第一部分 社交 PartⅠ English for Social Activities 第一章 問候與介紹 Greeting&Introduction 第一節(jié) 問候 Greeting 第二節(jié) 介紹 Introduction 第三節(jié) 閑談 Chatting 第二章 與人相處 Getting Along With Others 第一節(jié) 提供幫助 Offering Help 第二節(jié) 征求意見 Seeking Opinions 第三節(jié) 表示感謝 Expressing Thanks 第四節(jié) 表示歉意 Expressing Apologies 第三章 休閑娛樂 Recreation&Entertainment 第一節(jié) 在健身中心 At the Health Center 第二節(jié) 觀看演出 Theater-going 第三節(jié) 在酒吧 At Bars 第二部分 電話 PartⅡ English on Telephone Calls 第四章 電話禮儀 Telephone Etiquettes 第一節(jié) 說明身份和事由 Stating Who is calling and What’S for 第二節(jié) 轉(zhuǎn)接電話 Putting Through 第三節(jié) 電話留言 Leaving a Message 第四節(jié) 打錯電話 Making a Wrong Call 第五章 電話詢問 Inquring on the Phone 第一節(jié) 查號 Inquring about phone numbers 第二節(jié) 問路 Asking the Way 第三節(jié) 問價 Inquiring about Prices 第六章 電話預(yù)訂 Booking on the phone 第一節(jié) 訂票 Booking Tickets 第二節(jié) 訂餐位 Booking Seats for a Meal 第三部分 會議 PartⅢ English for Meetings 第七章 會前 Before the Meeting 第一節(jié) 會場 Venues 第二節(jié) 設(shè)備 Equipment 第八章 會中 During the Meeting 第一節(jié) 接待 Reception 第二節(jié) 提供服務(wù) Providing Service 第九章 會后 After the Meeting 第一節(jié) 會后工作 Follow-up 第二節(jié) 會后活動 Entertainment 第四部分 機(jī)場 Part Ⅳ English 01 the Airport 第十章 票務(wù) Ticketing 第一節(jié) 購買機(jī)票 Buying a Ticket 第二節(jié) 改退機(jī)票 Flight Change or Refunding 第十一章 航班 Flights 第一節(jié) 航班延誤 Flight Delays 第二節(jié) 航班中轉(zhuǎn) Flight Connections 第十二章 行李 Baggage 第一節(jié) 行李交運(yùn) Baggage Check-in 第二節(jié) 行李提取 Baggage Claim 附錄1 服務(wù)行業(yè)常用語 Frequently-used Expressions for Services 附錄2 參考答案 Keys to Exercises 參考文獻(xiàn) Bibliography
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