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成功人士99個(gè)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)

成功人士99個(gè)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)

定 價(jià):¥36.00

作 者: 凡禹 主編
出版社: 華中科技大學(xué)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 銷(xiāo)售

ISBN: 9787560954394 出版時(shí)間: 2009-07-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 360 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  阿基米德說(shuō):“給我一個(gè)支點(diǎn)。我就能撬起整個(gè)地球?!变N(xiāo)售員要培養(yǎng)阿基米德這種巧干的“銷(xiāo)售技巧”和“銷(xiāo)售心態(tài)”。重視細(xì)節(jié)是成功銷(xiāo)售的支點(diǎn),作為一名銷(xiāo)售員,應(yīng)該從多方面進(jìn)行細(xì)節(jié)修煉。本書(shū)《成功人士99個(gè)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)》不僅講述了一系列銷(xiāo)售技巧,而且告訴大家在銷(xiāo)售過(guò)程中需要重視哪些細(xì)節(jié)。重視這些細(xì)節(jié),能使客戶(hù)感受到你給予他的關(guān)注和敬意,使你的商品介紹引人入勝,讓你的誠(chéng)信深入人心,從而幫助你與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系,讓你的銷(xiāo)售額直線(xiàn)提升。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《成功人士99個(gè)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

1.銷(xiāo)售是勇敢者的事業(yè)
銷(xiāo)售是勇敢者的事業(yè)
2.以陽(yáng)光心態(tài)面對(duì)銷(xiāo)售工作
很多企業(yè)家都是從銷(xiāo)售起步的
對(duì)銷(xiāo)售這份職業(yè)充滿(mǎn)榮譽(yù)感
3.只有自信才能完成銷(xiāo)售
保持自信的心態(tài)
建立自信心的方法
4.充滿(mǎn)熱情,永不懈怠
熱情引起共鳴
增強(qiáng)熱情的5個(gè)步驟
5.賣(mài)商品就是賣(mài)自己
注意基本的禮儀
正直自律,遠(yuǎn)離誘惑
6.免賣(mài)自己不好的東西
在心態(tài)上不要有消極傾向
銷(xiāo)售中不要有這些痼疾
7.一定要拋棄乞丐心理
銷(xiāo)售心態(tài)要擺正
要有職業(yè)自尊
8.入行起步,選擇比努力更重要
選對(duì)行業(yè)和銷(xiāo)售方式
選對(duì)公司和商品
9.認(rèn)清謬見(jiàn)誤區(qū)好上路
只有能說(shuō)會(huì)道會(huì)忽悠才能做好銷(xiāo)售
會(huì)建私人關(guān)系才能做好銷(xiāo)售
大牌公司銷(xiāo)售一定比小企業(yè)好做
10.銷(xiāo)售工作在于堅(jiān)持
銷(xiāo)售是持久戰(zhàn),不要急功近利
只要重復(fù)足夠的遍數(shù),就能征服客戶(hù)
一次次把好處說(shuō)夠,把痛苦說(shuō)透
11.塑造得體的儀表
不修邊幅的人失去主動(dòng)
整理外表的9個(gè)原則
12.舍得對(duì)服裝進(jìn)行投資
整理服裝的8個(gè)要領(lǐng)
穿衣打扮的技巧
13.男女銷(xiāo)售員的著裝法則
男性銷(xiāo)售員的著裝法則
女性銷(xiāo)售員的著裝法則
14.幽默是最好的促銷(xiāo)方式
幽默促成推銷(xiāo)
