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01溝通的竅門
02談判就是談人性:拿捏好人…
03接待的藝術(shù)
04公務員公眾形象、儀態(tài)儀表…
05線索:高情商溝通
06口語傳意權(quán)能:人際關系策…
07溝通的本質(zhì)
08日常生活中的非暴力溝通
09現(xiàn)代醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務與醫(yī)務禮…
10好聲音修煉之道,讓你說話…