禮儀與溝通

定　價：￥27.00

作　者：	蔡曉紅主編
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	職業(yè)教育基礎課“十一五”規(guī)劃教材
標　簽：	禮儀

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ISBN：	9787111260769	出版時間：	2009-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	193	字數(shù)：

內容簡介

　　《職業(yè)教育基礎課“十一五”規(guī)劃教材：禮儀與溝通》分為上、下兩篇。上篇為商務禮儀，內容涵蓋了商務活動中的服飾、儀容禮儀，商務舉止、儀態(tài)禮儀，商務會談禮儀，商務拜訪位次禮儀以及商務通信禮儀，商務餐飲、饋贈禮儀，商務社交聚會禮儀等諸多方面的知識。力求從不同的角度將商務活動中應該遵守的行為規(guī)范和禮儀語言清晰地呈現(xiàn)在學生的面前，提供給他們具體實用的禮儀指導。下篇為溝通技巧，其中的傾聽技巧、交談技巧、說服技巧、團隊溝通技巧等章節(jié)的設立，目的是從職業(yè)的角度出發(fā)，培養(yǎng)學生的團隊合作精神，鍛煉學生的語言表達能力和快速反應能力等；而日常生活中的溝通、工作中的溝通等章節(jié)，則主要介紹在工作、生活中與領導、同事、朋友等進行溝通的技巧。本書各章內容各有偏重，但又相互聯(lián)系，相互滲透，力圖全面、多角度地向學生展示禮儀和溝通的相關知識，利用大量通俗易懂的實例使學生了解并掌握禮儀規(guī)范及溝通技巧，幫助他們在今后的工作、生活中，在商務交往、人際溝通等方面做到游刃有余，無往而不勝。本書可作為高職高專院校、中等職業(yè)院校教材，也可以作為企事業(yè)單位對青年職工的培訓教材。

作者簡介

暫缺《禮儀與溝通》作者簡介

圖書目錄

前言
上篇商務禮儀
第一章個人禮儀修養(yǎng)
第一節(jié) 商務服飾禮儀
第二節(jié) 商務儀容禮儀
第三節(jié) 商務語言、表情禮儀
第四節(jié) 商務舉止、儀態(tài)禮儀
第二章商務會談及位次排列禮儀
第一節(jié) 商務會談禮儀
第二節(jié) 位次排列禮儀
第三章商務接訪及涉外禮儀
第一節(jié) 商務接訪禮儀
第二節(jié) 商務涉外禮儀
第四章商務餐飲、饋贈禮儀
第一節(jié) 商務餐飲禮儀
第二節(jié) 商務饋贈禮儀
第五章商務通聯(lián)、社交聚會禮儀
第一節(jié) 商務通聯(lián)禮儀
第二節(jié) 社交聚會禮儀
下篇溝通技巧
第六章溝通與合作
第一節(jié) 溝通與合作的意義、基礎與原則
第二節(jié) 溝通與合作能力的培養(yǎng)
第七章溝通中的傾聽與交談技巧
第一節(jié) 溝通中的傾聽技巧
第二節(jié) 溝通中的交談技巧
第八章溝通中的說明和演講技巧
第一節(jié) 溝通中的說服技巧
第二節(jié) 溝通中的演講技巧
第九章求職中的溝通技巧
第一節(jié) 備戰(zhàn)面試
第二節(jié) 面試中的應答技巧
第十章工作、生活中的溝通技巧
第一節(jié) 工作中的溝通技巧
第二節(jié) 生活中的溝通技巧
參考文獻