經營人心：贏在企業(yè)的48條制勝法則

定　價：￥24.80

作　者：	王愛香
出版社：	世界知識出版社
叢編項：
標　簽：	企業(yè)經營

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ISBN：	9787501232574	出版時間：	2008-02-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數：	144 pages	字數：

內容簡介

　　人心是一筆無形資產，是一筆不可忽視的巨大財富，對于企業(yè)而言，“經營人心”才是使企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的關鍵。許多企業(yè)不注意在“經營人心”的問題上下功夫，往往是傷了員工心，導致企業(yè)發(fā)展緩慢，傷了顧客心，使企業(yè)產品在市場上長期備愛冷落　，最終使企業(yè)走入絕境。在經營中善于“攻心”，善于“斂氣”，這樣才能不斷提高企業(yè)的凝聚力和市場競爭力，一個企業(yè)不但要生產自己的有形產品，更要生產無形產品。特別要生產情感產品，用自己的情感來感動員工、感動顧客。本書以“經營人心”這一新理念入手，提出了48個經典法則，旨在闡述“經營人心”的重要性、影響力以及如何做到“經營人心”，力圖在案例的分析和故事的講述過程中給企業(yè)人士以深層啟發(fā)。

作者簡介

　　王愛香，北京回力華盛科技有限公司總裁，著名公司管理顧問、培訓顧問、優(yōu)秀培訓師。中國冠軍企業(yè)經典案例（培訓）講師團金牌講師。中國冠軍企業(yè)“經營人心”理念的倡導和傳播者。培訓課程：“經營人心是企業(yè)經營的最高境界”、“贏在企業(yè)的48條制勝法則、“企業(yè)經營與人生成功”等。培訓風格：立意遠高，說理透徹；聲情并茂，生動通俗。極富現場感染力和調動人心的高超藝術。

圖書目錄

法則1：要經營好事業(yè)就要經營好人心
法則2：幫助員工實現他們的夢想
法則3：要和員工建立互補合作的伙伴關系
法則4：從員工處學習創(chuàng)新
法則5：培育讓老板自豪的員工
法則6：引導員工自動自發(fā)的工作
法則7：以事業(yè)聚人，通過“愛”突破小我
法則8：領導者最重要的職責是領導部屬創(chuàng)造價值
法則9：領導者要善于激發(fā)員工的責任心
法則10：做事的品質決定了你的成就
法則11：為值得做的事情多付出一些
法則12：全力以赴，盡心盡力
法則13：一定要珍惜一流的人才
法則14：成功者勇于行動
法則15：付出就會得到更好的回報
法則16：追求卓越，永不放棄
法則17：要用心做事，要主動積極
法則18：要做就做第一
法則19：發(fā)揮員工的創(chuàng)造力
法則20：氣度決定了一個人的高度
法則21：用欣賞的眼光看待一切
法則22：鍛煉自己擁有平和的心態(tài)
法則23：謙虛的人才能擁有更多
法則24：以空杯心態(tài)不斷超越自我
法則25：大度寬容之人才能獲得人們的支持和幫助
法則26：以感恩之心善待身邊的每個人
法則27：善待自己之前先善待他人
法則28：以最快的速度幫助和服務更多的人
法則29：給客戶最好的
法則30：為客戶多做一些
法則31：以滿腔熱情對待客戶
法則32：只有讓客戶滿意才能讓自己滿意
法則33：不論發(fā)生什么，要勇于負責
法則34：責任是成功的真正支點
法則35：讓別人贏，自己才能贏
法則36：與人競爭不如與人合作
法則37：只有依靠團隊的力量才能做出更大的業(yè)績
法則38：時刻維護公司的形象
法則39：要想超過他人就要有自己獨特的方法
法則40：新一代成功者的第一特質是學習能力
法則41：要成功就要向成功者學習
法則42：學以致用才能成功
法則43：學習是提升境界的過程
法則44：管理好時間是成功的關鍵
法則45：一定要有效地管理時間
法則46：要掌握常用的時間管理工具
法則47：心靈的富有才是真正的富有
法則48：成功是階梯，幸福才是目的