管理信息系統(tǒng)理論與實務(wù)（第3版）

第1篇　基本概念與技術(shù)篇
第1章　管理信息系統(tǒng)的概念與技術(shù)基礎(chǔ)　2
1.1　管理、信息與系統(tǒng)　2
1.1.1　管理的概念　2
1.1.2　信息與數(shù)據(jù)　3
1.1.3　系統(tǒng)的概念　4
1.2　信息系統(tǒng)　5
1.2.1　信息系統(tǒng)的概念　5
1.2.2　信息系統(tǒng)的處理方式　6
1.3　管理信息系統(tǒng)　7
1.3.1　管理信息系統(tǒng)的概念　7
1.3.2　管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)　8
1.4　建立管理信息系統(tǒng)的社會基礎(chǔ)　9
1.5　建立管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)　10
1.5.1　計算機(jī)系統(tǒng)　10
1.5.2　數(shù)據(jù)庫技術(shù)　13
1.5.3　計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)　15
1.5.4　管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)支持平臺　17
習(xí)題　20
第2篇　系統(tǒng)開發(fā)理論篇
第2章　管理信息系統(tǒng)的開發(fā)途徑與方法　22
2.1　生命周期法　22
2.2　原型法　25
2.2.1　原型的建立過程　25
2.2.2　原型法開發(fā)系統(tǒng)的特點　25
2.2.3　原型法開發(fā)系統(tǒng)的局限性　26
2.2.4　原型法對環(huán)境的要求　26
2.2.5　原型法與生命周期法的比較　27
2.3　面向?qū)ο蠓椒ā?7
2.3.1　面向?qū)ο蠓椒ǖ幕舅枷搿?7
2.3.2　對象及特性　28
2.3.3　面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)階段　29
2.3.4　面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)信息系統(tǒng)的優(yōu)越性　30
2.3.5　項目管理的對象抽象　31
2.3.6　面向?qū)ο箝_發(fā)工具　31
習(xí)題　31
第3章　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃與分析　32
3.1　系統(tǒng)調(diào)查與系統(tǒng)規(guī)劃　32
3.1.1　系統(tǒng)調(diào)查　32
3.1.2　系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容　33
3.1.3　系統(tǒng)規(guī)劃的方法　33
3.1.4　企業(yè)流程再造(BPR)　34
3.2　可行性研究　35
3.3　數(shù)據(jù)流程圖　38
3.3.1　數(shù)據(jù)流程圖符號　38
3.3.2　數(shù)據(jù)流程圖的繪制　40
3.3.3　數(shù)據(jù)流程圖的用途　40
3.3.4　實例　41
3.4　數(shù)據(jù)字典　42
3.4.1　數(shù)據(jù)字典的概念及組成　42
3.4.2　數(shù)據(jù)字典的用途　45
3.4.3　實例　46
3.5　數(shù)據(jù)存儲的規(guī)范化方法　47
3.5.1　規(guī)范化形式　48
3.5.2　規(guī)范化的作用　50
3.5.3　實例　50
3.6　處理邏輯的表達(dá)方法　51
3.6.1　決策樹　52
3.6.2　判定表　53
3.6.3　結(jié)構(gòu)式語言　54
3.6.4　三種表達(dá)工具的比較　55
習(xí)題　56
第4章　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計　57
4.1　系統(tǒng)劃分和模塊設(shè)計的原則　57
4.1.1　子系統(tǒng)(或模塊)劃分的原則　57
4.1.2　模塊化設(shè)計主要原則及其度量　58
4.1.3　模塊的輔助設(shè)計原則　59
4.2　結(jié)構(gòu)化設(shè)計策略　60
4.2.1　變換分析　60
4.2.2　事務(wù)分析　61
4.2.3　混合結(jié)構(gòu)分析　61
4.3　代碼設(shè)計　62
4.3.1　代碼的功能　62
4.3.2　代碼設(shè)計的基本原則　62
4.3.3　代碼的分類　63
4.3.4　代碼校驗的方法　63
4.3.5　代碼設(shè)計的步驟　64
4.3.6　代碼設(shè)計舉例　64
4.4　數(shù)據(jù)庫設(shè)計　65
4.4.1　數(shù)據(jù)庫設(shè)計的要求　65
4.4.2　數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟　65
4.4.3　概念結(jié)構(gòu)設(shè)計及E-R圖　66
4.4.4　邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計　67
4.4.5　數(shù)據(jù)庫設(shè)計舉例　69
4.5　界面設(shè)計　69
4.5.1　用戶界面設(shè)計　69
4.5.2　輸入設(shè)計　70
4.5.3　輸出設(shè)計　72