說(shuō)幽默話(huà)時(shí)的4點(diǎn)要求
15.訓(xùn)練超強(qiáng)的記憶力
要記住別人的名字
培養(yǎng)驚人的記憶力
記錄出差時(shí)的信息及人名
16.雄辯是銀,傾聽(tīng)是金
進(jìn)行有效的傾聽(tīng)
傾聽(tīng)是最好的恭維
17.用傾聽(tīng)贏得客戶(hù)
傾聽(tīng)能贏得客戶(hù)
傾聽(tīng)的3個(gè)技巧
18.第一次見(jiàn)面記得交換名片
恭敬地遞送和接受名片
妥善保存名片
19.制定銷(xiāo)售目標(biāo)
沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有方向
制定目標(biāo)三步走
有目標(biāo)就不怕失敗
20.制定完善的銷(xiāo)售計(jì)劃
不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
做好兩種形式的計(jì)劃
21.堅(jiān)決不做一錘子買(mǎi)賣(mài)
銷(xiāo)售不是一錘子買(mǎi)賣(mài)
從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮
22.先交朋友,后做生意
和客戶(hù)建立友誼
23.做好熟人間的生意
擴(kuò)大熟人的圈子
利用“老鄉(xiāng)”關(guān)系
應(yīng)用“校友”關(guān)系
24.不同性格客戶(hù)的消費(fèi)特點(diǎn)
忠厚老實(shí)型客戶(hù)
自命不凡型客戶(hù)
夸耀財(cái)富型客戶(hù)
精明嚴(yán)肅型客戶(hù)
孩子脾氣型客戶(hù)
沉默寡言型客戶(hù)
外向干練型客戶(hù)
25.不同職業(yè)客戶(hù)的消費(fèi)特點(diǎn)
專(zhuān)家
企業(yè)家
中層管理者
公務(wù)員
工程師
醫(yī)師
26.不同年齡客戶(hù)的消費(fèi)特點(diǎn)
少年客戶(hù)消費(fèi)心理特點(diǎn)
青年客戶(hù)消費(fèi)特點(diǎn)
中老年客戶(hù)的消費(fèi)特點(diǎn)
27.不同性別客戶(hù)的消費(fèi)特點(diǎn)
男性客戶(hù)的消費(fèi)特點(diǎn)
女性客戶(hù)的消費(fèi)特點(diǎn)
28.利用電話(huà)這個(gè)最快捷的工具
電話(huà)銷(xiāo)售的功能
電話(huà)銷(xiāo)售的應(yīng)用范圍
29.撥動(dòng)號(hào)碼,你準(zhǔn)備好了嗎
對(duì)于商品和客戶(hù)的準(zhǔn)備
對(duì)于客戶(hù)的準(zhǔn)備
其他準(zhǔn)備工作
30.電話(huà)銷(xiāo)售成功55%源于聲音
聲音有無(wú)窮的魅力
讓你的聲音有魔力
31.越過(guò)接線(xiàn)人。找到?jīng)Q策人
多嘗試法
核對(duì)資料法
急事法
威脅法
朋友親戚法
32.在電話(huà)里用一句話(huà)搞定
提競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
說(shuō)知名的典型客戶(hù)
提及有影響的第三人
利用好奇心
正反對(duì)照修煉開(kāi)場(chǎng)白
33.電話(huà)拜訪(fǎng)不惹人厭
縮短通話(huà)時(shí)間,增加通話(huà)次數(shù)
電話(huà)拜訪(fǎng)陌生人的10個(gè)技巧
34.預(yù)約客戶(hù)有方法
約見(jiàn)時(shí)間的選擇
預(yù)約客戶(hù)的常用方法
35.電話(huà)預(yù)約客戶(hù)的技巧
直接進(jìn)入主題
關(guān)心有加
問(wèn)題明了
資料跟進(jìn)
細(xì)致周到
36.隨機(jī)拜訪(fǎng)出成效
隨機(jī)拜訪(fǎng)的目的
隨機(jī)拜訪(fǎng)的技巧
37.重視銷(xiāo)售中遇見(jiàn)的每個(gè)人
了解客戶(hù)及其家人的興趣
找到成交的決策者
不能以貌取人
38.有計(jì)劃且自然地接近客戶(hù)
接近客戶(hù)的7種方法
……

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