電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)

　　隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展策略和經(jīng)營模式也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)對能熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺的實(shí)戰(zhàn)型貿(mào)易人才的需求日益迫切。如何應(yīng)對電子商務(wù)方式，適應(yīng)數(shù)字化生存并參與電子商務(wù)時代的國際競爭，是涉及政府、企業(yè)、個人生存與發(fā)展的重大問題。我們必須緊跟時代的發(fā)展步伐，充分了解電子商務(wù)的理論和方法，有效地利用電子商務(wù)技術(shù)，積極地進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，增加企業(yè)在電子商務(wù)時代的競爭優(yōu)勢，推動我國電子商務(wù)事業(yè)的順利發(fā)展。近幾年來，我國政府對電子商務(wù)的高度重視和大力推廣以及基礎(chǔ)建設(shè)的高投入，為我國電子商務(wù)的應(yīng)用提供了良好的發(fā)展環(huán)境。隨著中國企業(yè)參與國際市場競爭意識的增強(qiáng)，高技術(shù)的應(yīng)用又成為企業(yè)發(fā)展的核心和關(guān)鍵。越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到，要在信息時代參與市場競爭，就必須調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，整合企業(yè)的各種資源，大力推動企業(yè)的電子商務(wù)，最大限度地提升企業(yè)的競爭能力和服務(wù)質(zhì)量。“電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)”是各學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，它對培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的基層電子商務(wù)人才意義重大，是電子商務(wù)專業(yè)的入門課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，了解企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的基本方法，學(xué)習(xí)電子商務(wù)在企業(yè)不同部門（商務(wù)、管理和營銷）的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生利用電子商務(wù)技術(shù)和思想從事商務(wù)、管理和營銷活動的能力。本書的最大特點(diǎn)是以案例為主線，分別設(shè)置案例導(dǎo)讀、案例解析、技能實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，改變以往電子商務(wù)教材多理論、少實(shí)驗(yàn)的狀況，結(jié)合電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)演練，在最后一章電子商務(wù)的應(yīng)用上選用實(shí)戰(zhàn)淘寶網(wǎng)上開店操作，目的是對電子商務(wù)的理念有一個全新的、系統(tǒng)的認(rèn)識，體會網(wǎng)絡(luò)營銷的商務(wù)模式；體會從售前準(zhǔn)備到售后服務(wù)整個交易過程，懂得電子商務(wù)需要學(xué)會市場分析、營銷策略、商務(wù)談判、市場推廣、資金管理、庫存管理、顧客管理、售后服務(wù)等知識，需要積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。另外，將電子商務(wù)的概念、理論框架和方法融合在一起是本書的又一個特點(diǎn)，在了解實(shí)體市場理論和操作的基礎(chǔ)上，接受虛擬市場的理論和操作方法，只有體驗(yàn)網(wǎng)上買賣的操作過程和買賣雙方的溝通交流，才能對電子商務(wù)有一個感性認(rèn)識。本書遵循職業(yè)教育“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，注重實(shí)踐能力培養(yǎng)”的原則，從電子商務(wù)的案例及應(yīng)用著手，結(jié)合知識點(diǎn)精心編排教學(xué)內(nèi)容，每一章均配有相關(guān)的案例、案例分析、習(xí)題及技能實(shí)訓(xùn)操作題；將教學(xué)內(nèi)容與電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐結(jié)合起來，突出電子商務(wù)職業(yè)能力的培養(yǎng)；增強(qiáng)電子商務(wù)職業(yè)教學(xué)的針對性、實(shí)用性和可操作性。本書主要包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子支付與網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與物流和電子商務(wù)應(yīng)用（網(wǎng)上開店）等內(nèi)容。

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