4.6　可靠性設(shè)計　73
4.6.1　數(shù)據(jù)校驗方法　73
4.6.2　數(shù)據(jù)校驗實例　74
4.7　處理設(shè)計　79
習(xí)題　81
第5章　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施　83
5.1　程序設(shè)計　83
5.1.1　對程序設(shè)計的要求　83
5.1.2　結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計　84
5.1.3　編寫程序　84
5.2　系統(tǒng)調(diào)試　84
5.2.1　程序調(diào)試的步驟與內(nèi)容　84
5.2.2　程序運行說明書　85
5.2.3　系統(tǒng)原理說明書　85
5.3　系統(tǒng)安裝　86
5.3.1　數(shù)據(jù)的整理與錄入　86
5.3.2　系統(tǒng)切換　86
5.4　系統(tǒng)維護(hù)　87
5.5　系統(tǒng)評價　87
習(xí)題　88
第3篇　應(yīng)用信息系統(tǒng)篇
第6章　決策支持系統(tǒng)與人工智能　90
6.1　決策支持系統(tǒng)(DSS)　90
6.1.1　決策支持系統(tǒng)(DSS)概念　90
6.1.2　決策支持系統(tǒng)的特點　91
6.1.3　決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的聯(lián)系和區(qū)別　92
6.1.4　決策支持系統(tǒng)的發(fā)展　93
6.1.5　決策支持系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)　93
6.2　數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘　94
6.2.1　數(shù)據(jù)倉庫的定義和特征　94
6.2.2　數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu)　95
6.2.3　數(shù)據(jù)的流程　95
6.2.4　數(shù)據(jù)倉庫的使用　96
6.2.5　數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及其應(yīng)用　96
6.2.6　基于數(shù)據(jù)倉庫的決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)　99
6.3　人工智能(AI)　101
6.3.1　專家系統(tǒng)(Expert Systems，ES)　101
6.3.2　神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)　102
6.3.3　遺傳算法　107
習(xí)題　111
第7章　企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理　112
7.1　企業(yè)資源計劃(ERP)的原理　112
7.1.1　ERP產(chǎn)生的背景及其給企業(yè)帶來的效益　112
7.1.2　ERP的歷程　113
7.2　企業(yè)資源計劃(ERP)功能模塊　114
7.3　ERP實施　117
7.3.1　先天條件　117
7.3.2　后天條件　117
7.4　SCM供應(yīng)鏈管理　119
7.4.1　傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中的物流管理存在的問題　119
7.4.2　電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理策略　119
7.5　CRM客戶關(guān)系管理　121
7.5.1　CRM概述　121
7.5.2　CRM軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能分析　122
7.5.3　建立CRM價值鏈　125
7.5.4　CRM應(yīng)用——梳理企業(yè)供應(yīng)鏈　127
7.6　企業(yè)CRM與ERP建設(shè)分析　128
習(xí)題　130
第4篇　應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)篇
第8章　用Visual Foxrpo 6.0與Excel XP/2007開發(fā)賬務(wù)處理與報表信息系統(tǒng)　132
8.1　會計信息系統(tǒng)開發(fā)概述　132
8.1.1　會計信息系統(tǒng)的任務(wù)　132
8.1.2　會計信息系統(tǒng)的計算機(jī)數(shù)據(jù)流圖　132
8.1.3　模塊結(jié)構(gòu)圖　132
8.1.4　數(shù)據(jù)表規(guī)劃設(shè)計　133
8.2　會計信息系統(tǒng)的系統(tǒng)初始化處理　133
8.3　憑證表的建立與憑證數(shù)據(jù)的輸入　135
8.4　登記總分類賬　138
8.5　登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬　139
8.6　登記明細(xì)賬　141
8.7　資產(chǎn)負(fù)債數(shù)據(jù)表文件的建立和數(shù)據(jù)生成　143
8.8　損益表數(shù)據(jù)表文件的建立和數(shù)據(jù)生成與輸出　146
