決策支持系統(tǒng)與智能系統(tǒng)（原書第7版）

定　價(jià)：￥88.00

作　者：	（美）特班（Turban，E.），阿倫森（Aronson，J.E.），梁定澎（Liang T.P.）材，楊東濤，錢峰譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	人工智能

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ISBN：	9787111259053	出版時(shí)間：	2009-02-01	包裝：	平裝
開本：	大16開	頁數(shù)：	453	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《決策支持系統(tǒng)與智能系統(tǒng)（原書第7版）》的目的是向讀者介紹這些技術(shù)，我們統(tǒng)一稱之為管理支持系統(tǒng)（managementsupport systems，MSS）?！稕Q策支持系統(tǒng)與智能系統(tǒng)（原書第7版）》介紹了基本技術(shù)以及這些系統(tǒng)以何種方式構(gòu)建和使用。21世紀(jì)以來，在決策制定過程中管理者們?nèi)绾芜\(yùn)用計(jì)算機(jī)化的支持方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。隨著越來越多的決策制定者掌握計(jì)算機(jī)和Web知識，決策支持系統(tǒng)／商業(yè)智能正在不斷地演變，從一開始的作為基本的個(gè)人支持工具，正迅速地成為整個(gè)機(jī)構(gòu)中的共用品。數(shù)據(jù)倉庫以及分析工具大大提高了跨越機(jī)構(gòu)界限的信息獲取。為團(tuán)隊(duì)提供的決策支持繼續(xù)隨著群體支持系統(tǒng)的新發(fā)展而不斷改善，用以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)提高協(xié)同工作。人工智能方法正在提高決策支持的質(zhì)量，并已經(jīng)滲透到許多應(yīng)用領(lǐng)域。智能代理執(zhí)行常規(guī)任務(wù)，使決策者能夠騰出時(shí)間更專注于重要工作，有組織的學(xué)習(xí)和知識管理的發(fā)展使得在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)為有關(guān)問題提供整個(gè)機(jī)構(gòu)的專門技術(shù)成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息傳遞系統(tǒng)提高井促進(jìn)了所有這些決策支持系統(tǒng)。

作者簡介

　　埃弗雷姆·特班，埃弗雷姆特班（Efraim Turban，M.B.A.，Ph.D.，加利福尼亞大學(xué)伯克利分校）是香港城市大學(xué)的訪問教授。曾在里海大學(xué)（Lehigh University）、佛羅里達(dá)國際大學(xué)（F10ridaInernaional University）、南加州大學(xué)（Southern California University）任教。特班博士曾在頂級期刊發(fā)表過100多篇論文，這些期刊包括Management Science，MIS Quarterly和Decision Support System等。他撰寫了20本著作，包括（（電子商務(wù)：管理視角和管理的信息技術(shù)》。特班教授為世界上許多知名公司提供咨詢。目前特班教授的研究興趣包括基于web的決策支持系統(tǒng)，在電子商務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用智能代理和全球電子商務(wù)中的協(xié)作問題。杰伊E.阿倫森，杰伊E-阿倫森（Jay E.Aronson，M.S.，Ph.D.，卡內(nèi)基梅隆大學(xué)）是佐治亞大學(xué)Terry商學(xué)院的管理信息系統(tǒng)教授，曾經(jīng)任教于南衛(wèi)理公會大學(xué)（Southern Methodist University）.阿倫森博士曾在頂級期刊上發(fā)表50多篇文章，這些期刊包括Management Science、MisQuarterly和Information Systems Research等。他是3本專著的作者并參與編寫了幾本專業(yè)辭典。他還是國際大型公司的咨詢顧問。阿倫森教授目前的研究領(lǐng)域包括知識管理、協(xié)同計(jì)算和并行計(jì)算.梁定澎，（Ting—Peng Liang，MA，Ph.D.，賓夕法尼亞大學(xué)）是中國臺灣中山大學(xué)信息系統(tǒng)教授，曾經(jīng)任教于伊利諾伊大學(xué)香檳分校（University of Illinois，Urbana.Champaign）和普度大學(xué)（Purdue UniVersity）。他在頂級期刊上發(fā)表過50多篇文章，這些期刊包括Manngemem Science，MIS Quarterly、Decision Support Sestem和Journal of MIs等。他編寫了3本著作，并為美國和中國臺灣地區(qū)的幾家大公司做咨詢。梁定澎教授目前的研究領(lǐng)域包括基于web的智能系統(tǒng)、電子商務(wù)、知識管理和信息技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用。

