電子商務(wù)：管理視角

第1章　電子商務(wù)概述
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例　電子商務(wù)誕生紅緣錦繡坊經(jīng)營奇跡
　1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
　1.2　電子商務(wù)模式
　1.3　企業(yè)電子商務(wù)
　1.4　電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析題
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第2章　電子商務(wù)系統(tǒng)與管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例　創(chuàng)新的電子商務(wù)系統(tǒng)——思科的電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)
　2.1　電子商務(wù)系統(tǒng)概述
　2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)
　2.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的管理
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析題
　推薦閱讀資料
第3章　網(wǎng)絡(luò)營銷與管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例　福特的網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
　3.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述
　3.2　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析
　3.3　網(wǎng)絡(luò)營銷策略
　3.4　網(wǎng)絡(luò)營銷的方法
　3.5　網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績?cè)u(píng)估
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析題
　電子商務(wù)：管理視角
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第4章　電子商務(wù)支付
　學(xué)習(xí)目標(biāo)　
　引例　電子支付焐熱電子商務(wù)一國美網(wǎng)上商城電子支付之路
　4.1　支付方式的變革
　4.2　電子支付工具
　4.3　電子商務(wù)支付平臺(tái)
　4.4　第三方支付
　4.5　非銀行金融機(jī)構(gòu)支付平臺(tái)——銀聯(lián)電子支付
　4.6　移動(dòng)支付
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析題
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第5章　電子商務(wù)物流與應(yīng)鏈管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例　網(wǎng)上書店Amazon物流解決方案
　5.1　電子商務(wù)的物流
　5.2　電子商務(wù)下的物流模式
　5.3　電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理
　5.4　電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略
　5.5 電子商務(wù)下的物流與供應(yīng)鏈管理
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析題
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第6章　企業(yè)資源計(jì)劃
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例　豐田供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)
　6.1　企業(yè)資源計(jì)劃概述
　6.2　企業(yè)資源計(jì)劃主要功能模塊　
　6.3　ERP實(shí)施策略
　6.4　ERP在我國的應(yīng)用及其成功案例分析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析題
　推薦閱讀資料
第7章　客戶關(guān)系管理
第8章　電子政務(wù)
第9章　電子商務(wù)法律問題
第10章　典型電子商務(wù)網(wǎng)站
主要參考文獻(xiàn)