蒙牛方法論：成就領(lǐng)袖企業(yè)的36個法則

序 為“阿基米德”找“支點”
第一章 創(chuàng)業(yè)天條
法則1：司機憲法
【原理（原創(chuàng)）】在企業(yè)這輛公共汽車上，“乘客本位”是司機的“根本大法”。
【案例】打造“企業(yè)生態(tài)圈”
【老牛感言】創(chuàng)業(yè)天條：“異心圓”變“同心圓”
【國夫醒語】你是“盤古”嗎
法則2：戰(zhàn)略聚焦
【原理（合成）】同樣的光通量，凹透鏡無所作為，凸透鏡點燃熊熊大火。
【老牛感言】一生只做一件事
【國夫醒語】戰(zhàn)略三段論
法則3：全盲定律
【原理（原創(chuàng)）】每個人的視野都是有限的，因此大家全都是“盲人”，都需要借助別人的眼睛延長自己的“視線”。
【案例1】“民意”是另一道“圣旨”
【案例2】傾聽“客戶之聲”
【備忘錄】老板生活在“孤島”上
【老牛感言】要通過“掃盲”防止“自己打倒自己”
【國夫醒語】“肉食者”要明，“素食者”也要明
第二章 有無相生
法則4：快嘴品牌會說話
【原理（原創(chuàng)）】無中生有，好名字比賴名字更容易給企業(yè)創(chuàng)造效益。
【案例1】名字與機遇
【案例2】“蒙牛”名號的由來
【備忘錄】牛氏工作法
【案例3】蒙牛•中國牛•世界牛
【國夫醒語】名含基因嗎——快嘴品牌•啞巴品牌•歪嘴品牌
法則5：有形無形兩平行
【原理（原創(chuàng)）】有形資產(chǎn)是一條鐵軌，無形資產(chǎn)是另一條鐵軌。
【案例】高科技乳品研究院、高智能化生產(chǎn)基地的誕生
【老牛感言】拋棄“等值模式”，創(chuàng)造“超值模式”
【國夫醒語】有形資產(chǎn)在企業(yè)手中，無形資產(chǎn)在消費者心中
法則6：參觀也是生產(chǎn)力
【原理（原創(chuàng)）】桃李不言，下自成蹊。
【案例】工廠“透明化”，消費者人人可看生產(chǎn)線
【備忘錄】“參觀也是生產(chǎn)力”的提出背景
【老牛感言】參觀贏得“兩張嘴”
【國夫醒語】警惕“反生產(chǎn)力”
第三章 硬頭哲學(xué)
法則7：目標(biāo)倒推
【原理（原創(chuàng)）】反向推演
【案例】一個“不可能的目標(biāo)”
【老牛感言】只修改手段，不修改目標(biāo)
【國夫醒語】目標(biāo)倒推：“自覺競爭”與“自發(fā)競爭”的分水嶺
法則8：三力法則
【原理（原創(chuàng)）】體力競爭、財力競爭、腦力競爭三者關(guān)系的歷史演變
【案例】財富就在腦袋里
【老牛感言】你有財力，要甘心讓智力高的“外人”來統(tǒng)御
【國夫醒語】“硬頭”二法
法則9：長板定理
【原理（原創(chuàng)）】讓“長板更長”的理念，將勝過讓“短板變長”的理念。
【案例】蒙牛的“長板”在哪里？
【國夫醒語】“長板定理”VS“木桶理論”
【備忘錄】“木桶理論”是一個偽命題嗎？
法則10：兩棲戰(zhàn)略
【原理（原創(chuàng)）】完全的“紅海戰(zhàn)略”，沒有未來；完全的“藍(lán)海戰(zhàn)略”，往往連今天都不會有。只有紅藍(lán)雙跨的“兩棲戰(zhàn)略”才是企業(yè)的“常態(tài)戰(zhàn)略”。
【案例1】蒙牛崛起于“紅?！?br /> 【案例2】特侖蘇為亞洲爭光
【老牛感言】強•大•強大
【國夫醒語】兩棲戰(zhàn)略VS藍(lán)海戰(zhàn)略
第四章 僧借佛光
法則11：王妃原理
【原理（原創(chuàng)）】戴安娜嫁給了查爾斯王子，于是成了王妃，否則，永遠(yuǎn)是平民。
【案例1】與摩根共舞
【案例2】魚模式
【國夫醒語】嫁王先得自己靚
法則12：新拿來主義
【原理（原創(chuàng)）】現(xiàn)在是過剩經(jīng)濟時代，主要矛盾不再是“有與無”，而是“優(yōu)與次優(yōu)”。
【案例1】隨變：篩于西方，栽于東方
【案例2】小提手拉動大乳業(yè)
【老牛感言】創(chuàng)造與集成是“兩條腿走路”
【國夫醒語】創(chuàng)新是98％的老元素加上2％的新元素
