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飯店英語(yǔ)360句

飯店英語(yǔ)360句

定 價(jià):¥28.00

作 者: 劉海霞,張崢 主編
出版社: 旅游教育出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 行業(yè)英語(yǔ)

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ISBN: 9787563715046 出版時(shí)間: 2008-06-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 大32開(kāi) 頁(yè)數(shù): 342 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  自中國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WTO)以來(lái),經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,國(guó)際交流日益增多,賓館飯店等涉外服務(wù)行業(yè)也迅速崛起。為了滿足中國(guó)旅游飯店行業(yè)涉外服務(wù)的需要,我們應(yīng)積極提高窗口行業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),尤其是其外語(yǔ)工作能力的提高更成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題?!讹埖暧⒄Z(yǔ)360句》以飯店各部門(mén)一線工作人員日常工作用語(yǔ)為主要內(nèi)容,旨在從語(yǔ)言方面為賓館飯店一線員工提供最直接有效的幫助。《飯店英語(yǔ)360句》內(nèi)容根據(jù)飯店的部門(mén)設(shè)置分為前廳部、客房部、餐飲部、商務(wù)中心、康樂(lè)中心和其他服務(wù)共六部分。它全面涵蓋各部門(mén)的工作流程,并且內(nèi)容都是經(jīng)過(guò)反復(fù)篩選,是賓館飯店日常工作的基本用語(yǔ)?!讹埖暧⒄Z(yǔ)360句》既可以作為賓館飯店對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的教材,也可以作為員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的自學(xué)資料。對(duì)于其他有志于從事這個(gè)行業(yè)的朋友或愛(ài)好者來(lái)說(shuō),《飯店英語(yǔ)360句》也極具參考和學(xué)習(xí)價(jià)值。《飯店英語(yǔ)360句》內(nèi)容的三大特點(diǎn):(一)內(nèi)容全面:《飯店英語(yǔ)360句》涵蓋了賓館飯店各部門(mén)所有的工作環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),相信不同讀者都能在《飯店英語(yǔ)360句》中找到適合自己工作崗位的內(nèi)容。(二)實(shí)用性強(qiáng):《飯店英語(yǔ)360句》因直接針對(duì)賓館飯店服務(wù)行業(yè)的工作人員,所以在選擇內(nèi)容時(shí)編者把簡(jiǎn)單易學(xué)、準(zhǔn)確實(shí)用作為標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真選擇每一句話。幫助讀者學(xué)習(xí)地道的英語(yǔ),預(yù)防因受中文習(xí)慣影響而引起的語(yǔ)言錯(cuò)誤。(三)學(xué)用結(jié)合:雖然《飯店英語(yǔ)360句》旨在講解賓館飯店的工作用語(yǔ),但為了幫助讀者在學(xué)習(xí)語(yǔ)言的同時(shí)也能夠了解句子的使用方法,所以每個(gè)單元的后面都安排了“典型對(duì)話示例”,便于讀者活學(xué)活用。由于時(shí)間倉(cāng)促、水平有限,若有錯(cuò)漏之處還請(qǐng)廣大同行和讀者不吝賜教。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《飯店英語(yǔ)360句》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

Part Ⅰ 前廳部
 Unit 1 客房預(yù)訂
 Unit 2 入住登記
 Unit 3 禮賓服務(wù)——送客進(jìn)房
 Unit 4 禮賓服務(wù)——叫車(chē)
 Unit 5 禮賓服務(wù)——訂票
 Unit 6 總機(jī)
 Unit 7 外幣兌換
 Unit 8 結(jié)帳離店
Part Ⅱ 客房部
 Unit 9 迎客
 Unit 10 客房服務(wù)
 Unit 11 洗衣服務(wù)
 Unit 12 托嬰服務(wù)
 Unit 13 看病
Part Ⅲ 餐飲部
 Unit 14 訂位
 Unit 15 迎客
 Unit 16 點(diǎn)菜
 Unit 17 自助餐
 Unit 18 處理投訴
 Unit 19 結(jié)帳
 Unit 20 宴會(huì)
 Unit 21 酒吧
 Unit 22 咖啡店
 Unit 23 房?jī)?nèi)用膳服務(wù)
Part Ⅳ 商務(wù)中心
 Unit 24 發(fā)傳真
 Unit 25 復(fù)印
 Unit 26 沖洗照片
 Unit 27 郵寄服務(wù)
Part Ⅴ 康樂(lè)中心
 Unit 28 保齡球
 Unit 29 游泳池
 Unit 30 桑拿浴
 Unit 31 美發(fā)與美容
Part Ⅵ 其他服務(wù)
 Unit 32 指路
 Unit 33 購(gòu)物
 Unit 34 旅游代辦
 Unit 35 會(huì)務(wù)服務(wù)
 Unit 36 失物招領(lǐng)
 Unit 37 緊急情況處理
Appendix 飯店服務(wù)人員工常用英語(yǔ)句型

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