納米說服力

前言
說服力的定義
本書技巧情境應(yīng)用
第1篇　邀你一窺納米說服力殿堂
第1章　人人需要說服力
案例1：同事的午餐約會
案例2：媽媽教子
案例3：餐廳門口的小姐
案例剖析
真實(shí)案例天天在上演
說服力盧耍心機(jī)
P、C、P、E教你打造納米說服力
第2章　納米說服力
納米說服力公式
第3章　說服樹理論
每個人都有一顆說服樹
說服樹的形成與變化
個人人格特質(zhì)決定說服樹的種類
納米說服力的應(yīng)用范圍
第2篇　從愛因斯坦的相對論出發(fā)
第4章　“反面訴求”力量大！
“正面訴求”與“反面訴求”
為什么“反面訴求”力量大？
特別提醒
第5章　激發(fā)行動力的“活力源泉”
第6章　發(fā)揮人性弱點(diǎn)的正面效益
讓人性弱點(diǎn)發(fā)揮正面效益
有趣的人性弱點(diǎn)——“近廟不靈效應(yīng)”
善用第三者影響力，解決近廟不靈效應(yīng)
第3篇　問句也有魔力
第7章　活用疑問句
疑問句能引發(fā)思考、加深印象
疑問句的說服效果大于陳述句
疑問句具有互動、搜集信息的效果
如何發(fā)揮疑問句的最大效益？
疑問句的應(yīng)用
第8章　創(chuàng)造優(yōu)勢問題
通過優(yōu)勢問題，創(chuàng)造有利情境
創(chuàng)造自己的優(yōu)勢問題
優(yōu)勢問題設(shè)計范例
第9章　假設(shè)的妙用
第4篇　積木堆出說服力
第10章　數(shù)字魔法術(shù)(上)
單純數(shù)字化的運(yùn)用
“對比化”、“數(shù)字化除法”與“數(shù)字化乘法”
善用數(shù)字魔法術(shù)：說服夫人同意購買汽車的數(shù)字應(yīng)用
數(shù)字魔法術(shù)范例
第11章　數(shù)字魔法術(shù)(下)
數(shù)字的顯性說法與隱性說法
數(shù)字是特別有說服力的“形容詞”
第12章　具體化描繪
具體化描繪的說服效果
第13章　身歷其境的具象化描繪
具象化描繪能產(chǎn)生“畫面”
6大原則，強(qiáng)化具象化描繪的能力
第14章　納米影響力
認(rèn)識納米影響力
第5篇　阿基米得的借力使力
第15章　有如神助的“比擬描繪”
比擬描繪的五大效果
學(xué)習(xí)比擬描繪的兩原則三方法
出發(fā)前的最后叮嚀
第16章　“白紙黑字”的說服威力
“白紙黑字”的說服力
“白紙黑字”的使用時機(jī)
運(yùn)用“白紙黑字”的原則
第17章　故事的說服魔力
用“故事”助你一臂之力
故事的濃縮版：名言、成語、寓言與俚語
使用故事的原則
第18章　運(yùn)用話題進(jìn)行說服
小眾話題與大眾話題
隨時留意各種話題
第19章　聰明比較法
超級比一比，突顯我方優(yōu)勢
聰明比較法的5大原則
“聰明比較”的6大方法
第20章　借用“巨人肩膀”
廣泛運(yùn)用“巨人”幫你抬轎
第21章　化反對問題為賣點(diǎn)
“以子之矛、攻子之盾”的超級說服術(shù)
第6篇　再見弗洛依德
第22章　掌握框架優(yōu)勢
先出招的成功幾率比較高
善用“框架”創(chuàng)造優(yōu)勢
使用“框架”的限制
第23章　老王的第三個西瓜
分析比較后，幫準(zhǔn)客戶做“對”的決定
常用“老王的第三個西瓜”
第24章　近期印象效應(yīng)
廣義的近期印象：“時間近”+“距離近”+“關(guān)系深”→效果更佳
運(yùn)用“近期印象效應(yīng)”的注意事項
第25章第一印象效應(yīng)
第一印象效應(yīng)的特性
第一印象效應(yīng)的兩種應(yīng)用
第一印象與近期印象的交互應(yīng)用
第26章　新式耳語
什么是新式耳語
使用“新式耳語”的八大原則
第27章　制造熱銷氣氛
人總是往熱鬧的地方去
第7篇　讓出招更精準(zhǔn)的“溝通搜查術(shù)”
第28章　搜尋真情報的“聰明提問”
開放式與封閉式提問法
聰明提問的應(yīng)用時機(jī)
聰明提問的應(yīng)用范例
第29章　贏得認(rèn)同感的“誠心傾聽”
誠心傾聽的四要與四不要
第30章　不打迷糊仗的“精準(zhǔn)解讀”
解讀角度1：物換星移考慮“人、事、時、地、物”對說服三區(qū)的影響
解讀之后的應(yīng)對之道
解讀角度2：“馬斯洛五大需求”在作祟？
檢視馬斯洛五大需求，知己知彼
聰明地運(yùn)用“馬斯洛五大需求”
解讀角度3：“表面”與“真意”的迷思
解讀角度4：運(yùn)用“全人理論”，剖析情緒不佳的源頭
解讀角度5：效率最佳化的兩性應(yīng)用——“理性與感性”
“理性與感性”象限
“理性與感性”象限在營銷上的應(yīng)用
“理性與感性”象限在生活上的應(yīng)用
“理性與感性”的分析與應(yīng)用
第8篇　說服力變數(shù)“個人因素”
第31章　肢體語言與聲音表情
影響力十足的肢體語言
肢體語言的大忌諱
活靈活現(xiàn)的聲音表情
如何善用聲音表情
說服過程中搭配聲音表情是必要的
第32章　親和力與幽默感
默默傳情的親和力
說服于無形的“幽默感”
幽默感是可以培養(yǎng)的
將幽默感化于無形
第33章　被信任指數(shù)
“被信任指數(shù)”對說服力的影響
“被信任指數(shù)”的主觀分?jǐn)?shù)與客觀分?jǐn)?shù)
如何提升“被信任指數(shù)”
第9篇　說服力藥引——“環(huán)境語言”
第34章　你不能不認(rèn)識的“環(huán)境語言”
不同“環(huán)境”下的環(huán)境語言
環(huán)境語言的特性
掌握環(huán)境語言，讓說服事半功倍
第35章　善用“環(huán)境語言”強(qiáng)化說服力
環(huán)境語言隨處可用
最奇妙的環(huán)境語言——電梯
最極端的環(huán)境語言——轎車內(nèi)
應(yīng)用環(huán)境語言的六項關(guān)鍵原則
餐廳的“環(huán)境語言”適合進(jìn)行業(yè)務(wù)行銷嗎？
你挑選了正確的環(huán)境語言嗎？
第10篇　納米說服力觀察站
第36章　優(yōu)勢發(fā)言——創(chuàng)造贏的優(yōu)勢
自己創(chuàng)造“優(yōu)勢發(fā)言”
第37章　對價關(guān)系——穩(wěn)贏的說服力
應(yīng)用對價關(guān)系，強(qiáng)化說服效果
第38章　買襪記——銷售員的說服力