8.9　會計信息系統(tǒng)主程序、主界面及菜單設(shè)計　148
8.10　會計信息系統(tǒng)的Excel XP/2007實現(xiàn)方法　149
8.10.1　引言　149
8.10.2　憑證工作表　149
8.10.3　科目代碼與期初數(shù)設(shè)置及總賬數(shù)據(jù)的單元格操作生成　150
8.10.4　總賬數(shù)據(jù)的VBA程序自動生成　152
8.10.5　損益表數(shù)據(jù)的單元格操作生成　153
8.10.6　損益表數(shù)據(jù)的VBA程序自動生成　154
8.10.7　資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)據(jù)的單元格操作生成　155
8.10.8　資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)據(jù)的VBA程序自動生成　158
8.10.9　購銷存管理信息系統(tǒng)的單元格操作生成　158
8.10.10　購銷存管理信息系統(tǒng)的VBA程序自動生成　159
習(xí)題　160
第9章　用Visual Basic 6.0開發(fā)賬務(wù)處理與報表管理系統(tǒng)　162
9.1　系統(tǒng)初始化　162
9.2　憑證管理Visual Basic 6.0程序設(shè)計　162
9.3　登記總賬的VB6.0代碼設(shè)計　163
9.4　登記現(xiàn)金日記賬VB6.0代碼設(shè)計　164
9.5　登記銀行存款日記賬VB6.0代碼設(shè)計　165
9.6　登記明細(xì)賬VB6.0代碼設(shè)計　166
9.7　生成損益表數(shù)據(jù)VB6.0代碼設(shè)計　168
習(xí)題　169
第10章　用Borland C++ Builder6.0開發(fā)賬務(wù)處理與報表管理信息系統(tǒng)　170
10.1　系統(tǒng)功能　170
10.2　開發(fā)和運行　170
10.3　系統(tǒng)總體技術(shù)方案　170
10.4　模塊具體設(shè)計說明　171
10.4.1　會計科目(系統(tǒng)初始化)模塊實現(xiàn)功能　171
10.4.2　憑證模塊　172
10.4.3　賬簿模塊　173
10.4.4　報表模塊　173
10.4.5　結(jié)轉(zhuǎn)模塊　173
10.5　用戶口令設(shè)置　173
10.6　科目設(shè)置　174
10.7　憑證處理　178
10.8　賬簿處理　184
10.9　損益生成　189
10.10　資負(fù)生成　193
習(xí)題　197
第11章　網(wǎng)上管理信息系統(tǒng)設(shè)計　198
11.1　網(wǎng)上管理信息系統(tǒng)規(guī)劃　198
11.1.1　系統(tǒng)分析　198
11.1.2　系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計　198
11.1.3　網(wǎng)站建立規(guī)劃設(shè)計　199
11.2　系統(tǒng)的設(shè)計編程與測試運行環(huán)境　199
11.2.1　網(wǎng)站購物系統(tǒng)的設(shè)計編程環(huán)境　199
11.2.2　網(wǎng)站購物系統(tǒng)的測試運行環(huán)境　200
11.3　系統(tǒng)主頁界面的設(shè)計　201
11.4　數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)表的設(shè)計與功能　202
11.4.1　確定網(wǎng)站數(shù)據(jù)表　202
11.4.2　確定每個表的字段　202
11.4.3　確定數(shù)據(jù)表之間的關(guān)系　203
11.5　購物網(wǎng)站各主要模塊的編程及其功能　204
11.5.1　網(wǎng)站購物與交易處理流程圖　204
11.5.2　注冊、登錄頁面的設(shè)計　204
11.5.3　商品查詢模塊　207
11.5.4　分類商品貨架的編程實現(xiàn)　207
11.5.5　購物籃的設(shè)計　208
11.5.6　銀行賬號自動扣賬、訂單生成等的編程　211
11.5.7　訂單查詢模塊的設(shè)計及其功能　214
11.5.8　網(wǎng)上信息系統(tǒng)的源程序代碼　216
習(xí)題　216
第5篇　案例與實驗篇
第12章　管理決策信息系統(tǒng)案例與實驗　218
12.1　庫存管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計和實施　218
12.1.1　某廠產(chǎn)品庫存管理系統(tǒng)簡介　218
12.1.2　系統(tǒng)分析　220
12.1.3　系統(tǒng)設(shè)計　225
12.1.4　系統(tǒng)實施　237
12.2　投資項目決策的計算機(jī)實現(xiàn)　238
12.2.1　某通信公司投資決策問題　238
12.2.2　某公司資本受到限制的投資決策問題及其靈活性處理　241
12.2.3　項目投資決策選擇問題總結(jié)　244
12.3　Black-Scholes期權(quán)定價模型的計算機(jī)實現(xiàn)　245
12.3.1　Black-Scholes期權(quán)定價公式　245
12.3.2　運用VBA定義Black-Scholes期權(quán)定價函數(shù)　246
12.3.3　股票收益率的波動率的計算　248
