保險營銷實戰(zhàn)

定　價：￥35.00

作　者：	王飛編著
出版社：	中國市場出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	保險

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ISBN：	9787509202319	出版時間：	2007-09-01	包裝：	平裝
開本：		頁數(shù)：	286	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　保險營銷是保險企業(yè)的工作重心，企業(yè)中所有的事情都圍繞著這一點展開。保險營銷團(tuán)隊則是保險企業(yè)在市場上沖殺的先鋒，因此，保險營銷團(tuán)隊的發(fā)展與建設(shè)是保險企業(yè)發(fā)展的重中之重。那么，如何使你的保險團(tuán)隊成為一個高效有序的保險營銷團(tuán)隊呢？本書從保險營銷團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)、激勵、管理等營銷的各個方面入手，講述了如何組建一個金牌保險營銷團(tuán)隊，以及怎樣在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，打造保險營銷團(tuán)隊的團(tuán)隊精神。全書共分13個部分，分別從保險團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)、激勵、日常運作，保險團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)及文化建設(shè)，以及保險營銷員的職業(yè)訓(xùn)練等方面著手來介紹如何打造一個高效有序的保險營銷團(tuán)隊。首先，我們介紹了組建一個保險營銷團(tuán)隊所必需的條件，其中包括：保險團(tuán)隊的增員、培訓(xùn)，以及團(tuán)隊的創(chuàng)建、建設(shè)與管理。其次，我們介紹了一個保險營銷團(tuán)隊作為團(tuán)隊所必備的軟性因素，其中包括保險營銷經(jīng)理的基本要求、保險營銷團(tuán)隊的靈魂——團(tuán)隊主管與團(tuán)隊文化，以及作為保險營銷重要特征并維系保險營銷團(tuán)隊文化的團(tuán)隊會議——早會。最后，我們介紹了保險團(tuán)隊主管在培訓(xùn)保險營銷員時會遇到的一些實務(wù)方面的問題，其中包括保險營銷員的客戶技巧與自我管理技巧等。

作者簡介

　　王飛，曾于中國人民大學(xué)深造，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。畢業(yè)之后進(jìn)入政府部門工作，在工作過程中和工作之余從事了大量的研究和教育培訓(xùn)工作，曾經(jīng)參與國家部委多項省部級、地市級課題，涉及文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及政策研究、保險業(yè)研究、縣域經(jīng)濟(jì)研究、地方稅收制度研究等；在教育、保險培訓(xùn)方面曾經(jīng)出版過關(guān)于報關(guān)行業(yè)培訓(xùn)、WTO與國內(nèi)人才建設(shè)方面的專著，擔(dān)任過培訓(xùn)教師，積累了大量的教育培訓(xùn)經(jīng)驗。

