Richard Froom(CCIE≠5120)是Cisco Systems公司數(shù)據(jù)中心業(yè)務部門客戶運行組的工程經理。Richard目前主要從事客戶Cisco存儲解決方案的測試工作,其中包括Cisco存儲解決方案的客戶測試、概念論證測試和售后支持等。Richard已經在Cisco公司工作9年時間,他曾經擔任負責排除客戶網絡故障的支持工程師,并且還曾經擔任負責Cisco Catalyst產品的技術領導者。Richard長期從事Catalyst產品的現(xiàn)場測試工作,并且在推動Catalyst和MDS產品與軟件的排錯功能方面發(fā)揮至關重要的作用。此外,他還不定期地向Cisco.com提供LAN技術方面的技術技巧,并且曾經編寫802.3自動協(xié)商和HSRP方面的白皮書。Richard還是Cisco Press出版的Cisco Catalyst QoS.Quality ofservice in Campus Networks(中文版《Cisco Catalyst),Qos——園區(qū)網中的服務質量》已經由人民郵電出版社出版)的作者。Richard曾經在Clemson大學就讀,并且獲得計算機工程專業(yè)的理學學士學位。