社交與應(yīng)酬36計

第一計
　建立自己的人情賬戶
　開立一個人情賬戶
　人情需要不斷地積蓄
　充實自己的人情賬戶
　買一支人情原始股
　給人好處不要張揚
　做足人情還需要技巧
第二計
　巧妙地與人拉近關(guān)系
　人緣就是談出來的
　獲得好感的簡單方法
　“套近乎”的三個技巧
　初次見面如何縮短距離
第三計
　用最小的代價換取人心
　關(guān)心和體貼是最好的方法
　與人交往要以心換心
　軟繩子捆得住硬柴禾
第四計
　善于旁敲側(cè)擊
　做到“善解人意”
　說閑話也能敲打人
　情境交流，無聲勝有聲
　說服有方，金石為開
　讓絆腳石知趣地走開
第五計
　恰到好處地贊美他人
　學(xué)會坦誠地欣賞別人
　贊美的話要因人而異
　注意角色關(guān)系的影響
　切忌“哪壺不開提哪壺”
　細微處入手，潤物細無聲
　眼睛是心靈的窗戶
第六計
　化解人際關(guān)系中的尷尬處境
　消除尷尬的小妙招
　處理尷尬的小技巧
　碰到尷尬場面怎么應(yīng)付
　面對別人質(zhì)問怎么應(yīng)付
　面對拒絕怎么應(yīng)付
　受到冷遇怎么應(yīng)付
第七計
　關(guān)鍵時刻留下好印象
　佛靠金裝，人靠衣裝
　人人都喜歡“投其所好”
　關(guān)鍵時刻露一手
　制造一點兒神秘感
　表露自己不平凡的身份
第八計
　打破人際交往中的僵局
　被人誤會怎么應(yīng)對
　被人批評怎么應(yīng)付
　面對沖突如何應(yīng)對
　錯怪了別人怎么應(yīng)對
　無法啟齒的事怎樣應(yīng)對
第九計
　借用他人的聲望
　巧妙借用他人聲望
　讓“名人”效應(yīng)來添彩
　求助于名人也有技巧
第十計
　不要讓人難為情
　給人一個臺階
　巧妙圓場的要點
　正確處理突然變故
　如何照顧熟人的面子
　拒絕別人要有技巧
　善意的謊言也很重要
第十一計
　幽默是最好的潤滑劑
　幽默感可以提高人的交際能力
　幽默感可以使生活更加和諧
　幽默的六個基本法則
　幽默的五種基本方式
第十二計
　準確洞察他人心理
　辦好事情離不開洞察人心
　看破人心的五項方法
　從培養(yǎng)洞察力開始
　從習(xí)慣動作認知他人
第十三計
　退一步海闊天空
　遇事不能硬頂
　主動退讓，后發(fā)制人
　暫退一步，伺機而動
　學(xué)習(xí)退讓有方法
第十四計
　利用好紅白臉
　變臉也是一種本領(lǐng)
　“紅臉”“白臉”都要唱
　黑白臉要操縱自如
第十五計
　充分利用人性的特點
　切中要害對癥下藥
　激發(fā)同情心，難事不難辦
　誘之以情趣、利益
第十六計
　避免結(jié)交危險關(guān)系
　掌握應(yīng)酬“小人”的方法
　幾種必須提防的人
　小心應(yīng)對心胸狹窄的人
　謹慎對待嫉妒心強的人
第十七計
　講品格是基本法則
　會做人才能辦好事
　良好品格就是一種資本
　處理好原則與感情的關(guān)系
第十八計
　守信才能贏得滿堂彩
　唯有誠信好辦事
　守信有方，定能獲益有力
　輕易承諾失威信
第十九計
　軟磨硬泡
　軟磨硬泡不怕臉皮厚
　切忌急功近利
　要有足夠的耐心“磨”
第二十計
　用好親緣巧辦事
　忌諱經(jīng)濟往來糊涂賬
　忌諱居高臨下或強人所難
　忌為所欲為，不講禮節(jié)
　忌諱斤斤計較的行為
　讓親緣為你的人生添彩
第二十一計
　用微笑來征服他人
　一張微笑的臉可照亮一片天空
　微笑是社交應(yīng)酬的萬能鑰匙
　了解微笑的七種類型
　了解微笑的真正內(nèi)涵
　讓微笑的美感流動在社交場合
第二十二計
　避免陷入他人的圈套
　見小利而思大害
　學(xué)一點預(yù)見禍事的本領(lǐng)
　果斷拒絕無禮糾纏
　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
第二十三計
　與他人保持適當?shù)木嚯x
　與人相處的最佳距離
　打人不打臉，罵人不揭短
　保持距離，漂亮收場
第二十四計
　找人辦事有分寸
　量體裁衣、量力而行
　要把握分量、火候
　辦事要把握進退尺度
　力不從心的事不能辦
　別越位，也不錯位
第二十五計
　做到大智若愚
　有時候要大智若愚
　小心聰明反被聰明誤
　鋒芒不要太露
　能屈能伸才是大丈夫
第二十六計
　構(gòu)建自己的人脈關(guān)系
　把“關(guān)系”變成資本
　平時就要多燒香
　多建立有用處的關(guān)系
　建立和善用“人際檔案”
第二十七計
　讓貴人助你一臂之力
　改變?nèi)松ァ百F人”
　學(xué)會尋找貴人相助
　找到“大樹”好乘涼
第二十八計
　給對方施加壓力
　殺雞駭猴的技巧
　剛?cè)峒鎮(zhèn)洳拍苡辛α?br />　學(xué)會運用胡蘿卜與大棒
　用心理高壓讓他露真相
　此時無聲勝有聲
第二十九計
　與朋友相交貴在真實
　請求朋友易辦事
　播下一顆友愛的種子
　朋友之間要以誠相待
　在金錢面前要公事公辦
第三十計
　奉行內(nèi)方外圓的處世哲學(xué)
　不較真才會有朋友
　會繞圈子，不碰釘子
　摒棄“懷才不遇”的想法
　當執(zhí)著處不可一味變通
　勿為常理所拘
　大事堅持原則，小事學(xué)會變通
第三十一計
　用委婉的語言表明態(tài)度
　會說話，好辦事
　會說話的四個標準
　說“活話”的技巧
　話里藏話的技巧
　得饒人處且饒人
第三十二計
　懂得如何聽人說話
　傾聽比說話更重要
　捕捉說話者的真正意圖
　聽懂言外之意
第三十三計
　對他人表現(xiàn)出大家風度
　要有容人的雅量
　地位越高越不能輕視別人
　把別人放在心上
　不要傷害別人的心
　責備別人不如責備自己
　話到嘴邊留三分
第三十四計
　遵循尊重他人的社交準則
　尊重別人，給人尊嚴
　不要當著矮子說矮話
　積極維護他人的自尊心
第三十五計
　在對抗的關(guān)系中占上風
　善謀事者謀全局
　犧牲局部保全大局
　計謀深遠才能笑到最后
　用假動作擾亂對方視線
　讓對方難以分辨真假
第三十六計
　多做點捧場的事情
　學(xué)會恭維獲得好感
　請示匯報要謙虛
　掌握讓領(lǐng)導(dǎo)器重你的方法
　維護好領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威
　善于察顏觀色