溝通的魔力

第一章　一眼看透人
　從臉看人
　從嘴巴看人
　從體型看人
　從發(fā)型看人
　從坐姿看人
　從雙手看人
　從穿著看人
　從飲食習(xí)慣看人
　從開車習(xí)慣看人
　從打電話習(xí)慣看人
　從筆跡看人
　從讀書看人
第二章　社交禮儀的藝術(shù)
　見面時的禮節(jié)
　餐桌上的禮節(jié)
　邀請客人的學(xué)問
　客人來訪時的接待
　不同會議的禮儀
　公務(wù)接待中的禮儀
　參加舞會的禮儀
　握手與擁抱的禮儀
　辦公室禮儀
　電話禮儀
　宴會請柬
　家宴禮儀
　吃西餐時的禮節(jié)
　斟酒的禮儀
　西餐中刀、叉使用的禮儀
　宴會中主人的應(yīng)酬
　舉行和參加婚禮時的禮儀
　到外國人家里做客時的禮節(jié)
　國際交往中的稱呼
　交談時的禮節(jié)
　觀看電影、演出的禮節(jié)
　贈送禮品的禮節(jié)
　世界各國的禮儀習(xí)慣
　敲門的禮節(jié)
　社交禮賓的次序
　乘坐轎車的禮節(jié)
　機(jī)場送客忌諱
走親訪友的禮儀
　節(jié)慶習(xí)俗禮儀
第三章　如何與各類人交往
　與無反應(yīng)型的人交往
　與搬弄是非的人交往
　與正直的人交往
　與自私自利的人交往
　與奸詐狡猾的人交往
　與刻薄的人交往
　與誠實的人交往
　與懦弱的人交往
　與諂媚的人交往
　與妒忌的人交往
　與強(qiáng)橫的人交往
　與孤僻的人交往
　與記者打交道
　與青年人交朋友
　與獨(dú)身女性相處
　與年老的人交往
　與殘疾青年相處
　與陌生人相處
　與外國游客交往
　與外國留學(xué)生交往
第四章　如何與朋友交往
　結(jié)交朋友的5項規(guī)則
　溝通的魔力——人際關(guān)系至尊寶典
如何善擇良友
讓朋友表現(xiàn)得比你更優(yōu)越
不要窺視朋友隱私
不要疏遠(yuǎn)落泊的朋友
讓朋友感覺到你的重要
和批評你的人交朋友
與朋友分享生命中的快樂
對朋友要忠誠
君子之交淡如水
第五章　如何與上司交往
　讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡的20條妙計
　學(xué)會適應(yīng)各種領(lǐng)導(dǎo)
　想升職莫做6種人
　多請示多匯報
　為上司提供信息
　做上司的第三條腿
　以老板的利益為重
　贏得上司賞識的5大法寶
　展現(xiàn)才華的8個妙招
　為你的上司有效地工作
　向上司獻(xiàn)計獻(xiàn)策
　學(xué)會欣賞你的上司
　與上司發(fā)生沖突后怎么辦
　維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)
　替上司承擔(dān)部分責(zé)任
第六章　如何與同事交往
　與新同事交往的5個規(guī)則
　不同行業(yè)者的交往
　與同事分享功勞
　與同事保持最佳距離
　晉升后與過去的同事相處
　不要在同事之間搬弄是非
　對付各種打小報告的同事方略
　對付同事排擠的技巧
　對付同事辦事拖拉的方法
　抑制同事的嫉妒心
　徹底化解同事之間的矛盾
　影響同事關(guān)系的l2個言行
第七章　如何與下屬交往
　領(lǐng)導(dǎo)與員工相處的6條準(zhǔn)則
　老板不能容忍的3種人
　如何委派工作
　用人要不拘一格
　用競爭激發(fā)員工的積極性
　把權(quán)力交給6類優(yōu)秀的下屬
　如何對待女下屬爭風(fēng)吃醋
　從容對待下屬的頂撞
　領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)下屬的6種方法
　領(lǐng)導(dǎo)批評下屬的l0種方法
　不同類型下屬的任用方法
　男女員工搭配奧秘
　新老員工搭配奧秘
　素質(zhì)高低員工搭配奧秘
　留住優(yōu)秀人才的方法
　領(lǐng)導(dǎo)培植心腹的奧秘
　不可重用的6種人
　可以雇用的5種人
第八章　如何與生意人交往
　把握好生意場上的友情
　與合伙人相處要講藝術(shù)
　生意人要結(jié)交的6類人
　如何與同行打交道
　老板之間如何打交道
　如何與股東理順關(guān)系
　如何與不同顧客打交道
　如何搞好與供應(yīng)商的關(guān)系
　如何搞好與經(jīng)銷商的關(guān)系
第九章　如何與戀人交往
　愛情能讓人更美麗
　男性如何展現(xiàn)自己的魅力
　戀愛男人必答題
　贏得女性歡心的方法
　男人欣賞的女性類型
　巧妙拒絕男性誘惑的方法
　保持兩人親密距離的技巧
　約會遲到應(yīng)相互寬容
　用情要專一
　主動約見對方
　戀人矛盾化解法
第十章　如何與家人交往
　丈夫眼中妻子的理想形象
　妻子眼中丈夫的美好形象
　由衷地表示你的贊賞
　不要干涉對方的工作
　夫妻對話也要講方法
　恩愛夫妻的秘訣
　創(chuàng)造美滿的性生活
　婚姻美滿的10大技巧
　不要沒有根據(jù)地懷疑對方
　夫妻間積極化解矛盾的技巧
　妥善處理非親生子女關(guān)系
　兄弟姐妹之間的相處
　兄弟姐妹要共同贍養(yǎng)好父母
　如何與保姆相處
　長輩要體諒小輩
　婆媳關(guān)系要協(xié)調(diào)
　和孩子做朋友