IT項(xiàng)目管理

定　價(jià)：￥65.00

作　者：	（美）富勒（Fuller,M.A）,（美）瓦拉西奇（Valacich,J.S.），（美）喬治（George,J.F.）著，楊眉，車皓陽譯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：	圖靈計(jì)算機(jī)科學(xué)叢書
標(biāo)　簽：	其他各部門經(jīng)濟(jì)

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ISBN：	9787115196491	出版時(shí)間：	2009-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	465	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《IT項(xiàng)目管理》是IT項(xiàng)目管理的理想教材，其內(nèi)容根據(jù)PMBOK組織，涵蓋了項(xiàng)目管理的方方面面，包括項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理、范圍管理、進(jìn)度管理、資源管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容，并且介紹了項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制等方面的內(nèi)容。全書共分為3個(gè)部分：第一部分主要介紹信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)；第二部分主要介紹項(xiàng)目管理人員該如何啟動(dòng)項(xiàng)目，調(diào)度項(xiàng)目，管理項(xiàng)目資源，同時(shí)還要兼顧到風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量問題；第三部分主要介紹在規(guī)劃之后，項(xiàng)目管理人員要如何執(zhí)行、控制和收尾項(xiàng)目。此外，《IT項(xiàng)目管理》附錄還提供了一份Microsoft Project的使用指南?！禝T項(xiàng)目管理》適合作為高等院校計(jì)算機(jī)（尤其是軟件學(xué)院）、信息管理等相關(guān)專業(yè)本科生的教材，也可供IT專業(yè)人士參考。

作者簡(jiǎn)介

　　Mark A.Fuller，華盛頓州立大學(xué)普爾曼分校商學(xué)院教授。他是運(yùn)籌學(xué)和管理學(xué)研究協(xié)會(huì)（INFRMS）、國際信息系統(tǒng)協(xié)會(huì)（AIS）和項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMl）的成員，主要研究領(lǐng)域?yàn)殡娮由虅?wù)、虛擬團(tuán)隊(duì)和技術(shù)輔助學(xué)習(xí)。Joseph S.Valacich，華盛頓州立大學(xué)普爾曼分校商學(xué)院教授他從事教學(xué)和科研工作二十多年．是美國信息系統(tǒng)教學(xué)改革的主要人物之一他是INFORMS和ACM的成員。也是AIS的發(fā)起人他著述頗豐，出版了多部教材。Joey F.George，佛羅里達(dá)州立大學(xué)商學(xué)院教授他多次領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)國際大會(huì)（ICIS）的組織工作，主要研究方向是信息系統(tǒng)在工作場(chǎng)所中的使用。

