這樣說話最女人

序
Chapter 1 這樣說話，左右逢源
求神要看佛，說話要看人
遇什么人，說什么事
投其所好，打開“話匣子”
“白色謊言”不可少
擺正自己的位置再說話
面對老公，記住你是他的妻子
面對老板或者上司，不說三道四
面對員工或者下屬，說話不要太隨意
面對客戶，說話以對方為中心
觀其態(tài)，聽其心，說其話
從表情上把握說話的方向
眼神
聽“音”識人
手勢、肢體動作
逢人只說三分話。話到嘴邊留幾句
說話要慢，思考要快
先傾聽，后說話
言簡意賅，勝過“滔滔不絕”
沉默并不總是金

Chapter 2 面試說話，打贏職場的第一仗
說話從接電話時開始
接電話前，準備不可少
成功，從這一刻開始。
放低，放低，再放低
電話禮儀知多少
幾句開場白為你的魅力加分
開場白，不僅僅一個“白”字了得
自我介紹適而可止，不可過度
成功面試的幾個原則
誠實，誠實，再誠實
謊言能讓你暫時得到工作，卻會讓你永遠失去一樣東西
誠實，為你加分
巧回答，遠離“雷區(qū)”
家庭和事業(yè)，有矛盾嗎
晚婚、晚育怎么看
面對性騷擾，你會怎么辦
你喜歡出差嗎
福利要不要問
萬萬不可說的幾類話
缺乏自信
薪水問題
報有熟人
本末倒置
拿腔拿調(diào)或濫用時尚語
過于表現(xiàn)
言語不合邏輯
老生常談的回答
愛爭辯
關鍵時刻“不出聲”
恬不知恥的好為人師
提低級問題
不分對象地亂倒苦水
夸夸其談
隨機應變的說話技巧
主動出擊，打破僵局或者“沉默”
語出驚人不如“語出服人”
用低姿態(tài)贏得面試
面試，就在你身邊
小便宜占不得
團隊意識，不是一句空話

Chapter 3 最得老板心的說話藝術
人微言不輕
該說話時就說話
化解，而不是沖突
消除老板的誤解
與老板溝通的幾個原則
可以引導，但不能越位
越位，萬萬不可
多出“選擇題”
贊美老板。讓你收獲更多
贊美。讓你看得更遠
離職時．莫說老板壞話
做“四有”女人
言之有物
言之有理
言之有序
言之有趣

Chapter 4 學會說話，變身辦公室紅人
打人不打臉．說人不揭短
揭短，不是你的作風
閑談莫論人非
說話開好頭,凡事都不愁
學會接電話
沒話別亂說
巧妙地對同事說“不”
先傾聽，再說“不”
溫和而堅定地說“不”
為他著想
表示關心，并提出建議
與異性同事說話的妙法
善解人意。盡顯你的女人本色
不要只稱“是”
婉拒辦公室戀情
與同性同事說話的妙招
適當?shù)亍扒笸娈悺?br />換個方式說話
多說贊美的話

Chapter 5 贏得下屬擁護的說話藝術
用語言打造水一般的威望
女上司VS男下屬：巾幗不讓須眉
女上司VS女下屬：工作為重,大度自信
批評。但不使他難堪
批評的要點
批評的原則
……
Chapter 6 “說”出那一場風花雪月
Chapter 7 用言語打造鉆石婚
Chapter 8 當婆婆的“小棉襖”
Chapter 9 好媽媽這樣說話
Chapter 10 好人緣是說出來的