職業(yè)化員工必修的10堂課

前言職業(yè)化成就你的事業(yè)前景
1培訓課程
職業(yè)生涯規(guī)劃
為你提供職業(yè)生涯規(guī)劃所需的職業(yè)興趣度、適合度和勝任度的測評方法和工具．識別你的職業(yè)錨，從而有助你為自己的職業(yè)理想積極盡早地作出努力。
職業(yè)生涯階段的劃分
職業(yè)錨
職業(yè)興趣度測評方法和工具
職業(yè)適合度測評方法和工具
職業(yè)勝任度測評方法和工具
職業(yè)生涯規(guī)劃的制訂與實施
2培訓課程
壓力管理
幫你認清壓力的真正來源，在治本的方法上多下功夫，讓你的身心更加健康！
你的壓力來自哪里
影響對壓力反應的因素
樹立恰當?shù)娜松^
快樂工作
培養(yǎng)多元智能
3培訓課程
時間管理
時間管理的實質是人生的自我管理。職場人士通過把握時間管理的奧妙，提升工作和人生的效能和效率！
時間管理的意義——本末兼顧
時間管理的原則——要事第一
時間管理的方法一集中統(tǒng)籌
4培訓譚程
組織變革中的自我管理
無論你是否經(jīng)歷過組織變革，不可否認的是，持續(xù)穩(wěn)定的組織和工作崗位變得越來越稀有．而變革卻很可能出現(xiàn)得讓你措不及防。本培訓課程關注的是大多數(shù)員工在對組織變革并無決策權的情況下，如何更加從容地應對，使組織變革成為使自己的人生變得更好而不是惡化的轉折點!
組織變革的含義：外在變革與內在變革
組織變革的性質
員工為什么會抵制組織變革
內在變革的三個階段
如何管理內在變革的第一階段：告別過去
如何管理內在變革的第二階段：中間地帶
如何管理內在變革的第三階段：嶄新開端
5培訓課程
人際關系的建立與維護
對于事業(yè)的成功來說，情商重于智商。人際關系的建立與維護是情商的一個核心內涵。本培訓課程重點關注體現(xiàn)這一內涵的最關鍵的兩項技能——溝通與沖突處理。
人際關系的建立需要靈活的溝通技巧
人際關系的維護更需要的是值得信任的品格
面對沖突的對策選擇
6培訓課程
商務講演
會議發(fā)言或報告、銷售過程中的展示、主持討論或培訓員工，這些活動都需要你展現(xiàn)自身的商務講演能力和風采。出色的講演有助于提升你的自信心．改善你的職業(yè)化形象，增強你在團隊中的影響力。
商務講演三要素
商務講演的準備
商務講演415行為技巧
商務講演的90/20/8原則
答疑技巧
處理異議技巧
7課程課程
會議主持與參與技巧
會議中的許多議題都可以通過設定時限控制好時間。影響會議效率的，往往是為達成某個決定的討論環(huán)節(jié)。本培訓正是幫助大家提高作為主持人和與會者參與會議討論的技巧，從而改善會議的效率和質量。
高效會議流程
會議重要注意事項
會議討論中的互動行為
六頂思考帽
六頂思考帽在會議中的應用
互動行為與六頂思考帽的對應關系
會議主持人應善于運用的思考帽和互動行為
與會者應善于運用的思考帽和互動行為
附國際會議中的英語溝通
會議主持人應善于運用的互動行為
與會者應善于運用的互動行為
“引發(fā)行為”更多的英語表達法
“反應行為”更多的英語表達法
“澄清行為”更多的英語表達法
“過程行為”更多的英語表達法
會議主持人過程控制可使用的英語表達
委婉地表達你的想法
強調你要表達的內容
8培訓課程
服務意識與技能
在這個人人為我．我為人人的世界，任何組織的存在和我們每個人的工作，本質上來說都是服務，盡管服務的對象不盡相同。從這個意義上來說，服務的意識和技能應該是每個職場人士必備的。
服務的含義和意義
衡量服務好壞的“終極問題”
服務的步驟和技巧
9培訓課程
問題分析與解決
職場人士實現(xiàn)績效目標和工作任務的過程，實際上就是不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程。一名優(yōu)秀的職場人士，一定是個出色的“問題克星”，因為他(她)堅信，方法總比問題多。問題的分析與解決，是一個人工作才能的重要體現(xiàn)。
工作中需要解決的三類問題
個人決策與團隊決策的差異
解決非程序化問題的步驟(包含方法、工具)
10培洲課程
高效團隊協(xié)作
科學家研究表明，大雁通過“人”字形雁陣相互借勢，可以比單雁的飛行速度高出71％。我們每個人加入一個組織或團隊，其實不都希望像大雁鄢樣，能讓自己飛得更快、更高、更遠嗎?團隊協(xié)作需要哪些條件和技能呢?
團隊的微妙
高效團隊的決定因素
團隊的形成和發(fā)展
虛擬(遠程)團隊的協(xié)作
參考文獻