圖書目錄

1．招聘與增員
網(wǎng)羅人才要趁早
目標(biāo)市場增員法
增員的黃金法則
增員的針對性說服技巧
縣域市場增員話語技巧
增員電話約訪技巧
增員識人11問
增員策劃與操作四戒
2．業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)計劃的制訂
建立有效的員工培訓(xùn)體系
培訓(xùn)的4個“結(jié)合”
培訓(xùn)的技巧
銜接培訓(xùn)的“四三二”法則
實戰(zhàn)案例解析：解決新兵訓(xùn)練營的3個難題
培訓(xùn)的7個“不要”
培訓(xùn)評估的4個層面
新進(jìn)營銷員前六周訓(xùn)練日程表
3．營銷團(tuán)隊的創(chuàng)建
團(tuán)隊管理技能
個性互補成就強(qiáng)大團(tuán)隊
幫助新人邁出第一步
提高團(tuán)隊士氣
誠信打造績優(yōu)團(tuán)隊
團(tuán)隊激勵有方法，團(tuán)隊督促有技巧
個人與團(tuán)隊都要不斷學(xué)習(xí)
4．團(tuán)隊的管理與建設(shè)
保險營銷團(tuán)隊管理的十六字方針
打造雁一般的營銷團(tuán)隊
團(tuán)隊管理用“力”
5招激活營銷團(tuán)隊
競賽：團(tuán)隊職業(yè)的興奮劑
創(chuàng)建高績效團(tuán)隊的五大要訣
團(tuán)隊管理101招
運用業(yè)績追蹤系統(tǒng)創(chuàng)造保險營銷業(yè)績
團(tuán)隊的任務(wù)和目標(biāo)
團(tuán)隊合作
發(fā)揮最佳表現(xiàn)
保險營銷員隊伍建設(shè)
培訓(xùn)
團(tuán)隊建設(shè)“四戒”
建設(shè)一支精英團(tuán)隊
5．營銷經(jīng)理的角色認(rèn)識和轉(zhuǎn)換
從“營銷代表”到“營銷經(jīng)理”
從平凡到卓越的5項修煉
營銷經(jīng)理的五大挑戰(zhàn)
管理忌語
五大管理陷阱
營銷經(jīng)理的六大定理
一個杰出營銷經(jīng)理的實戰(zhàn)技巧
6．做一個優(yōu)秀的團(tuán)隊主管
優(yōu)秀主管須具備的基本素質(zhì)
主管魅力有效引導(dǎo)團(tuán)隊發(fā)展
主管為團(tuán)隊成員示范什么
授之以魚不如授之以漁
創(chuàng)造成功的環(huán)境
讓你的業(yè)務(wù)員更自信
留住優(yōu)秀員工
做一個員工喜歡的好主管
視屬下為客戶——史蒂芬的領(lǐng)導(dǎo)秘訣
關(guān)懷、體諒、和諧
贏得員工的尊重和愛戴
別做不受歡迎的保險營銷經(jīng)理
7．團(tuán)隊文化建設(shè)
打造團(tuán)隊精神的3件利器
團(tuán)隊管理中的“納什均衡”
培育保險營銷文化
組織風(fēng)格與文化建設(shè)
“八心”管理法——助你打造高績效的團(tuán)隊文化
8．團(tuán)隊會議
開有效的團(tuán)隊會議
開好二次早會
二次早會的定位、標(biāo)準(zhǔn)化與執(zhí)行
主管怎樣開二次早會
一次成功的早會
9．拜訪準(zhǔn)客戶
尋找客戶的7種方法
接近客戶的30秒
拜訪客戶要做的8項工作
直接拜訪客戶的技巧
重視儀表服飾
彬彬有禮的營銷禮節(jié)
訪問準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)備
約見；隹客戶的技巧
電話營銷前的準(zhǔn)備
電話營銷的技巧
直接訪問的技巧
如何吸引準(zhǔn)客戶
及時把握締約信號
10．應(yīng)對客戶拒絕
怎樣應(yīng)對各種拒絕借口
有準(zhǔn)備地處理客戶拒絕
笑著面對拒絕場面
6種動機(jī)令你堅持下去
不要把失敗當(dāng)做失敗
對抗失敗
從失敗中重拾成功
“拒絕保險”的八大誤區(qū)
11．促成技巧
營銷的八大步驟
靈活運用4個試探技巧
臨門一腳，促成購買決定
促成保單的5種技巧
12．職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練
4項“保險人格”
保險營銷員的基本素質(zhì)
素質(zhì)訓(xùn)練之一：勤奮
素質(zhì)訓(xùn)練之二：敬業(yè)與忠誠
素質(zhì)訓(xùn)練之三：樂觀
素質(zhì)訓(xùn)練之四：專注
素質(zhì)訓(xùn)練之五：激情
素質(zhì)訓(xùn)練之六：堅持
素質(zhì)訓(xùn)練之七：誠信
13．自我激勵
自我激勵：你不可思議的潛能
如何強(qiáng)化“成就動機(jī)”
自我激勵20招
你自信，你成功！
成為出類拔萃的營銷人員
像營銷冠軍一樣去思考
成為超級營銷員的黃金法則