外貿(mào)技巧與郵件

定　價：￥28.00

作　者：	劉云主編
出版社：	中國海關(guān)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	貿(mào)易政策

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ISBN：	9787801655363	出版時間：	2008-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	212	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是外貿(mào)經(jīng)理人對自己多年從業(yè)經(jīng)歷的總結(jié)，完全原則。前半部外貿(mào)技巧，用第一手的郵件，第一手的實戰(zhàn)資料，將找客戶、抓住客戶、接待客戶、跟進(jìn)訂單、規(guī)避風(fēng)險等實際經(jīng)驗——細(xì)致分享。后半部是真實的外貿(mào)郵件往來案例，同時，突出生意往來過程中的麻煩和問題，通過重點段落評析和總結(jié)的方式，直觀展示外貿(mào)溝通技巧和疑難問題的解決方法，分析出郵件制勝關(guān)鍵。本書各章均為外貿(mào)業(yè)務(wù)員親身經(jīng)歷，具有真實性，且具故事性，能讓讀者輕松閱讀的同時學(xué)到最實用的經(jīng)驗和技巧，是一本非常實用的外貿(mào)指導(dǎo)書。

作者簡介

暫缺《外貿(mào)技巧與郵件》作者簡介

圖書目錄

第一章外貿(mào)入行必備
　第一節(jié) 如何準(zhǔn)備面試
　第二節(jié) 以怎樣的心態(tài)進(jìn)入工作
第二章用好電子商務(wù)
　第一節(jié) 開發(fā)客戶的商業(yè)信函
　第二節(jié) 外貿(mào)類B2B網(wǎng)站使用技巧
第三章外貿(mào)交易技巧
　第一節(jié) 外貿(mào)流程簡介
　第二節(jié) 客戶的定位
第三節(jié) 找尋客戶的有效方法
第四節(jié) 接待客戶
第五節(jié) 寄樣和辨別騙子郵件
第六節(jié) 如何回避風(fēng)險
第七節(jié) 協(xié)助客戶進(jìn)行目的市場營銷
第八節(jié) 客服人員怎樣有效跟進(jìn)訂單
第四章外貿(mào)信件來往案例
第一節(jié) 外貿(mào)第一單
第二節(jié) 五天成交的一個樣品單
第三節(jié) 與客戶建立友誼
第四節(jié) 風(fēng)險控制實戰(zhàn)
第五節(jié) 和一個謹(jǐn)慎的客人做成生意
第六節(jié) 有關(guān)價格的精彩還盤郵件
第八節(jié) 關(guān)注細(xì)節(jié)，促成訂單
第九節(jié) 當(dāng)客人不付款
第十節(jié) 麻煩不怕，重要的是如何及時解決
附錄
附錄1 實用外貿(mào)工具介紹
附錄2 如何建立、維護(hù)和推廣網(wǎng)站