法則13：送去主義
【原理（拿來）】孫子曰：將欲取之，必先予之。佛經(jīng)云：舍得，舍得，有舍才有得。哲學(xué)說：量變引起質(zhì)變。
【案例1】變“買贈”為“贈買”
【案例2】贈品為什么退回來了？
【備忘錄】送東西也要講學(xué)問
【國夫醒語】嚴(yán)防中途攔截，杜絕終端失信
第五章 決勝開端
【備忘錄】權(quán)威雜志的保守編輯
法則14：難易律
【原理（原創(chuàng)）】天下事有難易乎？先難則后易，先易則后難矣。
【案例】“牧場聯(lián)合國”創(chuàng)意的誕生
【老牛感言】看清“大畫面”，作出“大文章”
【國夫醒語】一點兒論
法則15：產(chǎn)品等于人品
【原理（合成）】產(chǎn)品質(zhì)量的好壞就是人格品行的好壞
【案例】營銷的98％是在家里完成的
【老牛感言】品牌=品質(zhì)+品位+品行
【國夫醒語】形神一體論：產(chǎn)品競爭是“形”，品牌競爭是“神”
法則16：飛船定律
【原理（原創(chuàng)）】宇宙飛船一旦發(fā)射出去，就只有兩種命運：掉下來，或者飛出去，沒有“第三種狀態(tài)” 。
【案例】蒙牛飛船快在什么地方
【老牛感言】大發(fā)展小問題，小發(fā)展大問題，不發(fā)展盡問題
【國夫醒語】沒有速度就沒有生存
法則17：警惕“轉(zhuǎn)圈現(xiàn)象”
【原理（原創(chuàng)）】多轉(zhuǎn)無形之圈，才能少轉(zhuǎn)有形之圈；大腦多轉(zhuǎn)幾圈，腿腳才能少轉(zhuǎn)幾圈。
【案例】從兩件小事看轉(zhuǎn)圈
【備忘錄】“轉(zhuǎn)圈現(xiàn)象”的提出背景
【國夫醒語】“無邊界承擔(dān)責(zé)任”也是一種危險
第六章 感動終端
法則18：品牌的最后一公里
【原理（原創(chuàng)）】銷售終端是離消費者身體最近的地方，售后服務(wù)是離消費者心靈最近的地方。
【案例】不是“最可愛的人”，不能讓他占據(jù)第一排
【老牛感言】“顧客投訴”是企業(yè)之福
法則19：營銷的最高境界是培訓(xùn)消費者
【原理（原創(chuàng)）】廣告、終端、產(chǎn)品、員工分別要成為培訓(xùn)消費者的課堂、陣地、載體、講師。
【案例】一定要提倡全民喝奶，但你不一定喝蒙牛奶
【國夫醒語】發(fā)揚“正義培訓(xùn)”，揭露“非正義培訓(xùn)”
法則20：營銷要營心
【原理（原創(chuàng)）】抓眼球，揪耳朵，都不如暖人心。
【案例1】礦泉水與純凈水之爭
【案例2】當(dāng)發(fā)生死人事件的時候……
【老牛感言】始終把消費者的安全與健康放在第一位
【國夫醒語】在營銷的天平上，“認(rèn)為你是什么”重于“你是什么”
第七章 畫龍點媒
法則21：廣告打造“玻璃品牌”，新聞打造“鉆石品牌”
【原理（原創(chuàng)）】廣告長于知名度，新聞長于美譽度
【案例1】廣告片的新聞制作法
【案例2】定期向媒體發(fā)送電子郵件
【備忘錄】事事都有營銷點
【老牛感言】做事•做勢•做市
【國夫醒語】多做“硬聞”少做“軟聞”
法則22：媒體無大小，新聞無小事
第八章 虎鼠之辯
法則23：實踐是最大的師傅
【原理（原創(chuàng)）】“宰相必取于州部，猛將必起于卒伍”，對于管理者來說，最大的“師傅”不是上司，而是實踐。
【案例1】放手=養(yǎng)才
【案例2】從最低層爬上來的領(lǐng)導(dǎo)者最能干
【國夫醒語】賢掌柜＞能掌柜：“甩手掌柜”是能者之福
法則24：帶工具的人
【原理（原創(chuàng)）】人是生產(chǎn)力首要的能動的因素，工具是生產(chǎn)力發(fā)展水平的標(biāo)志，兩者的整體合一就是“帶工具的人”。
【案例】你是“帶工具的人”嗎？
【備忘錄】“帶工具的人”是一個嶄新的社會學(xué)名詞
【老牛感言】生產(chǎn)力的任何一場革命，均發(fā)軔自“帶工具的人”
法則25：變形蟲理論
