連鎖經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	竇志銘
出版社：	人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	經(jīng)營(yíng)管理

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ISBN：	9787300082431	出版時(shí)間：	2007-12-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：	230	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　2002年8月12日國(guó)務(wù)院體改辦、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，將發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)作為促進(jìn)大流通、帶動(dòng)大生產(chǎn)的重要措施，以及改造傳統(tǒng)商業(yè)、提升流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推進(jìn)流通現(xiàn)代化的有效途徑。作為一種現(xiàn)代化的企業(yè)組織及經(jīng)營(yíng)形態(tài)，連鎖經(jīng)營(yíng)將若干同行業(yè)或同業(yè)態(tài)的店鋪，以同一商號(hào)、統(tǒng)一管理或授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)方式組織起來(lái)，共享規(guī)模效益，已成為各企業(yè)發(fā)展壯大以及逐步走向現(xiàn)代化的重要途徑。目前，連鎖經(jīng)營(yíng)已成為最具活力的經(jīng)營(yíng)方式，幾乎滲透到了零售業(yè)、餐飲業(yè)以及其他服務(wù)業(yè)等多個(gè)行業(yè)。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)我國(guó)的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)以及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入21世紀(jì)后，代表連鎖業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的“連鎖百?gòu)?qiáng)”仍以年均超50％的速度增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了社會(huì)零售總額年均9．4％的增速。當(dāng)前，連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)的發(fā)展還在加速，連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)更加突出。連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展已對(duì)高等教育提出了新的要求，一些高等院校紛紛增設(shè)了連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)或在相關(guān)專(zhuān)業(yè)增開(kāi)了連鎖經(jīng)營(yíng)管理課程。教育教學(xué)的發(fā)展迫切要求教材的支持，本教材正是順應(yīng)這一需要而編寫(xiě)的。本教材的編寫(xiě)本著理論上夠用為度、實(shí)踐上注意技能的原則，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，在知識(shí)面、教材體例編排等方面進(jìn)行了一些新的嘗試，以適應(yīng)高職高專(zhuān)教學(xué)中對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)以及學(xué)生實(shí)踐培養(yǎng)的要求。本教材適用于商貿(mào)類(lèi)的連鎖經(jīng)營(yíng)、商品流通管理、商業(yè)企業(yè)管理、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等專(zhuān)業(yè)亦可參照使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《連鎖經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章　連鎖經(jīng)營(yíng)概述
第一節(jié)　連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)特征及優(yōu)勢(shì)
第二節(jié)　連鎖經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型
第三節(jié)　開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)的行業(yè)分布
第二章　連鎖企業(yè)組織
第一節(jié)　組織和連鎖企業(yè)組織
第二節(jié)　連鎖企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
第三節(jié)　連鎖企業(yè)組織的主要部門(mén)職能
第三章　連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理
第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
第二節(jié)　連鎖企業(yè)戰(zhàn)略分析
第三節(jié)　連鎖企業(yè)的使命與戰(zhàn)略目標(biāo)
第四節(jié)　連鎖企業(yè)總體戰(zhàn)略決策
第五節(jié)　連鎖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第六節(jié)　連鎖企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制
第四章　連鎖分店選址
第一節(jié)　連鎖分店選址條件
第二節(jié)　商圈與商圈的設(shè)定
第三節(jié)　商圈調(diào)查與分析
第五章　連鎖企業(yè)商品采購(gòu)與配送
第一節(jié)　連鎖企業(yè)的統(tǒng)一采購(gòu)機(jī)制
第二節(jié)　連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品結(jié)構(gòu)的確定與優(yōu)化
第三節(jié)　連鎖企業(yè)商品采購(gòu)業(yè)務(wù)
第四節(jié)　連鎖企業(yè)配送管理
第六章　連鎖企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)及價(jià)格管理
第一節(jié)　連鎖企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)
第二節(jié)　連鎖企業(yè)的價(jià)格管理
第七章　連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)
第一節(jié)　連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)
第二節(jié)　連鎖總部管理信息系統(tǒng)
第三節(jié)　統(tǒng)配中心管理信息系統(tǒng)
第四節(jié)　連鎖分店管理信息系統(tǒng)
第五節(jié)　連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的提升
第八章　連鎖企業(yè)人力資源管理
第一節(jié)　連鎖企業(yè)人力資源配備
第二節(jié)　連鎖企業(yè)員工招聘與培訓(xùn)
第三節(jié)　連鎖企業(yè)員工考核與獎(jiǎng)勵(lì)
第四節(jié)　連鎖企業(yè)文化建設(shè)
第九章　連鎖經(jīng)營(yíng)績(jī)效測(cè)評(píng)
第一節(jié)　連鎖企業(yè)績(jī)效測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成
第二節(jié)　連鎖企業(yè)顧客滿意度調(diào)查
第三節(jié)　連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效過(guò)程評(píng)價(jià)
第四節(jié)　連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
第十章　特許連鎖經(jīng)營(yíng)
第一節(jié)　特許經(jīng)營(yíng)與特許當(dāng)事人
第二節(jié)　特許連鎖經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展
第三節(jié)　特許人服務(wù)