公共關(guān)系基礎(chǔ)

定　價：￥12.80

作　者：	曾湘宜
出版社：	西南財大出版社
叢編項：	中等職業(yè)學(xué)校系列規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	計算機(jī)

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ISBN：	9787810887229	出版時間：	2007-06-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	255	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《中等職業(yè)學(xué)校系列規(guī)劃教材：公共關(guān)系基礎(chǔ)》是中等職業(yè)學(xué)校的公共關(guān)系基礎(chǔ)課教材。為了提高學(xué)生的公關(guān)實務(wù)水平，《中等職業(yè)學(xué)校系列規(guī)劃教材：公共關(guān)系基礎(chǔ)》著重介紹了公共關(guān)系的基本理論、公共關(guān)系工作的全過程和主要職能、公共關(guān)系工作的方法和技巧、公共關(guān)系人員的形象特點和素質(zhì)要求，還對公共關(guān)系中需要掌握的社交活動、日常禮儀、公關(guān)禮儀、口語表達(dá)、公關(guān)營銷、求職面試、自我推銷的技巧和規(guī)范進(jìn)行了介紹?！吨械嚷殬I(yè)學(xué)校系列規(guī)劃教材：公共關(guān)系基礎(chǔ)》是一本實用性比較強(qiáng)的教材，可供中等職業(yè)學(xué)校和成人高校以及民辦高校作為教材使用，也可供機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的公關(guān)、文秘、辦公人員作為培訓(xùn)、自學(xué)的輔助讀物，還可作為社交人員、營銷人員、求職面試者的參考讀物。

作者簡介

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圖書目錄

第一章公共關(guān)系概述
第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義
一、公共關(guān)系的概念
二、公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容
三、端正對公共關(guān)系活動的正確認(rèn)識
第二節(jié) 公共關(guān)系的興起與發(fā)展
一、現(xiàn)代公共關(guān)系在美國的興起
二、現(xiàn)代公共關(guān)系在中國的發(fā)展
第三節(jié) 公共關(guān)系的基本特征和基本要素
一、公共關(guān)系的基本特征
二、公共關(guān)系的基本要素
本章小結(jié)
習(xí)題
第二章公共關(guān)系的行為主體
第一節(jié) 公共關(guān)系的機(jī)構(gòu)設(shè)置
一、公共關(guān)系部的地位
二、公共關(guān)系部的種類
三、公共關(guān)系部的規(guī)模
四、公共關(guān)系部的模式
五、公共關(guān)系部的優(yōu)缺點
第二節(jié) 公共關(guān)系人員的素質(zhì)
一、公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求
二、公共關(guān)系人員的素質(zhì)培養(yǎng)
三、對不同公關(guān)人員的不同要求
本章小結(jié)
習(xí)題
第三章公共關(guān)系的對象
第一節(jié) 公眾傳播對象
一、公眾的分類
二、公眾的特征
三、公眾的意識
四、公眾的心理分析
五、公眾分析的方法及意義
第二節(jié) 組織內(nèi)部的傳播對象
一、員工關(guān)系
二、股東關(guān)系
三、團(tuán)體關(guān)系
第三節(jié) 組織外部的傳播對象
一、顧客關(guān)系
二、協(xié)作單位關(guān)系
三、社區(qū)關(guān)系
四、政府關(guān)系
五、傳媒關(guān)系
六、競爭對手關(guān)系
七、國際公共關(guān)系
本章小結(jié)
習(xí)題
第四章公共關(guān)系工作程序
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查--形象分析
一、公共關(guān)系調(diào)查的意義
二、公共關(guān)系調(diào)查的原則
三、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
四、常用的調(diào)查方法
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃——形象設(shè)計
……
第五章公共關(guān)系活動
第六章公共關(guān)系禮儀
第七章語言交際藝術(shù)
第八章公共關(guān)系營銷
參考文獻(xiàn)