基于數(shù)據(jù)的質(zhì)量改進(jìn)是當(dāng)代質(zhì)量管理領(lǐng)域最活躍的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用方法和工具之一,在中國(guó)、美國(guó)、日本以及歐洲國(guó)家均獲得了良好的績(jī)效表現(xiàn),本書(shū)以現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn),各級(jí)倡導(dǎo)利用科學(xué)有效的統(tǒng)計(jì)工具和統(tǒng)計(jì)思想,為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)提供簡(jiǎn)介和有效的分析、設(shè)計(jì)、評(píng)估和改進(jìn)方法等方面的支持,詳細(xì)介紹了時(shí)下采用的眾多質(zhì)量改進(jìn)工具的方法及應(yīng)用案例,鼓勵(lì)工商企業(yè)積極推行質(zhì)量改進(jìn),追求卓越績(jī)效。本書(shū)可以作為財(cái)經(jīng)類(lèi)院校統(tǒng)計(jì)專業(yè)、工商管理、公共管理、質(zhì)量管理以及管理工程等專業(yè)的教科書(shū)及參考資料,也可以作為制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電信企業(yè)、流通企業(yè)等作為現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)的工作指南或者員工培訓(xùn)教材,還可作為全國(guó)質(zhì)量工程師專業(yè)資格考試的參考書(shū)和企業(yè)貫徹 ISO 9000 標(biāo)準(zhǔn)的參考資料之一。