15秒打動(dòng)對(duì)方：自信交際法

前言 就算被“拒絕”，也可以坦然地接受
第1章 通過“堅(jiān)持自信”的對(duì)話。提高談判的成功率——在愉快合作的基礎(chǔ)上堅(jiān)持自信
“Assertive（自信）”究竟是指什么
“提高談判的成功率!”
征服棘手對(duì)手
“堅(jiān)持自信”所追求的win-win模式究竟是指什么
不受身份、年齡限制，人人都可以提高交際能力
我們追求的目標(biāo)不是“滔滔不絕地述說”，而是
“激發(fā)對(duì)手聆聽的欲望”
確立“我的目標(biāo)”
第2章 改變第一印象的“l(fā)5秒演講”技巧——在15秒內(nèi)打開對(duì)方的心扉
為什么最初的l5秒至關(guān)重要
構(gòu)成“15秒”的5個(gè)階段
吸引對(duì)方注意力的開場(chǎng)自——尋找適合自己風(fēng)格的開場(chǎng)白
結(jié)束語(yǔ)是下一次見面的開場(chǎng)白——用扣動(dòng)對(duì)方心弦的語(yǔ)言作結(jié)束語(yǔ)
激發(fā)對(duì)方傾聽欲望的自我介紹秘訣
示例1 大串亞由美的l5秒自我介紹提升好感的4個(gè)關(guān)鍵
專題 人為什么會(huì)怯場(chǎng)呢
第3章 90秒扣動(dòng)對(duì)方心弦的超強(qiáng)談話——在90秒內(nèi)徹底征服對(duì)方
為什么需要“90秒”
構(gòu)成90秒談話的6個(gè)要素
90秒談話的“預(yù)置”模式
示例2大串亞由美的90秒談話
90秒談話的“7條法則”
SWOT擴(kuò)展機(jī)遇的自我分析
示例3 大串亞由美的“擴(kuò)展機(jī)遇的自我分析”
第4章 征服對(duì)方的自信談判法——分4步走實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)
STEP1 從雙方能夠達(dá)成共識(shí)的話題談起
導(dǎo)致產(chǎn)品意外滯銷的對(duì)話
在開始階段獲得對(duì)方初步認(rèn)同的秘訣
談判的速度是由“主語(yǔ)”和“句尾”決定的
表達(dá)方式將決定你是否會(huì)離成功漸行漸遠(yuǎn)
專題“自信的人”就是因此而與眾不同
STEP2 尋找彼此之間的雙贏點(diǎn)
理解“What”和“Why”的“檸檬水”模式
巧妙地從對(duì)方的“字典”中尋找“關(guān)鍵詞”
談判就是“Give(付出)&Given(回報(bào))”
專題談判發(fā)生“轉(zhuǎn)機(jī)”的瞬間
STEP3 帶動(dòng)對(duì)方的“聽的技巧”和“問的技巧”
認(rèn)真地聽，靈活地問
“封閉式提問”一“選擇性提問”一“開放式提問”的提問模式
通過“接續(xù)式”提問法引出關(guān)鍵詞
提問要盡量做到短小精悍
深入挖掘談話內(nèi)容的4種提問方法
STEP4 令人印象深刻的結(jié)束語(yǔ)
暢快地結(jié)束將為你創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)
第5章 拒絕難纏對(duì)手的技巧——當(dāng)，你將誠(chéng)意、勇氣、技巧集于一身時(shí)，你和對(duì)方都會(huì)發(fā)生改變
通過“三明治法則”來(lái)表達(dá)反對(duì)意見
盡早引出對(duì)方的反對(duì)意見，防止最后關(guān)頭功虧一簣
自信拒絕法的技巧
托人辦事時(shí)的6個(gè)步驟
第6章 實(shí)踐決定成敗Dos＆Don’ts的自信談判速成法——最重要的是從今天開始努力
巧妙表達(dá)自己內(nèi)心真正感受的“自信談判法”
大家是否能夠把掌握的技巧應(yīng)用到實(shí)踐中將造成巨大的差距
打造自信談判高手的隨機(jī)檢查表
附錄
檢驗(yàn)自信談判能力的基本要點(diǎn)
附錄A心理測(cè)試：1分鐘測(cè)出你的“自信度”
附錄B心理測(cè)試：1分鐘測(cè)出你的“表現(xiàn)力”
附錄C按照對(duì)方類型分類的談話攻略
后記