教你能說會道

緒論：好口才能使你身價不斷上升
　1.口才好比原子彈
　2.人好在嘴上，馬好在腿上
　3.會說話者必然善思考、巧應變
　4.好口才需要后天訓練
上篇：會說話·真本領
　一、如何把話說到他人心坎上
　　1.找準話題，與對方產(chǎn)生共鳴
　　2.充滿激情，讓每個字都能打動人心
　　3.真情實感，引發(fā)共鳴
　　4.善于贊美，讓人覺得甜蜜入骨
　　5.率真地表達自己的真實想法
　　6.親切、柔和：讓你的談吐溫柔如水
　　7.妙用語調，讓你的話語抑揚頓挫
　二、如何會說打動人心的話
　　1.發(fā)自肺腑，以情感真摯的話打動人心
　　2.不矯揉造作，樸實無華的話也能感動人
　　3.捧出心肝，以坦誠實在的話打動人心
　　4.熾熱如火，以充滿激情的話打動人心
　　5.喚起同情，以悲情的話打動人心
　　6.細述不幸，能夠引起對方的情感共鳴
　三、如何使自己的談吐風趣逗人
　　1.談吐幽默，會使你到處受歡迎
　　2.幽默風趣的話展示著人的才華
　　3.培養(yǎng)幽默細胞，練就風趣口才
　　4.說詼諧、風趣的話有技巧
　　5.玩笑話是調節(jié)人際關系的潤滑劑
　　6.讓人捧腹大笑的話應該怎樣說
　　7.開玩笑要講究分寸，把握好“度”
　　8.用自嘲的方式使人會心一笑
　　9.說說笑笑能為朋友間的友誼添色彩
　　10.巧言妙語能夠增添家庭中的樂趣
　　11.一語雙關，含蓄中透出風趣生動
　四、如何說服他人接受自己的意見
　　1.深入了解對方才能找到說服的突破口
　　2.找準理由是說服他人的關鍵
　　3.創(chuàng)造良好的環(huán)境有利于說服他人
　　4.讓事實和數(shù)據(jù)為說服力添加籌碼
　　5.先聲奪人可為說服對方贏得主動權
　　6.層層剝筍，向對方把道理說明說透
　　7.借用雙關語意，說合他人有妙招
　　8.不急于求成，說服他人要循序漸進
　　9.說服他人需要耐心、耐心、再耐心
　　10.怎樣才能巧妙地改變對方的立場
　　11.以退為進，是棋高一著的說服藝術
　五、如何巧言巧語讓他人為自己辦事
　　1.巧言巧語是求人辦事的利器
　　2.求人辦事，不妨多說“請”字
　　3.了解對方心理，在無形中說出請求
　　4.對不同的人采取不同的求人策略
　　5.掌握交談禁忌，可使辦事順順當當
　六、如何巧言處理難堪的事情
　　1.借題幽默，會心一笑解難題
　　2.腦筋急轉彎，巧釋詞義擺困境
　　3.妙語自嘲，可以幫助自己擺脫尷尬
　　4.巧妙圓場，將凝滯的氣氛變輕松
　　5.巧妙拒絕，曲徑通幽地巧解難題
　　6.迂回周旋，游擊戰(zhàn)術可見效
　　7.如法炮制，以謬語對付謬言
　　8.巧妙地應對爭辯和質疑
　　9.突發(fā)情況下巧妙應對的語言技巧
　　10.巧妙應付惡意侵犯的說話技巧
下篇：好口才·好人生
　一、社交口才：為你贏得好人脈
　　1.會說話為社交活動架設橋梁
　　2.好口才能為你贏得好人緣
　　3.巧妙地打開與他人聊天的話匣子
　　4.讓你的聲音感染每一位聽眾
　　5.耐心地傾聽，勝過喋喋不休地訴說
　　6.側耳傾聽，不可澆滅別人說話的熱情
　二、社交場合：能說會道有七招
　　1.溝通伊始，恰當?shù)胤Q呼他人很重要
　　2.初次見面，必須說好第一句話
　　3.寒暄問候，是人際交往的起點
　　4.惜時如金，把握最初的10秒鐘
　　5.有的放矢地說話
　　6.用流行語為你的聊天添姿著色
　　7.男性對女性妙用的“花言巧語”
　三、職場口才：為你造就好前程
　　1.好口才為你職場打拼助神力
　　2.鐵嘴鋼牙是職場上事業(yè)成功的利器
　　3.借助良好口才成就職場卓越
　　4.職場溝通需要制造和諧氣氛
　　5.怎樣使職場談話余韻無窮
　　6.避免招人厭煩的說話方式
　四、職場打拼：能說會道有七招
　　1.做一個辦公室里的風趣高手
　　2.對同事不要吝嗇贊美的語言
　　3.漂亮話助你職場上暢通無阻
　　4.不要踏入職場語言雷區(qū)
　　5.與同事聊天不能信口開河
　　6.向領導諫言一定要注意方法
　　7.用巧言化解同上司的關系危機
　五、會議口才：為你樹立好形象
　　1.會議中的溝通從相互認識開始
　　2.會議主持人的談話藝術
　　3.充分施展當眾講話的才能
　六、會議場上：能說會道有七招
　　1.會議講話應當言簡意賅，通俗易懂
　　2.如何使自己的會議發(fā)言更精彩
　　3.選用豐富、生動、典型的話料
　　4.即席講話應做到入情入理和生動
　　5.會議演說：既說又演，聲情并茂
　　6.演講中如何入題、破題與點題
　　7.演講要緊緊抓住聽眾的心理
　七、談判口才：讓你名利雙收
　　1.巧舌利齒，談判全靠一張嘴
　　2.把談判對手當同事的談判語言
　　3.察言觀色，話語隨機應變
　　4.“語言笨拙”有時勝過口齒伶俐
　　5.留足后路，避免把話說得太死
　八、談判桌上：能說會道有七招
　　1.精辟得當：談判中的敘述技巧
　　2.審慎明確：談判中的提問技術
　　3.因人而異：談判中的答話分寸
　　4.左右逢源：談判中的說服技巧
　　5.靈活說“不”：談判中的拒絕方式
　　6.細察對手，留心對方說漏了什么
　　7.一語雙關，讓對方真假難辨
　九、營銷口才：讓你把貨銷出去
　　1.良好的口才是營銷的利器
　　2.妙用口才，與顧客建立和諧的關系
　　3.好口才幫你贏得顧客的信任
　　4.攻心為上，打破顧客的“心墻”
　　5.針對顧客，會說顧客愛聽的話
　　6.避免誤解，把話說到點子上
　十、營銷場合：能說會道有九招
　　1.巧選話題，引起顧客關注
　　2.一開口就對顧客充滿關愛
　　3.如何有效地傾聽顧客的訴說
　　4.勸說與引導顧客的語言技巧
　　5.說服顧客的五個巧妙方法
　　6.誘導對方做出肯定的回答
　　7.掌握對顧客說“不”的技巧
　　8.巧說對自己不利的話
　　9.處理顧客異議的語言技巧