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人一生要懂得的100個禮儀細節(jié)

人一生要懂得的100個禮儀細節(jié)

定 價:¥39.80

作 者: 翟文明
出版社: 華文出版社
叢編項:
標 簽: 文明禮儀

ISBN: 9787507523348 出版時間: 2008-01-01 包裝: 平裝
開本: 16 頁數(shù): 401 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  細節(jié)是禮儀的精髓,學習禮儀必須關(guān)注細節(jié),很多成功的機會就隱藏于那些最不引人注意的禮儀細節(jié)中?!度艘簧玫?00個禮儀細節(jié)》總結(jié)了100個現(xiàn)實生活中常見的禮儀細節(jié),從日常社交、儀容與服飾、做客與待客、送禮、職場、商務(wù)公務(wù)、舞會宴會、涉外涉教、節(jié)慶典禮等方面,對每一個禮儀細節(jié)的適用場合、應用要領(lǐng)及相關(guān)禁忌都作出了詳細的說明,以幫助廣大讀者掌握這些禮儀細節(jié),提高禮儀修養(yǎng),游刃有余于各種社交場合,調(diào)節(jié)人際關(guān)系、減少沖突、化解矛盾,贏得人脈和機遇,取得成功。

作者簡介

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圖書目錄

日常社交禮儀
手插口袋打招呼是不禮貌的
握手時誰先伸手有講究
死魚式的握手令人生厭
作介紹分清先后別失禮
不同場合的自我介紹
撥打電話選擇對方方便的時間
不是自己的電話也要禮貌對待
一般關(guān)系的交談相距1.5米為宜
聲音刺耳會讓人頭疼
目光親善的人有魅力
請求別人時要“請”字當先
向人致謝要及時
及時恰當?shù)牡狼改艹晒θ〉谜徑?br />拒絕他人要含蓄委婉
把握好批評與攻擊的界限
贊美是人際關(guān)系的要訣
口出臟話,人無修養(yǎng)
過分的玩笑要不得
傾聽是最大的禮貌
永遠不揭別人的傷疤
別給失誤者再添尷尬
潦草馬虎的信還不如不寫

儀容及服飾禮儀
整潔是地位的標志
垂頭耷拉肩是典型的失敗者形象
氣質(zhì)與派頭盡在走姿中
筆直的站姿意味著你正直的人品
真誠的微笑比所有的穿著都有價值
當眾下蹲,女性品位盡失
別讓你的化妝倒了別人的胃口
襯衣的袖口要長出西服二指
學會系好領(lǐng)帶是男人生活中最嚴肅的一步
配飾是一種身份和品位的象征

做客與待客禮儀
一般性訪友不要超過半小時
貿(mào)然上門拜訪不禮貌
赴約一定要準時
在他人家里做客不可太隨便
隆重儀典請客需先發(fā)請?zhí)?br />接到請柬后要及時回復
應當容光煥發(fā)地接待客人
敬客茶斟七成滿,誠意如何看杯中
不要冷落了任何一位客人
滿足需求最讓對方開心
將長輩和重要客人送到門外
做客后要向主人致謝

送禮禮儀
選送的禮物要精致包裝
受禮后要當面打開包裝欣賞
選好禮物送對人
送禮要選好時機和理由
公務(wù)禮品公開送,私人禮品私下送
看望病人的時機和禮品選擇技巧

職場禮儀
領(lǐng)口越低,職位越低;裙子越短,權(quán)力越小
總穿舊襯衫的人升遷無望
辦公室里小稱呼大學問
工作時間做私事不合禮儀
切忌在辦公室談?wù)撏码[私
背后議論領(lǐng)導,后果很嚴重
討論、爭論時必須就事論事
辦公室情緒沖動難收場
對同事常加贊美與鼓勵
進出領(lǐng)導辦公室的叩門與關(guān)門
聽上司講話要全神貫注
站在上司的立場上為他分憂
開會遲到給人留下不良印象
參加會議時要關(guān)掉手機
會上發(fā)言要簡明清晰
演講時目光照顧到全場觀眾
參加面試應穿深色衣服
牢記辦公室準則與禁忌

商務(wù)公務(wù)禮儀
接聽電話左手持聽筒右手持筆
復述核實要點后請對方先掛機
商務(wù)接待要做到“三到”
恰到好處的化妝是對客戶的尊重
沒有誰會與穿臟皮鞋的人簽單
遞名片時要把正面朝向?qū)Ψ?br />商務(wù)談話做到不補充、不質(zhì)疑
談判時把上座安排給客方
雙方簽字面門而坐,賓右,主左
公務(wù)接待注意規(guī)格
陪同引導,行進中的位次有講究
轎車上也要講究座次排序
陪同客人乘電梯要先入后出

舞會宴會禮儀
穿制服赴宴會讓人笑話
宴會座次講究長幼尊卑
宴會敬酒先敬尊者和長者
與領(lǐng)導同桌吃飯要格外注意
吃飯出聲的人修養(yǎng)不到家
吃西餐不識菜名別亂點
女主人的餐巾鋪到腿上,宴會開始
吃西餐忌用餐巾擦餐具
身著禮服參加舞會
舞會上女士不宜隨意拒絕邀請

涉外涉教禮儀
女士優(yōu)先
涉外交往保持對國格問題的敏感
與外國人交談不要問年齡和收入
千萬別跟穆斯林朋友提吃豬肉

節(jié)慶典禮禮儀
參加典禮嚴格遵守程序
節(jié)日拜訪要提前約定、適可而止
節(jié)日禮品和話題要有喜慶性
參加婚禮別穿得比新娘還艷
參加葬禮嚴肅真誠

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