Introduction 寫在前面 Chapter 1 You and Your Business 第一章 你和你的企業(yè) Small Businesses are Growing 成長中的小生意 Do You Know the Difference Between an Owner and a Worker？ 你是否知道雇主與雇員的區(qū)別？ Your Job Description as an Owner 雇主該做的事 Your Leadership Role 領(lǐng)導(dǎo)者的角色 Make Sure the Business Meets Your Needs 確信企業(yè)能滿足你的需要 Your“TO DO”List 現(xiàn)在就做 Capter 2 Do You Have the Time？ 第二章 你有時(shí)間嗎？ What is Time？ 時(shí)間是什么？ Setting Your Goals 設(shè)定目標(biāo) Your Basic Time Management Principles 最基本的時(shí)間管理原則 “TO DO”List：Managing Your Time#1 現(xiàn)在就做：管理你的時(shí)間#1 Chapter 3 Time Management Techniques You Can Use 第三章 實(shí)用的時(shí)間管理技術(shù) Your Brainand Your Perfect Week 大腦中的約會計(jì)劃和你的完美一周 Yes，You Can Delegate！ 開始分派任務(wù) Is Procrastination Your Problem？ 你是否有延遲耽擱的問題？ Making Your Meetings Work 充分利用會議 Making Telephone，F(xiàn)ax，and E-mail Work for You 充分利用電話、傳真與E-mail Paper Handling 紙上功夫 Interrupt Interruptions 排除干擾 Rearrange Your Office 整理辦公室 Finally 最后一步 “TO DO”List：Managing Your Time#2 現(xiàn)在就做：管理你的時(shí)間舟 Chapter 4 Understanding and Using Your Financial Information 第四章 財(cái)務(wù)信息的理解與應(yīng)用 Tree Confessions 真心坦白 Choosing an OutsideAccountant 選擇外聘會計(jì) Why Your Numbers are Important 數(shù)字的重要性 Your Balance Sheet 資產(chǎn)負(fù)債表 Ratios 比率 Your Profit and Loss Statement 你的盈虧賬目報(bào)表 Understanding and Using the Gross Profit Margin to Manage Your Business 理解并使用毛利率來管理你的企業(yè) Problems to Solve 需要解決的問題 Your Annual Budget 年度預(yù)算 Your“TO DO”List：for the Next Three Months 現(xiàn)在就做：三個月的任務(wù) Chapter 5 Cash is King 第五章 現(xiàn)金為王 Sales do not Mean Money in Your Hand 銷售額并不意味著你手中的現(xiàn)金 Cash Flow Projections 如何規(guī)劃現(xiàn)金流 Aging Reports 賬齡分析 Job／ProductCosting 工作，產(chǎn)品成本計(jì)算 InSummary 結(jié)論 Your“TO DO”List：Forevermore 現(xiàn)在就做：堅(jiān)持下去 Chapter 6 Planning Your Future 第六章 規(guī)劃未來 Why You Need to Plan 為什么要規(guī)劃 Before You Start Your Planning There are a Few Things You Need to do 在開始規(guī)劃之前，需要做幾件事 Your Planning Process 規(guī)劃的過程 A Real Life Example of Why You Should Plan 關(guān)于怎樣計(jì)劃的實(shí)例 “TO DO”list：Your Plan for Planning 現(xiàn)在就做：為計(jì)劃而做計(jì)劃 Chapter 7 Opening Your Books With Open Book Management 第七章 用財(cái)務(wù)資訊共享管理來公開你的賬簿 An Overview：Is This for You？ 概述：適合你嗎？ Resources Available to You 一些有用的資源 How You Get Started and How You do it 怎樣開始？怎樣進(jìn)行 In Summary 結(jié)論 “TO DO”List：Open Book Management 現(xiàn)在就做：財(cái)務(wù)資訊共享管理 Chapter 8 Who do You Need？ 第八章 你需要什么樣的人？ Your People Make it Work 發(fā)揮人的作用 Creating Your Organization Chart 制定組織圖表 Creating Your Job Descriptions 工作描述 “TO DO”List：Gettingto the People You Need 現(xiàn)在就做：得到你需要的人 Chapter 9 Finding the Right People 第九章 找到最優(yōu)人選 Your Hiring Practices 用人習(xí)慣 Your Hiring Procedure 雇用程序 You Can do Great Interviews 你可以進(jìn)行極棒的面試 “TO DO”List：What it Takes To Find Great Employees 現(xiàn)在就做：找到好員工的必要條件 Chapter 10 Keeping the Best of the Bunch 第十章 保持團(tuán)隊(duì)的最佳狀態(tài) Your New Emplovee Orientation 新員工的定位 How to Pay Your Emplovees 怎樣付酬 Other Ways to Compensate Your Emplovees and Why 為什么也要有其他報(bào)酬 Doing Your Performance Reviews 回顧你的表現(xiàn) Creating Your Own EValuation Tools 建立自己的評價(jià)工具 Conducting the Performance Review 行為評定的管理 How and When to Give Your Emplovees Raises 加薪的時(shí)間與方法 Training 培訓(xùn) “TO DO”List：What it Takes to Keep Great Emplovees 現(xiàn)在就做：留住好員工的必要條件 Chapter 11 Keeping Your Company Legal 第十一章 維持公司的合法經(jīng)營 Your Personnel Policies 人事政策 Your Personnel Files 人員檔案 How to Discipline and Terminate an Emplovee 怎樣懲戒和解雇員工 Your“TO DO”List：Staying Legal 現(xiàn)在就做：合法經(jīng)營 Chapter 12 Now You Have to Sell it 第十二章 現(xiàn)在開始銷售！ Who？Me？I’m Not a Salesperson！！ 誰？我？我不是推銷員！！ Moments of Truth 真實(shí)的時(shí)刻 What Makes a Star Salesperson？ 怎樣成為星級銷售者？ The Selling Process 營銷的過程 Determining Need 明確需求 Building Valueand Creating Desire 構(gòu)建價(jià)值和需求體系 Making the Sale 開展?fàn)I銷工作 Your Sales“To DO”List 現(xiàn)在就“銷” Chapter 13 Taking the Leap 第十三章 達(dá)到頂峰 It’s Your Attitude that Makesthe Difference?。?！ 態(tài)度造成差異！??！ An Approach 一條捷徑 One Last True Confession 最后的真誠告白 Time for You to Take the Leap 讓你達(dá)到頂峰的時(shí)間 “TO DO”List：Taking the Leap！ 現(xiàn)在就做：達(dá)到頂峰！ Glossary 術(shù)語表 Bibliography 供進(jìn)一步閱讀的參考資料 About the Author 作者簡介
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