局域網(wǎng)故障排除基礎知識
1.1 網(wǎng)絡基礎知識
1.1.1 認識網(wǎng)絡
1.1.2 拓撲結構
1.1.3 體系結構和網(wǎng)絡協(xié)議
1.2 局域網(wǎng)基礎知識
1.2.1 局域網(wǎng)概述
1.2.2 訪問控制方式
1.2.3 常見局域網(wǎng)
1.3 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)簡介
1.3.1 常用網(wǎng)絡操作系統(tǒng)
1.3.2 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的選擇
1.4 網(wǎng)絡硬件基礎知識
1.4.1 網(wǎng)卡
1.4.2 集線器
1.4.3 電纜
第2章 排除局域網(wǎng)故障的基本方法
2.1 排除網(wǎng)絡故障的基本過程
2.1.1 準備工作
2.1.2 了解故障
2.1.3 定位故障
2.1.4 驗證假設
2.1.5 排除故障
2.2 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份
2.2.1 Ghost簡介
2.2.2 數(shù)據(jù)備份
2.2.3 硬盤克隆
2.2.4 數(shù)據(jù)還原
2.2.5 輔助功能
2.2.6 注意事項
2.2.7 應用實例
2.3 尋求外部技術支持
第3章 排除局域網(wǎng)故障的常用工具
3.1 硬件工具
3.1.1 網(wǎng)絡測試儀的工作原理
3.1.2 常用網(wǎng)絡測試儀
3.2 軟件工具
3.2.1 協(xié)議分析軟件TCPDtJMP
3.2.2 常用小工具
3.3 其他工具
3.3.1 產(chǎn)品使用手冊
3.3.2 因特網(wǎng)
第4章 局域網(wǎng)故障測試儀器的使用
4.1 DSP-100簡介
4.2 DSP-100的使用
4.2.1 DSP-100與鏈路的連接
4.2.2 連通性測試
4.2.3 鏈路性能測試
4.2.4 網(wǎng)絡流量測試
第5章 網(wǎng)絡基本故障的排除
5.1 電纜故障的排除
5.1.1 雙絞線故障排除
5.1.2 光纖故障排除
5.1.3 同軸電纜故障排除
5.2 網(wǎng)卡故障的排除
5.3 集線器故障的排除
5.4 交換機故障的排除
5.5 路由器常見故障的排除
5.5.1 思科路由器常用故障診斷命令
5.5.2 路由器常見故障排除實例
第6章 無線局域網(wǎng)故障排除
6.1 故障排除的一般方法
6.2 故障排除工具——ES網(wǎng)絡通
6.3 常見故障排除
第7章 服務器和工作站故障的排除
7.1 Windows 2000服務器故障的排除
7.2 Windows終端服務器故障的排除
7.3 Linux服務器故障的排除
7.4 NetWare服務器故障的排除
7.5 Windows工作站故障的排除
7.6 無盤工作站故障的排除
7.7 無盤終端故障的排除
第8章 常見網(wǎng)絡存儲設備及網(wǎng)絡打印機故障的排除
8.1 硬盤故障的排除
8.1.1 硬盤的結構和工作原理
8.1.2 診斷硬盤故障的基本步驟
8.1.3 硬盤的管理與維護
8.1.4 常見硬盤故障的排除
8.2 光驅和光盤刻錄機故障的排除
8.2.1 光驅的結構和工作原理
8.2.2 光驅的日常使用和維護
8.2.3 常見光驅故障的排除
8.2.4 刻錄機常見故障排除
8.3 磁帶機故障排除
8.3.1 磁帶機簡介
8.3.2 常見故障排除
8.4 網(wǎng)絡打印基礎知識
8.5 網(wǎng)絡打印機常見故障的排除
第9章 常用局域網(wǎng)管理維護軟件
9.1 BpBatch
9.1.1 BpBatch簡介
9.1.2 BpBatch的安裝與使用
9.2 聯(lián)想公司的QM E.
9.2.1客戶端的安裝與使用
9.2.2服務器端的安裝與使用
9.3 Intel公司的LDCM
9.3.1 簡介
9.3.2 客戶端的安裝
9.3.3 客戶端的使用
9.3.4 服務器端的安裝
9.3.5 服務器端的使用
第10章 對等網(wǎng)的管理和維護
10.1 用windows自帶工具增強對等網(wǎng)的安全性
10.1.1 用訪問控制增強對等網(wǎng)的安全性
lO.1.2 用系統(tǒng)策略編輯器增強對等網(wǎng)的安全性
10.1.3 用遠程管理功能增強對等網(wǎng)的安全性
10.2 用身份標識增強對等網(wǎng)的安全性
10.3 用網(wǎng)絡監(jiān)視器增強對等網(wǎng)的安全性
10.4 用安全衛(wèi)士增強對等網(wǎng)的安全性
10.5 利用Deskl：op On—Call管理對等網(wǎng)
10.5.1 Desktop On-Call的安裝
10.5.2 Desktop On.Call的使用
10.6 對等網(wǎng)常見維護問題及解決方法
第11章 共享上網(wǎng)故障排除
11.1 上網(wǎng)代理服務器簡介
11.1.1 上網(wǎng)代理服務器的工作原理
11.1.2 局域網(wǎng)中上網(wǎng)計算機的管理方法
11.2 上網(wǎng)代理服務器故障的排除
11.2.1 上網(wǎng)代理服務器的安裝與設置
11.2.2 上網(wǎng)代理服務器常見故障的排除
11.3 SOHO寬帶路由器故障的排除
第12章 IP地址故障的排除
12.1 IP地址的管理
12.1.1 IP地址簡介
12.1.2 IP地址的分配
12.1.3 IP地址計算器
12.2 用Essential Nefrools排除IP地址故障
12.2.1 EssendM NetTools的安裝
12.2.2 EssenfiM NetTools的使用
附錄A 常用雙絞線測試標準