圖書目錄

作者簡介
前言
第一篇決策制定和計(jì)算機(jī)支持
第1章管理支持系統(tǒng)概論
1.1 開篇短文：哈拉斯賭場的賭注
1.2 管理者和決策制定
1.3 管理決策制定和信息系統(tǒng)
1.4 管理者和計(jì)算機(jī)支持
1.5 計(jì)算機(jī)化的決策支持和技術(shù)
1.6 決策支持的框架
1.7 決策支持系統(tǒng)的概念
1.8 群體支持系統(tǒng)
1.9 企業(yè)信息系統(tǒng)
1.10 知識管理系統(tǒng)
1.11 專家系統(tǒng)
1.12 人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
1.13 高級智能決策支持系統(tǒng)
1.14 混合支持系統(tǒng)
1.15 本書計(jì)劃
應(yīng)用案例1-1 ABB自動化公司使用DSS
更快更好地決策
第2章決策制定：系統(tǒng)、建模和支持
2.1 開篇短文：標(biāo)準(zhǔn)汽車配件公司轉(zhuǎn)向基于團(tuán)隊(duì)的決策制定
2.2 決策制定：介紹和定義
2.3 系統(tǒng)
2.4 模
2.5 決策制定的步驟
2.6 決策制定：情報(bào)階段
2.7 決策制定：設(shè)計(jì)階段
2.8 決策制定：選擇階段
2.9 決策制定：實(shí)施階段
2.10 如何支持決策
2.11 個(gè)性類型、性別、認(rèn)知和決策風(fēng)格
2.12 決策者
應(yīng)用案例2.1 IMERYS的陶土處理計(jì)劃：決策經(jīng)典案例
應(yīng)用案例2.2 IMERYS的陶土流程規(guī)劃：決策經(jīng)典案例
應(yīng)用案例2.3制片首席場務(wù)使用層次分析法選擇電影項(xiàng)目
第二篇決策支持系統(tǒng)
第3章決策支持系統(tǒng)：總論
3.1 開篇短文：西南航空公司應(yīng)用DSS應(yīng)對競爭
3.2 DSS的結(jié)構(gòu)
3.3 什么是DSS
3.4 DSS的特征和功能
3.5 DSS的部件
3.6 數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)
3.7 模型管理子系統(tǒng)
3.8 用戶界面(對話)子系統(tǒng)
3.9 知識管理子系統(tǒng)
3.10 用戶
3.11 DSS硬件
3.12 DSS分類
3.13 小結(jié)
應(yīng)用案例3.1 PetroVantage的開發(fā)：業(yè)務(wù)分析／DSS創(chuàng)造電子交易市場
應(yīng)用案例3.2 聯(lián)邦快遞記錄客戶和包裹
第4章建模與分析
4.1 開篇短文：杜邦對鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行了仿真并避免了巨大的經(jīng)濟(jì)損失
4.2 MSS建模
4.3 靜態(tài)模型與動態(tài)模型
4.4 確定性、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)
4.5 影響圖
4.6 用電子表格實(shí)現(xiàn)MSS建模
4.7 幾種備選方案的決策分析(決策表和決策樹)
4.8 MSS數(shù)量模型的結(jié)構(gòu)
4.9 數(shù)學(xué)規(guī)劃優(yōu)化
4.10 多重目標(biāo)、靈敏度分析、如果一那么分析和目標(biāo)搜索問題
4.11 解決問題的搜索方法
4.12 啟發(fā)式方法編程
4.13 仿真
4.14 可視化互動建模和可視化互動仿真
4.15 定量軟件套裝
4.16 模型庫管理
應(yīng)用案例4.1 IMERYS中的陶土處理計(jì)劃：決策制定的經(jīng)典案例
第5章商業(yè)智能：數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)分析和可視化
5.1 開篇短文：信息共享是國土安全部門國家安全戰(zhàn)略的核心要素
5.2 數(shù)據(jù)的性質(zhì)和來源
5.3 數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)問題和數(shù)據(jù)質(zhì)量
5.4 互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)
5.5 決策支持系統(tǒng)／商業(yè)智能中的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
5.6 數(shù)據(jù)庫組織和結(jié)構(gòu)
