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飯店管理概論

飯店管理概論

定 價(jià):¥23.00

作 者: 郭防
出版社: 旅游教育出版社
叢編項(xiàng): 旅游高等職業(yè)教育飯店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)用書(shū)
標(biāo) 簽: 內(nèi)貿(mào)理論方法

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ISBN: 9787563710836 出版時(shí)間: 2007-08-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 254 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  新版高職教材在保持原教材優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,以方便教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)為宗旨,增設(shè)了課前導(dǎo)讀、教學(xué)目標(biāo)、案例分析、本章小結(jié)等模塊,旨在為教師和學(xué)生之間搭建一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái),使教師能夠更好地和學(xué)生溝通。文中示例、公式一律突出顯示,目的是讓讀者花最少的時(shí)間掌握最有用的信息。與原版教材相比,本版教材在編排上主要具有以下顯著特征:精簡(jiǎn)優(yōu)化了內(nèi)容。在初版中,有些教材花大量篇幅介紹某些工種的崗位職責(zé)及主要任務(wù),既占課時(shí),又不便于教師教學(xué)。再版時(shí),將這部分內(nèi)容置于附錄中,既便于教師靈活運(yùn)用,又有利于學(xué)生分清主次。同時(shí),針對(duì)旅游學(xué)科實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。修訂后的教材特別注意增補(bǔ)了一些案例,目的是強(qiáng)化案例教學(xué)的作用。在案例的處理上,有些案例有評(píng)析,可以幫助學(xué)生進(jìn)一步掌握每章重點(diǎn);有些案例沒(méi)有評(píng)析,既給教師布置作業(yè)留下了余地,也可供學(xué)生自學(xué)使用。更新增補(bǔ)了資料。根據(jù)旅游業(yè)最新發(fā)展情況,此次修訂增補(bǔ)了最新行業(yè)法規(guī),補(bǔ)充了入世后的相關(guān)內(nèi)容,更新了舊的材料和數(shù)據(jù),使本版教材能充分反映行業(yè)的最新發(fā)展和業(yè)內(nèi)最新的研究成果。權(quán)威專(zhuān)家嚴(yán)格把關(guān)。本教材的作者均為業(yè)內(nèi)專(zhuān)家,有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及旅游企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),能將教材中的“學(xué)”與“用”這兩個(gè)矛盾很好地統(tǒng)一起來(lái)。在此基礎(chǔ)上,經(jīng)杜江等業(yè)內(nèi)權(quán)威專(zhuān)家把關(guān)和專(zhuān)業(yè)編輯審讀加工,確保了本教材的權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性。我們深信:只有專(zhuān)業(yè)的,才是最好的!貼近教學(xué)的全新編排。增加課前導(dǎo)讀,幫助讀者更好地理解各章內(nèi)容;擬教學(xué)目標(biāo),幫助教師更好地與學(xué)生溝通;補(bǔ)有用信息,案例分析、思考與練習(xí),讓學(xué)生盡快消化所學(xué)知識(shí);改目錄風(fēng)格,人性化的設(shè)計(jì),面面俱到,全書(shū)內(nèi)容一覽無(wú)余。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《飯店管理概論》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第1章 飯店概述
 課前導(dǎo)讀
 教學(xué)目標(biāo)
 第一節(jié)飯店的概念、功能與特點(diǎn)
 第二節(jié)飯店的類(lèi)型與等級(jí)劃分
 第三節(jié)飯店產(chǎn)品的概念
 第四節(jié) 飯店業(yè)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀與趨勢(shì)
 第五節(jié)現(xiàn)代飯店集團(tuán)
 本章小結(jié)
 思考與練習(xí)
第2章 飯店建筑與設(shè)備
 課前導(dǎo)讀
 教學(xué)目標(biāo)
 第一節(jié)飯店建筑的選址和造型
 第二節(jié)飯店設(shè)備系統(tǒng)
 第三節(jié)飯店建筑與設(shè)備的發(fā)展趨勢(shì)
 本章小結(jié)
 思考與練習(xí)
第3章 飯店管理的理論基礎(chǔ)
 課前導(dǎo)讀
 教學(xué)目標(biāo)
 第一節(jié)飯店管理的概念
 第二節(jié)飯店管理基礎(chǔ)理論
 第三節(jié)飯店管理的職能
 第四節(jié)飯店管理理念的創(chuàng)新
 本章小結(jié)
 思考與練習(xí)
第4章 飯店組織管理
 課前導(dǎo)讀
 教學(xué)目標(biāo)
 第一節(jié)飯店組織管理概述
 第二節(jié)飯店的組織結(jié)構(gòu)、制度與文化
 第三節(jié)飯店組織發(fā)展的新趨勢(shì)
 本章小結(jié)
 思考與練習(xí)
第5章 飯店?duì)I銷(xiāo)管理
 課前導(dǎo)讀
 教學(xué)目標(biāo)
 第一節(jié)飯店的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
 第二節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
 第三節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展
 本章小結(jié)
 思考與練習(xí)
第6章 飯店服務(wù)質(zhì)量管理
 課前導(dǎo)讀
 教學(xué)目標(biāo)
 第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的含義、內(nèi)容與特點(diǎn)
 第二節(jié)飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立的途徑
 第三節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的檢查與控制
 本章小結(jié)
 思考與練習(xí)
第7章 飯店人力資源管理
 課前導(dǎo)讀
 教學(xué)目標(biāo)
 第一節(jié)飯店人力資源管理概述
 第二節(jié)飯店員工的招聘、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
 第三節(jié) 飯店員工績(jī)效考核與薪酬管理
 第四節(jié)飯店員工激勵(lì)
 本章小結(jié)
 思考與練習(xí)
第8章 飯店業(yè)務(wù)管理
 課前導(dǎo)讀
 ……
第9章 飯店財(cái)務(wù)管理
第10章 飯店安全管理
參考文獻(xiàn)
后記

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