12.3.4　運用二分法VBA函數(shù)計算隱含波動率　249
12.3.5　運用科拉多-米勒公式計算隱含波動率　250
12.3.6　運用牛頓法計算隱含波動率　251
12.4　二項式期權(quán)定價模型的計算機(jī)實現(xiàn)　252
12.5　企業(yè)籌資方式的計算機(jī)實現(xiàn)　254
12.5.1　實例　254
12.5.2　設(shè)計借款融資分期償還分析表　254
12.5.3　設(shè)計租賃融資攤銷分析表　257
12.5.4　借款籌資模型與租賃籌資模型的比較分析　260
12.5.5　借款籌資模型的接口設(shè)計方法　260
12.6　籌資成本計算的計算機(jī)實現(xiàn)　261
12.6.1　籌資成本計算的有關(guān)理論　261
12.6.2　籌資成本計算的應(yīng)用　262
12.7　含個人所得稅計算的工資表模型的計算機(jī)實現(xiàn)　265
12.7.1　含個人所得稅計算的工資表模型　265
12.7.2　個人所得稅計算的自定義函數(shù)　267
12.7.3　個人所得稅計算的自定義函數(shù)調(diào)用　268
12.8　個人理財計劃的計算機(jī)實現(xiàn)　269
12.9　最佳現(xiàn)金持有量決策模型的計算機(jī)實現(xiàn)　273
12.9.1　確定最佳現(xiàn)金持有量的理論方法　273
12.9.2　最佳現(xiàn)金持有量模型的計算機(jī)實現(xiàn)　274
12.9.3　應(yīng)用規(guī)劃求解工具求出最佳現(xiàn)金持有量　274
12.10　最佳訂貨批量決策模型的計算機(jī)實現(xiàn)　275
12.10.1　經(jīng)濟(jì)訂貨批量的基本原理　275
12.10.2　最優(yōu)訂貨批量模型的計算機(jī)實現(xiàn)　277
12.10.3　應(yīng)用“規(guī)劃求解”工具分析最優(yōu)訂貨批量　278
12.11　投資組合優(yōu)化模型的計算機(jī)實現(xiàn)　279
12.11.1　單項投資的期望回報率與風(fēng)險　280
12.11.2　一組投資(即多項投資)的期望回報與風(fēng)險　280
12.11.3　期望值、方差、均方差和相關(guān)系數(shù)的計算　281
12.11.4　投資組合風(fēng)險優(yōu)化模型的計算機(jī)實現(xiàn)　283
12.11.5　投資組合風(fēng)險優(yōu)化模型的Matlab 7.2實現(xiàn)　288
第6篇　數(shù)據(jù)挖掘及其應(yīng)用篇
第13章　數(shù)據(jù)挖掘?qū)д摗?90
13.1　數(shù)據(jù)挖掘概述　290
13.1.1　數(shù)據(jù)挖掘的含義　290
13.1.2　描述概念的方法　291
13.2　數(shù)據(jù)挖掘方法　292
13.2.1　聚類分析　292
13.2.2　關(guān)聯(lián)規(guī)則分析　293
13.2.3　決策樹分析　294
13.2.4　人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析　294
13.3　數(shù)據(jù)挖掘過程　295
13.3.1　提出預(yù)期結(jié)果　295
13.3.2　創(chuàng)建一個用于數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)集　296
13.3.3　數(shù)據(jù)的預(yù)處理　296
13.3.4　數(shù)據(jù)的變換　298
13.3.5　使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)產(chǎn)生結(jié)果　299
13.3.6　對結(jié)果進(jìn)行評估和解釋　299
第14章　判斷樹與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)　301
14.1　判斷樹分類分析　301
14.1.1　信息增益　301
14.1.2　簡化的實現(xiàn)模型　303
14.2　反向傳播神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分類分析　307
14.2.1　反向傳播神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)原理　307
14.2.2　BP算法　308
14.2.3　單步驟計算舉例　310
14.2.4　簡化的實現(xiàn)模型　311
14.2.5　使用VBA進(jìn)行的自動處理　313
第15章　聚類分析與關(guān)聯(lián)分析　315
15.1　K-means聚類分析　315
15.1.1　K-means聚類算法　315
15.1.2　模型的建立　316
15.1.3　分析得到的結(jié)果　317
15.2　Kohonen聚類分析　318
15.2.1　處理邏輯　318
15.2.2　分析模型　319
15.2.3　分析的結(jié)果　321
15.3　關(guān)聯(lián)規(guī)則分析　321
15.3.1　用聚類的方法轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)　322
15.3.2　A PRIORI算法　323
15.3.3　分析模型　323
15.4　結(jié)果分析　325
15.5　聚類分析中距離的計算方法　325
主要參考文獻(xiàn)　326