圖書目錄

第一部分項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
第1章項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介 1
1.1 簡(jiǎn)介 2
1.2 項(xiàng)目管理術(shù)語 3
1.3 項(xiàng)目失敗和項(xiàng)目成功 6
1.3.1 項(xiàng)目失敗的例子 6
1.3.2 項(xiàng)目失敗的原因 8
1.3.3 項(xiàng)目成功 8
1.4 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的獨(dú)有特色 10
1.5 何為項(xiàng)目管理 12
1.5.1 項(xiàng)目管理的歷史 15
1.5.2 項(xiàng)目管理技術(shù) 18
1.5.3 在企業(yè)環(huán)境下做項(xiàng)目 20
1.6 本書所用的方法概述 20
1.6.1 過程視點(diǎn) 20
1.6.2 團(tuán)隊(duì)視點(diǎn) 20
1.6.3 技術(shù)視點(diǎn) 21
1.6.4 全球化視點(diǎn) 21
1.6.5 項(xiàng)目管理專家視點(diǎn) 21
1.7 項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介及PMBOK 22
小結(jié) 24
關(guān)鍵術(shù)語回顧 24
復(fù)習(xí)題 25
練習(xí) 26
本章案例 26
參考文獻(xiàn) 28
第2章項(xiàng)目管理生命周期 29
2.1 簡(jiǎn)介 30
2.2 何為項(xiàng)目管理生命周期 31
2.3 項(xiàng)目管理和系統(tǒng)開發(fā)或采集 32
2.3.1 階段1：系統(tǒng)計(jì)劃 33
2.3.2 階段2：系統(tǒng)分析 34
2.3.3 階段3：系統(tǒng)設(shè)計(jì) 34
2.3.4 階段4：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 35
2.3.5 階段5：系統(tǒng)維護(hù) 35
2.4 項(xiàng)目管理背景 36
2.4.1 項(xiàng)目利益相關(guān)者 36
2.4.2 組織影響 37
2.4.3 社會(huì).經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的影響 40
2.4.4 一些重要的通用管理技能 41
2.5 支持項(xiàng)目管理生命周期的技術(shù)和技能 43
2.5.1 網(wǎng)絡(luò)圖和項(xiàng)目生命周期 45
2.5.2 使用PERT估算項(xiàng)目時(shí)間 48
2.5.3 Microsoft Project簡(jiǎn)介 48
2.5.4 確定項(xiàng)目的起始日期 48
2.5.5 輸入任務(wù)并設(shè)定任務(wù)關(guān)系 49
2.5.6 選擇一種調(diào)度方法來評(píng)審項(xiàng)目報(bào)告 50
2.6 項(xiàng)目管理過程 51
2.6.1 項(xiàng)目過程 51
2.6.2 過程分組 51
2.6.3 過程交互 52
2.6.4 映射項(xiàng)目管理過程 54
2.7 項(xiàng)目管理生命周期與PMBOK 56
小結(jié) 59
關(guān)鍵術(shù)語回顧 59
復(fù)習(xí)題 60
練習(xí) 61
本章案例 61
參考文獻(xiàn) 64
第3章管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 65
3.1 簡(jiǎn)介 65
3.2 何為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 66
3.2.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展 67
3.2.2 影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效的因素 68
3.3 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 70
3.3.1 激勵(lì)的需求理論 71
3.3.2 過程激勵(lì)理論 73
3.3.3 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的一般性準(zhǔn)則 75
3.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo).權(quán)力和沖突 77
3.4.1 領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效力 77
3.4.2 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論 78
3.4.3 領(lǐng)導(dǎo)行為論 78
3.4.4 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 78
3.4.5 一般領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則 80
3.4.6 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的權(quán)力 80
3.4.7 管理和解決團(tuán)隊(duì)的沖突 81
3.4.8 管理項(xiàng)目的政治因素 84
3.5 管理全球化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 85
3.5.1 全球化信息系統(tǒng)項(xiàng)目的數(shù)量增長 85
3.5.2 管理全球化信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn) 87
3.5.3 發(fā)展全球化信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 91
3.6 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和PMBOK 93
小結(jié) 95
關(guān)鍵術(shù)語回顧 96
復(fù)習(xí)題 98
練習(xí) 98
本章案例 99
參考文獻(xiàn) 100
第4章管理項(xiàng)目溝通狀況 102
4.1 簡(jiǎn)介 103
4.2 管理項(xiàng)目溝通 104
4.2.1 溝通計(jì)劃 105
4.2.2 信息發(fā)布 106
4.2.3 績效報(bào)告 109
4.2.4 管理收尾工作 110
4.3 加強(qiáng)項(xiàng)目的溝通 110
4.3.1 有效召開項(xiàng)目會(huì)議 111
4.3.2 進(jìn)行高效實(shí)用的演示 112
4.3.3 成為更好的傾聽者 113
4.3.4 使用溝通模板 114
4.3.5 執(zhí)行走查演示 115
4.4 使用協(xié)作技術(shù)來加強(qiáng)項(xiàng)目間的溝通 117
4.4.1 溝通方法有何差異 118
4.4.2 協(xié)作技術(shù) 120
4.4.3 企業(yè)項(xiàng)目管理環(huán)境 124
4.5 管理項(xiàng)目溝通和PMBOK 125
小結(jié) 128
關(guān)鍵術(shù)語回顧 128
復(fù)習(xí)題 129
練習(xí) 130
本章案例 131
參考文獻(xiàn) 132
第二部分項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃
第5章管理項(xiàng)目范圍 133
5.1 簡(jiǎn)介 133
5.2 項(xiàng)目啟動(dòng) 134
5.2.1 識(shí)別信息系統(tǒng)項(xiàng)目 135
5.2.2 分類和評(píng)級(jí)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目.. 144
5.2.3 選擇信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目 156
5.2.4 制定項(xiàng)目章程 158
5.3 項(xiàng)目范圍規(guī)劃 160
5.3.1 建立項(xiàng)目工作簿 160
5.3.2 定義項(xiàng)目范圍說明書 161
5.3.3 制定基線項(xiàng)目計(jì)劃 162
5.4 項(xiàng)目范圍定義.驗(yàn)證和變更控制 165
5.4.1 項(xiàng)目范圍定義 165
5.4.2 項(xiàng)目范圍驗(yàn)證 165
5.4.3 項(xiàng)目范圍變更控制 166
5.5 管理項(xiàng)目范圍和PMBOK 167
小結(jié) 171
