現(xiàn)代秘書實務(wù)

第一章 現(xiàn)代秘書角色定位
第一節(jié) 現(xiàn)代秘書的定義
第二節(jié) 現(xiàn)代秘書的定位
第三節(jié) 現(xiàn)代秘書的分類
第二章 現(xiàn)代職業(yè)秘書必備的素養(yǎng)
第一節(jié) 現(xiàn)代秘書必備的知識素養(yǎng)
第二節(jié) 現(xiàn)代秘書必備的能力素養(yǎng)
第三節(jié) 現(xiàn)代秘書的德性修養(yǎng)
第三章 現(xiàn)代秘書的日常事務(wù)
第一節(jié) 辦公環(huán)境管理
第二節(jié) 接待工作
第三節(jié) 日程安排
第四節(jié) 接聽與撥打電話
第四章 現(xiàn)代秘書“辦文”
第一節(jié) 現(xiàn)代“公文”類別及格式
第二節(jié) 行政機關(guān)常用公文的擬寫
第三節(jié) 國家行政機關(guān)公文處理
第五章 現(xiàn)代秘書“辦會”
第一節(jié) 會議的種類和辦會特點
第二節(jié) 會議的報批
第三節(jié) 會務(wù)工作
第六章 現(xiàn)代秘書“公關(guān)”
第一節(jié) 秘書公關(guān)的對象
第二節(jié) 秘書公關(guān)的語言
第三節(jié) 秘書的公關(guān)活動
第七章 現(xiàn)代秘書的“禮儀”
第一節(jié) 秘書禮儀的含義
第二節(jié) 秘書的儀表禮儀
第三節(jié) 儀式禮儀
第八章 現(xiàn)代秘書的信息工作
第一節(jié) 秘書信息J二作的特點與意義
第二節(jié) 秘書信息工作的類型與基本要求
第三節(jié) 秘書信息工作的程序
第九章 現(xiàn)代秘書的調(diào)查研究
第一節(jié) 調(diào)查研究的涵義和作用
第二節(jié) 調(diào)查研究的內(nèi)容和原則
第三節(jié) 調(diào)查研究的類型和方法
第十章 現(xiàn)代秘書的協(xié)調(diào)工作
第一節(jié) 協(xié)調(diào)的概念與要素
第二節(jié) 協(xié)調(diào)的范圍與內(nèi)容
第三節(jié) 協(xié)調(diào)的原則與方法
附錄
附錄A 公務(wù)員法
附錄B 國家行政機關(guān)公文處理辦法
后記