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商務(wù)能力教程

商務(wù)能力教程

定 價(jià):¥21.00

作 者: 王麗麗 主編
出版社: 中國(guó)商業(yè)出版社
叢編項(xiàng): 21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材
標(biāo) 簽: 公共課

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ISBN: 9787504458223 出版時(shí)間: 2007-02-01 包裝: 平裝
開本: 16 頁(yè)數(shù): 211 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  在改革開放不斷深入的大環(huán)境下,客觀上要求高等職業(yè)教育課程突出職業(yè)性、社會(huì)性、實(shí)踐性的職教特色。高等職業(yè)教育課程的職業(yè)性定位,要求重點(diǎn)培植學(xué)生的職業(yè)養(yǎng)成教育,構(gòu)建職業(yè)能力。課程作為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的基本途徑,不進(jìn)入課程改革的層面,任何教育改革都是難以取得實(shí)質(zhì)性成效的。我們?cè)谡n程改革方面進(jìn)行了大膽嘗試,開發(fā)了商務(wù)能力課程與《商務(wù)能力教程》教材,目的是使開設(shè)課程的職業(yè)針對(duì)性增強(qiáng),并且與當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào),滿足多方面、多層次、多規(guī)格、復(fù)合型人才的需求,適應(yīng)知識(shí)更新日益縮短的客觀形勢(shì)。同時(shí),也是為了高等職業(yè)教育培養(yǎng)“適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)的高等技術(shù)應(yīng)用性專業(yè)人才”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。多年來,我們?cè)趯?duì)非商貿(mào)類專業(yè)開設(shè)相關(guān)課程的實(shí)踐教學(xué)中,發(fā)現(xiàn)了一些具有規(guī)律性的問題:非商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生迫切需要增強(qiáng)商務(wù)能力。與此同時(shí),越來越多的高職院校也將關(guān)注重點(diǎn)投向能力課程的構(gòu)建上來。為此,我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐和研究的基礎(chǔ)上,編寫了這本《商務(wù)能力教程》,構(gòu)建突出系統(tǒng)能力的實(shí)用性課程,達(dá)到相關(guān)專業(yè)崗位對(duì)應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)需要。《商務(wù)能力教程》特色創(chuàng)新之處表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。第一,全書以職業(yè)和工作過程系統(tǒng)化為基礎(chǔ)構(gòu)建了全新的課程體系,面向職業(yè)需要的能力,首次提出了商務(wù)能力的概念和課程體系;第二,以提出問題的方式構(gòu)建了教材的基本結(jié)構(gòu),便于學(xué)習(xí)的由淺入深,由簡(jiǎn)到繁,有利于啟發(fā)學(xué)生思考問題、分析問題;第三,全書體例較新,學(xué)習(xí)內(nèi)容形式多樣化,每章開篇以引例導(dǎo)人,章節(jié)中均附有參考資料、案例等內(nèi)容,便于拓寬視野,結(jié)合實(shí)際深入探討,符合高職學(xué)生的特點(diǎn)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《商務(wù)能力教程》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

緒論
第一章 為什么要了解市場(chǎng)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
第一節(jié) 從自我推銷談起
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展及其演進(jìn)
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷宗旨
本章小結(jié)
思考題
技能訓(xùn)練
第二章 市場(chǎng)的主要構(gòu)成是什么?
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為的特點(diǎn)
第二節(jié) 消費(fèi)品的分類
第三節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程
本章小結(jié)
思考題
技能訓(xùn)練
第三章 怎樣選擇市場(chǎng)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分化策略
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
本章小結(jié)
思考題
技能訓(xùn)練
第四章 怎樣進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
第一節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
第二節(jié) 市場(chǎng)發(fā)展策略
本章小結(jié)
思考題
技能訓(xùn)練
第五章 企業(yè)的顧客在哪里
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
第一節(jié) 尋找顧客
第二節(jié) 約見顧客
第三節(jié) 接近顧客
本章小結(jié)
思考題
技能訓(xùn)練
第六章 顧客有了異議怎么辦
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
第一節(jié) 產(chǎn)生顧客異議的根源是什么
第二節(jié) 如何處理顧客的異議
第三節(jié) 處理顧客異議常用技巧
第四節(jié) 處理顧客抱怨的技巧
本章小結(jié)
思考題
技能訓(xùn)練
第七章 誰(shuí)擁有劃分經(jīng)濟(jì)利益的決定權(quán)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
……
第八章 劃分經(jīng)濟(jì)利益的方法
第九章 商務(wù)談判語(yǔ)言技巧

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