關(guān)鍵術(shù)語回顧 172
復(fù)習(xí)題 173
練習(xí) 174
本章案例 176
參考文獻(xiàn) 178
第6章管理項(xiàng)目調(diào)度 179
6.1 簡(jiǎn)介 180
6.2 項(xiàng)目調(diào)度的重要性和挑戰(zhàn) 181
6.3 管理項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù) 185
6.3.1 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 186
6.3.2 活動(dòng)定義 191
6.3.3 活動(dòng)排序 194
6.4 管理項(xiàng)目溝通和PMBOK 200
小結(jié) 204
關(guān)鍵術(shù)語回顧 205
復(fù)習(xí)題 206
練習(xí) 206
本章案例 207
參考文獻(xiàn) 208
第7章管理項(xiàng)目資源 209
7.1 簡(jiǎn)介 210
7.2 何為資源 210
7.3 概述項(xiàng)目資源管理 214
7.3.1 管理資源的重要性 214
7.3.2 管理資源與項(xiàng)目生命周期 216
7.3.3 工期與工作量 216
7.4 管理資源與項(xiàng)目工期的技術(shù) 216
7.4.1 活動(dòng)資源估算 217
7.4.2 活動(dòng)工期估算 220
7.4.3 進(jìn)度計(jì)劃制定 223
7.4.4 進(jìn)度控制 235
7.5 管理項(xiàng)目資源和PMBOK 236
小結(jié) 239
關(guān)鍵術(shù)語回顧 240
復(fù)習(xí)題 242
練習(xí) 242
本章案例 243
參考文獻(xiàn) 244
第8章管理項(xiàng)目質(zhì)量 245
8.1 簡(jiǎn)介 245
8.1.1 何為質(zhì)量 245
8.1.2 為何項(xiàng)目質(zhì)量很重要 246
8.1.3 管理質(zhì)量和項(xiàng)目生命周期 247
8.2 質(zhì)量先驅(qū)與標(biāo)準(zhǔn) 248
8.2.1 質(zhì)量管理先驅(qū) 248
8.2.2 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).認(rèn)證與獎(jiǎng)項(xiàng) 251
8.3 管理項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù) 253
8.3.1 質(zhì)量規(guī)劃 255
8.3.2 質(zhì)量保證 259
8.3.3 質(zhì)量控制 261
8.4 管理項(xiàng)目質(zhì)量和PMBOK 265
小結(jié) 267
關(guān)鍵術(shù)語回顧 268
復(fù)習(xí)題 269
練習(xí) 269
本章案例 270
參考文獻(xiàn) 271
第9章管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 272
9.1 簡(jiǎn)介 273
9.1.1 何為風(fēng)險(xiǎn) 273
9.1.2 技術(shù).團(tuán)隊(duì)與管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 274
9.1.3 管理風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目生命周期 275
9.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響和分類 276
9.2.1 關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 276
9.2.2 風(fēng)險(xiǎn)示例 277
9.2.3 信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般分類 279
9.3 管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù) 280
9.3.1 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 281
9.3.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 286
9.3.3 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 289
9.3.4 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 291
9.3.5 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃 294
9.3.6 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 296
9.4 管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和PMBOK 297
小結(jié) 299
關(guān)鍵術(shù)語回顧 299
復(fù)習(xí)題 301
練習(xí) 301
本章案例 302
參考文獻(xiàn) 303
第10章管理項(xiàng)目采購 304
10.1 簡(jiǎn)介 305
10.2 內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的候選方案 305
10.2.1 外部采購 307
10.2.2 外包 311
10.3 采購過程的步驟 313
10.3.1 采購計(jì)劃 315
10.3.2 計(jì)劃合同制定 317
10.3.3 詢價(jià) 320
10.3.4 選擇賣方 321
10.3.5 合同管理 323
10.3.6 合同收尾 324
10.4 項(xiàng)目采購和PMBOK 325
小結(jié) 328
關(guān)鍵術(shù)語回顧 329
復(fù)習(xí)題 330
練習(xí) 331
本章案例 332
參考文獻(xiàn) 333
第三部分項(xiàng)目執(zhí)行.控制和收尾
第11章管理項(xiàng)目執(zhí)行情況 335
11.1 簡(jiǎn)介 336
11.2 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 337
11.3 監(jiān)控進(jìn)度與管理變更 339
11.3.1 監(jiān)控進(jìn)度 340
11.3.2 項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行過程中的活動(dòng) 342
11.3.3 常見的系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目問題 343
11.3.4 管理變更 344
11.4 溝通與文檔 345
11.5 項(xiàng)目執(zhí)行和PMBOK 348
小結(jié) 351
關(guān)鍵術(shù)語回顧 351
復(fù)習(xí)題 352
練習(xí) 352
本章案例 353
參考文獻(xiàn) 354
第12章管理項(xiàng)目的控制與收尾 355
12.1 簡(jiǎn)介 356
12.1.1 何為項(xiàng)目控制 357
12.1.2 何為項(xiàng)目收尾 357
12.2 項(xiàng)目控制與收尾的重要性和哲學(xué) 358
12.2.1 項(xiàng)目控制為何重要 358
12.2.2 項(xiàng)目控制的哲學(xué) 359
12.2.3 項(xiàng)目控制的手段 360
12.2.4 項(xiàng)目收尾為何重要 362
12.3 管理項(xiàng)目控制的技術(shù) 363
12.3.1 標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程 363
12.3.2 監(jiān)控項(xiàng)目工作 366
12.3.3 集成變更控制 368
12.3.4 范圍控制 369
12.3.5 進(jìn)度控制 373
12.3.6 成本控制 375
12.3.7 質(zhì)量控制 381
12.3.8 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 386
12.4 管理項(xiàng)目收尾的技術(shù) 389
12.4.1 收尾報(bào)告 390
12.4.2 項(xiàng)目交接 390
12.4.3 實(shí)施后評(píng)審 390
12.5 項(xiàng)目控制與收尾和PMBOK 391
小結(jié) 395
關(guān)鍵術(shù)語回顧 396
復(fù)習(xí)題 397
練習(xí) 397
本章案例 398
參考文獻(xiàn) 399
附錄A MicrosoftProject簡(jiǎn)明教程 400
索引 448