萬科之道

定　價：￥36.00

作　者：	決策資源房地產(chǎn)研究中心編著
出版社：	中信出版社
叢編項：
標　簽：	經(jīng)營管理

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ISBN：	9787508610801	出版時間：	2008-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	204	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　經(jīng)過二十多年的發(fā)展，萬科已經(jīng)步入第三個十年的發(fā)展階段，但面對房地產(chǎn)市場短期內(nèi)供求關(guān)系和交易狀況均存在的不確定性，萬科卻依然一如既往地前進著。對于萬科創(chuàng)造的業(yè)績，業(yè)界名人馮侖的一句評論極為精辟：“有些公司80%時間關(guān)注的是機會和突破，只有不到20%時間抓管理，而萬科恰恰相反，80%精力投入管理性決策上，20%是投資性的決策。”那二十多年間萬科究竟積累了怎樣的制勝之道？又是怎樣的進行管理決策呢？本書剖析了萬科二十多年的發(fā)展之路，從管理的角度分析了其專業(yè)化制勝之路，其中闡釋了萬科與眾不同的專業(yè)化和精細化的管理戰(zhàn)略、“尊重人”的企業(yè)文化戰(zhàn)略、客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)化思維、品牌發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略等，旨在將行業(yè)領(lǐng)跑者二十多年來最寶貴的財富分享給大家。

作者簡介

　　決策資源房地產(chǎn)研究中心，創(chuàng)建于1998年，以“搭建地產(chǎn)平臺”的獨特方式介入中國房地產(chǎn)界。歷經(jīng)9年發(fā)展，決策資源已經(jīng)成長為中國橫跨“投資開發(fā)、策劃代理、資訊平臺”三大領(lǐng)域的地產(chǎn)集團。其愿景是以“共享＋平臺”的全新理念，為房地產(chǎn)上中下游企業(yè)建設(shè)一個開放的“全產(chǎn)業(yè)鏈平臺”，聚合知識資源和交易資源，提升產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)業(yè)鏈交易成本，從而讓中國人住得更有價值。

圖書目錄

秘密／IX
第一章  萬科的發(fā)展戰(zhàn)略——專業(yè)化制勝之路的探索／001
    一、前10年發(fā)展戰(zhàn)略：多元化的加法／004
    二、第二個10年發(fā)展戰(zhàn)略：專業(yè)化的減法／009
    三、第一個10年發(fā)展戰(zhàn)略：精細化的乘法／011
第二章  萬科獨特先進的企業(yè)治理戰(zhàn)略／015
    一、“三頭博弈”的分散股權(quán)結(jié)構(gòu)／017
    二、萬科清晰的股權(quán)治理結(jié)構(gòu)／021
    三、職業(yè)經(jīng)理人的制度化／024
    四、萬科的股權(quán)激勵計劃／027
第三章  “尊重人”的企業(yè)文化戰(zhàn)略／031
    一、萬科企業(yè)文化五大特點／033
    二、從4方面打造萬科企業(yè)文化／044
    三、萬科五大企業(yè)文化內(nèi)涵／049
    四、萬科企業(yè)文化管理的4個層面／050
第四章  萬科專業(yè)化和規(guī)范化的管理戰(zhàn)略／053
    一、萬科的企業(yè)管理思想／055
    二、萬科的企業(yè)管理模式／060
    三、萬科的流程管理／065
第五章  萬科客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)化思維／071
    一、以客戶價值為中心的運營方式成就了萬科第二次專業(yè)化／073
    二、萬科快速實現(xiàn)客戶關(guān)系管理信息化／075
    三、利用三個主要渠道解決客戶問題／078
    四、萬科的客戶管理特點／084
    五、萬科客戶關(guān)系管理策略／085
第六章  萬科融資戰(zhàn)略／091
    一、一貫穩(wěn)健的財務(wù)政策／093
    二、巨大的融資能力和融資創(chuàng)新能力／093
    三、萬科資本運作的三大紀律／094
第七章  萬科品牌發(fā)展戰(zhàn)略／103
    一、萬科品牌之路／105
    二、萬科品牌管理與傳播策略／109
    三、萬科品牌規(guī)劃戰(zhàn)略／113
    四、萬科品牌聯(lián)動戰(zhàn)略／116
第八章  萬科產(chǎn)品戰(zhàn)略／123
    一、產(chǎn)品戰(zhàn)略的提出／125
    二、萬科產(chǎn)品開發(fā)策略／131
    三、萬科產(chǎn)品管理要點／140
    四、產(chǎn)品領(lǐng)先四大戰(zhàn)略／147
    五、“3+X”的產(chǎn)品推廣戰(zhàn)略／150
    六、產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略四大要點／152
第九章  萬科人力資源戰(zhàn)略／155
    一、萬科的人才理念／157
    二、萬科員工職業(yè)發(fā)展機制／158
    三、萬科的員工招聘與培訓機制／161
    四、萬科人才組合與用人之道／167
    五、萬科績效管理機制／174
第十章  實現(xiàn)1000億元銷售額之后的戰(zhàn)略規(guī)劃／177
    一、萬科要成為地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)發(fā)展、贏利能力最強的公司／180
    二、不斷建設(shè)企業(yè)文化，堅持把“創(chuàng)造健康豐盛的人生”作為企業(yè)的價值觀／180
    三、在全國進行更合理的產(chǎn)業(yè)布局／184
    四、持續(xù)產(chǎn)業(yè)化，提高效率，降低成本，贏得核心競爭力／185
    五、繼續(xù)進行和完善良好的企業(yè)文化建設(shè)／189
    六、在變革中聚焦管理／194
    七、承擔企業(yè)公民責任，做一個有責任感的企業(yè)／198