結(jié)構(gòu)化面試

上篇 結(jié)構(gòu)化面試基礎(chǔ)
第一章 結(jié)構(gòu)化面試概述
第一節(jié) 面試的含義與分類
一、面試的含義
二、面試的分類
三、面試的作用
四、結(jié)構(gòu)化面試
第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的主要特征
一、測試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化
二、面試試題結(jié)構(gòu)化
三、評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
四、人員組成結(jié)構(gòu)化
五、考場安排結(jié)構(gòu)化
六、操作程序結(jié)構(gòu)化
第三節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的基本原則
一、測試內(nèi)容有效性原則
二、考官組成合理性原則
三、應(yīng)試人員機(jī)會均等性原則
四、監(jiān)督檢查客觀公開性原則
五、面試過程回避性原則
第四節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的實施程序
一、考官的工作程序
二、應(yīng)試人員的面試程序
三、考場的運作程序
四、面試的工作過程
第二章 結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)容與試題命制
第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)容確定的基本原則
一、針對性原則
二、典型性原則
三、可行性原則
四、靈活性原則
五、權(quán)重區(qū)分原則
第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試測試的主要內(nèi)容
一、綜合分析能力
二、組織協(xié)調(diào)能力
三、決策能力
四、人際溝通能力
五、應(yīng)變能力
六、創(chuàng)新能力
七、情緒控制能力
八、語言表達(dá)能力
九、舉止儀表
第三節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試試題的常見題型
一、背景性問題
二、知識性問題
三、智能性問題
四、意愿性問題
五、情景性問題
六、行為性問題
七、壓力性問題
八、連串性問題
九、閱讀理解性問題
十、聽力性題型一
十一、聯(lián)想性題型
十二、演講性題型
第四節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試試題命制的基本要求
一、試題的目的性
二、試題的重點性
三、試題的科學(xué)性
四、試題的共性與個性
五、試題的透視性
六、試題的新穎性
七、試題要注重形式
八、試題編制的其他要求
第五節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試試題命制的程序
一、職位分析
二、制訂試題編制計劃
三、編制題卡
四、試題分析
五、試題組合
第三章 結(jié)構(gòu)化面試的考官與評分
第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試考官
一、考官在面試中的作用
二、考官應(yīng)具備的基本素質(zhì)
三、面試考官的職責(zé)
四、面試考官的組成
五、考官常見的心理偏差
第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的評分
一、結(jié)構(gòu)化面試評分表構(gòu)成
二、結(jié)構(gòu)化面試評價標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試成績確定
一、結(jié)構(gòu)化面試考官評分
二、結(jié)構(gòu)化面試總成績確定
三、結(jié)構(gòu)化面試評分的客觀公正
第四章 結(jié)構(gòu)化面試準(zhǔn)備
第一節(jié) 資料準(zhǔn)備
一、招錄單位的有關(guān)資料
二、個人的有關(guān)資料
三、招錄過程的有關(guān)資料
第二節(jié) 問題準(zhǔn)備
一、關(guān)于自我介紹
二、關(guān)于招聘單位
三、關(guān)于應(yīng)聘動機(jī)
四、關(guān)于自己的特長
五、關(guān)于自己的缺點和不足
六、關(guān)于自己的工作計劃
七、關(guān)于工作失誤
八、關(guān)于公務(wù)員素質(zhì)
九、關(guān)于對單位的要求
十、關(guān)于個人的擔(dān)心：
第三節(jié) 心理準(zhǔn)備
一、抓住考官的心理
二、培養(yǎng)良好的心理
三、關(guān)注心理的變化
四、克服消極的心理
第四節(jié) 形象準(zhǔn)備
一、形象準(zhǔn)備的原則
二、儀容
三、服飾
四、形象準(zhǔn)備的常見問題
第五節(jié) 面試的臨場準(zhǔn)備
一、面試前一天
二、面試當(dāng)天早晨
三、面試候考室
四、面試前20分鐘
五、面試前5分鐘
第五章 結(jié)構(gòu)化面試技巧
第一節(jié) 語言的技巧
一、良好的語音習(xí)慣
二、準(zhǔn)確地把握語句
三、巧妙地運用語句
第二節(jié) 傾聽的技巧
一、專心
二、耐心
三、細(xì)心
四、把握重點
第三節(jié) 提問的技巧
一、及時性
二、針對性
三、巧妙性
四、謙虛性
第四節(jié) 答題的技巧
一、答題內(nèi)容把握嚕勺技巧
二、答題中常用的句式
三、常見問題的答題技巧
第五節(jié) 贏得考官的技巧
一、充分尊重考官
二、內(nèi)容回答準(zhǔn)確
三、表現(xiàn)沉穩(wěn)自信
第六節(jié) 形體語言的技巧
一、姿勢語言
二、表情語言
第六章 結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)對策略
第一節(jié) 面試各階段的應(yīng)對策略
一、開始階段的應(yīng)對策略
二、核心階段的應(yīng)對策略
三、結(jié)束階段的應(yīng)對策略
第二節(jié) 面試答題的應(yīng)對策略
一、明確題意，重點突出
二、綜合分析，全面具體
三、比較說理，闡明主題
四、有理有據(jù)，虛實并用
五、詼諧幽默，形象風(fēng)趣
六、含蓄委婉，亮明觀點
七、揚長避短，突出優(yōu)勢
第三節(jié) 面試危機(jī)的應(yīng)對策略
一、面試時非常緊張
二、遇到不懂的問題
三、遇到困難的問題
四、答題時說錯了話
五、面試時出現(xiàn)了沉默
六、觸及自己的弱點
七、面試有失敗的跡象
第四節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試過程中應(yīng)注意的問題與禁忌
一、結(jié)構(gòu)化面試中應(yīng)注意的問題
二、結(jié)構(gòu)化面試過程中的禁忌
三、結(jié)構(gòu)化面試過程中的誤區(qū)
下篇 結(jié)構(gòu)化面試實務(wù)
第七章 結(jié)構(gòu)化面試常考內(nèi)容解析
一、綜合分析能力
二、組織協(xié)調(diào)能力
三、人際溝通能力
四、應(yīng)變能力
五、情緒控制能力
六、自知力、自信心
七、個人與崗位的匹配性
八、語言表達(dá)能力
九、儀表風(fēng)度
第八章 結(jié)構(gòu)化面試經(jīng)典考題及解答
第九章 結(jié)構(gòu)化面試熱點問題素材
一、黨政類
二、經(jīng)濟(jì)建設(shè)類
三、文化教育類
四、醫(yī)藥衛(wèi)生類
五、農(nóng)業(yè)類
六、時事類
七、其他
第十章 結(jié)構(gòu)化面試真題精粹
第十一章 結(jié)構(gòu)化面試模擬題庫
附錄一中華人民共和國公務(wù)員法
附錄二黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔和競爭上崗考試大綱