電子商務工程管理

第一篇 基礎篇
第一章 電子商務基礎
第一節(jié) 電子商務基本理論
第二節(jié) 電子商務模式
第三節(jié) 電子商務技術標準
第四節(jié) 電子商務的基礎網絡
案例 日本航空的電子商務解決方案
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第二章 信息工程技術基礎
第一節(jié) 計算機網絡的發(fā)展
第二節(jié) 網絡基本原理
第三節(jié) 局域網
第四節(jié) 廣域網
第五節(jié) 網絡設備
案例 中遠集團電子商務應用發(fā)展
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第三章 信息安全基礎
第一節(jié) 信息安全的內涵
第二節(jié) 常見的安全威脅與攻擊
第三節(jié) 網絡安全機制
第四節(jié) 信息系統(tǒng)安全防御體系
案例 木馬分11次“馱”走16萬
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第二篇 技術篇
第四章 電子商務接入技術
第一節(jié) 網絡接人技術概述
第二節(jié) 企業(yè)內部網（Intranet）
第三節(jié) Intranet專用網絡連接
案例 Intranet帶給ANE第二個“黃金季節(jié)”
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第五章 電子商務信息處理技術
第一節(jié) 電子商務中的信息流
第二節(jié) 網絡數(shù)據庫技術
第二節(jié) Web數(shù)據挖掘
第四節(jié) 智能代理技術
案例 中國銀行廣東分行數(shù)據倉庫應用
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第六章 電子商務安全技術
第一節(jié) 電子商務的網絡安全技術
第二節(jié) 電子商務的信息安全技術
第三節(jié) 防病毒機制
第四節(jié) 電子商務中的PKUCA應用
案例 江西省交通設計院安全防護
案例分析題
參考文獻
第三篇 工程篇
第七章 網絡與綜合布線工程
第一節(jié) 網絡系統(tǒng)集成導論
第二節(jié) 網絡需求分析與方案設計
第三節(jié) 綜合布線系統(tǒng)工程
案例1 上海港散雜貨碼頭信息化需求和設計
案例2 某辦公樓布線方案設計
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第八章 電子商務信息安全工程
第一節(jié) 信息安全工程
第二節(jié) 風險評估
第三節(jié) 安全策略制定
第四節(jié) 某業(yè)務網絡信息安全工程案例
參考文獻
第九章 電子商務信息服務
第一節(jié) 電子商務中的信息收集與組織
第二節(jié) 電子商務活動中的信息服務
第三節(jié) 電子商務中的信息管理規(guī)范
第四節(jié) 應用服務軟件的管理
第五節(jié) 虛擬主機管理
第六節(jié) 主機托管管理
案例 海爾的客戶服務系統(tǒng)建設
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第四篇 管理篇
第十章 電子商務應急響應管理
第一節(jié) 網絡應急響應概述
第二節(jié) 應急響應組織
第三節(jié) 網絡應急響應一般過程
案例 某業(yè)務系統(tǒng)主機故障應急預案
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第十一章 電子商務工程質量管理
第一節(jié) 計算機網絡工程質量管理
第二節(jié) 綜合布線系統(tǒng)質量管理
第三節(jié) 安全工程過程管理體系
案例 廣東聯(lián)通網絡運營過程質量管理策略
案例分析題
復習思考題
參考文獻
第十二章 電子商務運維與外包管理
第一節(jié) 信息系統(tǒng)運維管理體系
第二節(jié) 電子商務信息系統(tǒng)運維外包管理
第三節(jié) IT服務管理框架
案例 IT外包成就“輕公司”
案例分析題
復習思考題
參考文獻