【原理（原創(chuàng)）】一個人身上的優(yōu)缺點就像變形蟲，往往是這頭的缺點陷得越深，那邊的優(yōu)點才突得越高，無缺點就無優(yōu)點。
【老牛感言】（閉+閉）VS（閉+睜）VS（睜+睜）
【備忘錄】偏激也是一種深刻
法則26：選才“三合論”
【原理（原創(chuàng)）】所謂人才，就是合適時間合適地點的合適人選。離開崗位談人才，就像離開矛談盾，離開船談帆，離開腳談鞋。
【案例】蒙牛的衛(wèi)生工是“典范性人才”
【國夫醒語】上下雙向匹配論
法則27：用才“三級火箭論”
【原理（原創(chuàng)）】只有把握“階段性”，才能掌握“規(guī)律性”。完成歷史使命，就得退出歷史舞臺。
　 【案例】蒙牛有個“顧問委員會”
【老牛感言】學(xué)學(xué)球場上的換人哲學(xué)
第九章 冰火制度
法則28：天才源自系統(tǒng)
【原理（原創(chuàng)）】系統(tǒng)好，凡夫變天才；系統(tǒng)不好，天才變凡夫。
【案例】“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”
【老牛感言】培訓(xùn)是最大的福利
法則29：為自己干
【原理（合成）】為別人干不容易干好，為自己干就容易干好。
【案例】在合資企業(yè)里，洋人何以掏出“傳家寶”？
【老牛感言】最佳雇主：讓員工“51％給自己干”
法則30：舉賢避親
【原理（合成）】防止企業(yè)“家族化”
【案例】原則沒有彈性，才能不被破壞
【國夫醒語】“集體人本”大于“個體人本”
　法則31：數(shù)目字管理
【原理（拿來）】能精確定量的，絕不模糊定性。
【案例】“24小時回復(fù)制”與“計劃零誤差”
【老牛感言】提倡“數(shù)目字管理”
法則32：獅羚賽跑
【原理（合成）】羚羊如果跑不過最快的獅子，就只能被吃掉；獅子如果跑不過最慢的羚羊，就只能被餓死。
【案例】兩個賽場
【備忘錄】牛根生從非洲草原“拿來”的故事——《獅子與羚羊》
【老牛感言】蒙牛何以跳出“因為成功，所以失敗”的陷阱？
【國夫醒語】人挪活，樹挪死——天才生于流動
第十章 文化基因
法則33：文化是母位生產(chǎn)力
【原理（原創(chuàng)）】居于“母位”的生產(chǎn)力對居于“子位”的生產(chǎn)力具有定向、調(diào)節(jié)、控制、染色作用。
【案例】“母位生產(chǎn)力”制約“子位生產(chǎn)力”
【備忘錄1】《把信送給加西亞》緣何成為世界通用教材？
【國夫醒語】打開“共享開關(guān)”，啟動“共享馬達(dá)”
【備忘錄2】生產(chǎn)力元素子母周期表
【備忘錄3】立言興邦
法則34：經(jīng)營人心•財聚人散，財散人聚
【原理（合成）】千古圣賢總結(jié)治亂之道，王道、霸道、無道，歸根到底一句話：得人心者得天下?！洞髮W(xué)》說：“德者，本也；財者，末也……財聚則民散，財散則民聚?！?br /> 【案例1】散財團隊
【案例2】領(lǐng)導(dǎo)坐在地上
　 【老牛感言】吃虧是福，占便宜是禍
【國夫醒語】有磁則向，無磁則背
法則35：與自己較勁
【原理（拿來）】改變自己容易，改變別人難。當(dāng)你無數(shù)次地“與自己較勁”后，回頭再看，“大數(shù)定律”的效能就顯現(xiàn)出來了：你通過改變自己而改變了世界！
【案例】把“照丑鏡”轉(zhuǎn)向自己
【老牛感言】改變別人難上難，調(diào)整自己最簡單
法則36：小勝憑智，大勝靠德
【原理（合成）】一個人如果想贏一次兩次，有點智商就行；如果想贏一生一世，沒有大德絕對不行。
【案例1】對大家有利的，才是對自己有利的
【案例2】創(chuàng)立“老?；稹?br /> 【案例3】不肯撤下前任領(lǐng)導(dǎo)的題詞
【案例4】中國牛奶愛心行動——受益小學(xué)達(dá)1000所
【案例5】最得人心的婚禮：請客4300，不收1分禮
【備忘錄1】一件“破天荒”的“禮品”
【備忘錄2】大算·小算·不算
　 【老牛感言】中華民族后來居上，要靠“軟件革命”
【國夫醒語】什么人我們永遠(yuǎn)愿意讓他贏？