5.7 數(shù)據(jù)倉庫
5.8 數(shù)據(jù)集市
5.9 商業(yè)智能／商業(yè)分析
5.10 在線分析處理
5.1l 數(shù)據(jù)挖掘
5.12 數(shù)據(jù)可視化、多維性和實(shí)時(shí)分析
5.13 地理信息系統(tǒng)
5.14 商業(yè)智能和Web：Web智能／Web分析應(yīng)用案例5一l坎貝拉公司的數(shù)據(jù)倉庫和OLAP
應(yīng)用案例5.2 明尼蘇達(dá)州藍(lán)十字藍(lán)盾公司的CRM通過數(shù)據(jù)集成和規(guī)劃節(jié)約了時(shí)間
應(yīng)用案例5.3 數(shù)據(jù)挖掘中的聚類分析
第6章決策支持系統(tǒng)開發(fā)
6.1 開篇短文：OsramSylvania“小思考、大規(guī)劃”——InfoNetHR的開發(fā)
6.2 DSS開發(fā)介紹
6.3 傳統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)生命周期
6.4 可選擇的開發(fā)方法
6.5 原型：DSS開發(fā)方法
6.6 變革管理
6.7 DSS技術(shù)水平和工具
6.8 DSS開發(fā)平臺
6.9 DSS開發(fā)工具的選擇
6.10 團(tuán)隊(duì)開發(fā)的DSS
6.1l 終端用戶開發(fā)的DSS
6.12 整合DSS
應(yīng)用案例6.l IMERYs的陶土處理計(jì)劃：決策制定的經(jīng)典案例
第三篇協(xié)作、溝通、企業(yè)決策支持系統(tǒng)
第7章協(xié)同計(jì)算技術(shù)：群體支持系統(tǒng)
7.1 開篇短文：克萊斯勒公司的群件系統(tǒng)——SCORE
7.2 群體決策制定、溝通和協(xié)作
7.3 溝通支持
7.4 協(xié)作支持：計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作
7.5 群體支持系統(tǒng)
7.6 群體支持系統(tǒng)技術(shù)
7.7 GRUUPSYSTEMSMEETINUROOM
7.8 群體支持系統(tǒng)的會議過程
7.9 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)
7.10 創(chuàng)造力和構(gòu)思的產(chǎn)生
應(yīng)用案例7.1 輝瑞制藥公司有效而安全的協(xié)同計(jì)算
應(yīng)用案例7.2 陶氏化學(xué)公司創(chuàng)建了世界上最大的課堂
第8章企業(yè)信息系統(tǒng)
8.1 開篇短文：美國軍方開始使用門戶網(wǎng)站
8.2 企業(yè)信息系統(tǒng)：概念和定義
8.3 經(jīng)理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展
8.4 經(jīng)理的角色和信息需求
8.5 經(jīng)理支持系統(tǒng)的特征和功能
8.6 EIS和DSS的比較和集成
8.7 EIS、數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)倉庫、OLAP、多維分析、數(shù)據(jù)表達(dá)和Web
8.8 企業(yè)系統(tǒng)中的軟信息
8.9 組織DSS
8.10 供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈和決策支持
8.11 供應(yīng)鏈問題和解決方案
8.12 物料需求計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃／企業(yè)資源管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
8.13 客戶關(guān)系(資源)管理系統(tǒng)
8.14 新出現(xiàn)的企業(yè)信息系統(tǒng)：產(chǎn)品生命周期管理、業(yè)務(wù)流程管理和業(yè)務(wù)活動監(jiān)控
8.15 一線決策支持系統(tǒng)
8.16 經(jīng)理和企業(yè)信息系統(tǒng)的未來
應(yīng)用案例8.1 李維斯如何使其產(chǎn)品進(jìn)入沃爾瑪
應(yīng)用案例8.2 麥當(dāng)勞的企業(yè)信息系統(tǒng)：MehuRtad
第四篇智能決策支持系統(tǒng)
第五篇在電子商務(wù)時(shí)代執(zhí)行管理支持系統(tǒng)
術(shù)語表
參考文獻(xiàn)