旅行社管理

定　價：￥21.00

作　者：	樸松愛、吳鳴岐編著
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：	旅游管理專業(yè)新視野
標(biāo)　簽：	旅行社

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ISBN：	9787503232251	出版時間：	2007-08-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：	325	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《旅游管理專業(yè)·新視野教材：旅行社管理》立足于我國旅行社發(fā)展的實(shí)際和旅游研究的最新成果，闡述了旅行社經(jīng)營管理理論體系，全面反映了旅行社目前經(jīng)營和管理狀況及其所面臨的問題，介紹了旅行社的發(fā)展方向?！堵糜喂芾韺I(yè)·新視野教材：旅行社管理》內(nèi)容包括旅行社與中外旅行社業(yè)的發(fā)展、旅行社的設(shè)立及法律條件、旅行社的產(chǎn)品管理、旅行社計劃采購管理、旅行社的銷售管理、旅行社市場管理、旅行社的信息管理、旅行社企業(yè)文化建設(shè)、旅行社保險管理、旅行社風(fēng)險管理、旅行社信用管理、旅行社行業(yè)管理和我國旅行社發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢?！堵糜喂芾韺I(yè)·新視野教材：旅行社管理》吸取了國際旅行社業(yè)經(jīng)營管理的先進(jìn)理論與成功經(jīng)驗，堅持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，力求做到理論聯(lián)系實(shí)際，側(cè)重于理論上的研究，列舉了旅行社經(jīng)營管理中的典型實(shí)例，目的是為我國旅行社業(yè)的發(fā)展提供一些理論指導(dǎo)，有利于我國旅行社業(yè)借鑒發(fā)達(dá)國家旅行社的先進(jìn)經(jīng)驗與做法?！堵糜喂芾韺I(yè)·新視野教材：旅行社管理》注重同國際旅游學(xué)術(shù)接軌及實(shí)務(wù)性，能夠反映旅游業(yè)的新動態(tài)。

作者簡介

　　樸松愛，女，吉林龍井人；東北財經(jīng)大學(xué)旅游與酒店管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。1986年畢業(yè)于東北財經(jīng)大學(xué)投資系。 1995年獲東北財經(jīng)大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)碩士學(xué)位。2006年獲韓國東亞大學(xué)國際觀光專業(yè)博士學(xué)位。主要研究旅行社經(jīng)營管理、導(dǎo)游學(xué)、會展管理、休閑學(xué)等領(lǐng)域。近年來，在國內(nèi)外刊物發(fā)表論文20余篇．出版譯著2部．參加課題5項。

圖書目錄

第1章旅行社與中外旅行社業(yè)的發(fā)展
　第1節(jié) 旅行社的概念和分類
　第2節(jié) 旅行社的產(chǎn)生和發(fā)展
　第3節(jié) 旅行社的職能和業(yè)務(wù)及責(zé)任
第2章旅行社的設(shè)立及法律條件
　第1節(jié) 影響旅行社設(shè)立的因素
　第2節(jié) 旅行社設(shè)立的基本程序
　第3節(jié) 旅行社的組織設(shè)計
第3章旅行社的產(chǎn)品管理
　第1節(jié) 旅游產(chǎn)品和旅行社產(chǎn)品的概念
　第2節(jié) 旅行社產(chǎn)品的形態(tài)
　第3節(jié) 旅行社的新產(chǎn)品開發(fā)
第4章旅行社計劃采購管理
　第1節(jié) 旅行社計劃管理
　第2節(jié) 旅行社采購管理
　第5章旅行社的銷售管理
　第1節(jié) 旅行社市場銷售策略
　第2節(jié) 旅行社促銷
第6章旅行社市場管理
　第1節(jié) 旅行社市場細(xì)分
　第2節(jié) 旅行社目標(biāo)市場
　第3節(jié) 旅行社市場定位
第7章旅行社的信息管理
　第1節(jié) 旅行社的信息管理概述
　第2節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)
第8章旅行社企業(yè)文化建設(shè)
　第1節(jié) 旅行社企業(yè)文化概述
　第2節(jié) 旅行社企業(yè)文化建設(shè)
第9章旅行社保險管理
　第1節(jié) 旅行社責(zé)任險
　第2節(jié)旅游保險市場中的問題與對策
　第3節(jié)旅游者出門需要買保險
第10章旅行社風(fēng)險管理
　第1節(jié) 風(fēng)險管理原理
　第2節(jié) 旅行社風(fēng)險管理
　第3節(jié) 旅行社風(fēng)險管理的規(guī)避
第11章旅行社信用管理
　第1節(jié) 旅行社信用管理的內(nèi)涵
　第2節(jié) 建立旅行社業(yè)市場信用的必要
　第3節(jié) 我國旅行社信用管理建設(shè)
第12章旅行社行業(yè)管理
　第1節(jié) 我國旅行社行業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
　第2節(jié) 旅行社行業(yè)協(xié)會的發(fā)展
　第3節(jié) 與旅行社有關(guān)的行業(yè)組織
第13章我國旅行社發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
　第1節(jié) 我國旅行社業(yè)基本情況
　第2節(jié) 我國旅行社面臨的挑戰(zhàn)
　第3節(jié) 影響旅行社業(yè)未來發(fā)展的主要因素
　第4節(jié) 我國旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢
附錄
主要參考文獻(xiàn)
后記