能說會做決定你的一生

第一章 一個(gè)人的口才比能力更重要
1.很多人是敗在口才而不是能力上
2.“會說話、金錢、電腦”是一個(gè)人生存和發(fā)展的三大法寶
3.人才未必有口才，但有口才者必是人才
4.成功者身上的奇跡，一半是口才的功勞
5.只有把自己推銷出去，你才能成為真正的千里馬
6.會干更要會說，改變職場“老黃?！钡谋瘎∶\(yùn)
7.好口才是成功辦事的必備技能
第二章 10分鐘，打造魅力口才的“強(qiáng)磁場"
1.準(zhǔn)備好你的自我介紹
2.要做彬彬有禮的“君子”
3.如何與素昧平生者“一見如故”
4.想釣魚，先要知道魚喜歡吃什么
5.說話高手更懂得“察言觀色”
6.從對方關(guān)心的話題說起
7.找到打開話匣子的鑰匙
8.巧博好感，把話說到別人心坎里
9.對下屬，適度的發(fā)發(fā)火是必要的
10.適當(dāng)夸大自己的能力
第三章 讓說話體現(xiàn)成熟圓融的魅力
1.深沉含蓄，一種成熟的標(biāo)志
2.一針見血，更能控制全局
3.把握說話節(jié)奏，養(yǎng)成好的說話習(xí)慣
4.語中要害最關(guān)鍵
5.肚里有“貨”，才能對答如流
6.“謙虛”過度會給人沒用的感覺
7.說的越多越顯平庸，沉默也是一種力量
8.隨便發(fā)怒的是瘋子，而不是有修養(yǎng)的人
9.有風(fēng)度的談吐才更吸引人
10.交際場上要表現(xiàn)得“世故”一點(diǎn)
第四章 說話高手從不以“硬"求勝
1.謹(jǐn)記：話是說給別人聽的
2.贊美他人是助己成事的良策
3.做人要懂得“戴高帽”的學(xué)問
4.贊美不等于“拍馬屁”
5.取悅女人的漂亮話要會說
6.態(tài)度誠懇，批評也可以很順耳
7.先肯定后批評，不要讓批評成為負(fù)面力量
8.話不說滿，要給自己留后路
9.反駁也要給人留面子
10.話要說“軟”，事要辦“硬”
第五章 人際交往中的逆鱗不能碰
1.打人不打臉，罵人不揭短
2.失意人面前不談得意事
3.不要告訴你比別人更聰明
4.抬高自己，但別貶低別人
5.不要當(dāng)面頂撞上司
6.你能夠贏得一場戰(zhàn)爭，但是贏不了一場爭論
7.諾言是指100％做到的事情
8.不能故意渲染和張揚(yáng)對方的失誤
9.吹牛惹人厭，不要光說不練
10.說出你的難處，讓對方理解你
第六章 為辦事營造輕松氛圍
1.請客吃飯，營造融洽的氣氛是關(guān)鍵
2.學(xué)會拿自己開玩笑
3.詼諧而不失風(fēng)度
4.應(yīng)酬的話必須會說
5.酒桌上不要厚此薄彼
6.適時(shí)講點(diǎn)無傷風(fēng)雅的“葷”笑話
7.講笑話也要保持“紳士”風(fēng)度
8.敏感的話題不去碰，避免引起不必要的誤會
9.從容化解尷尬場面
10.練好“推”酒功夫
第七章 感情投資一刻都不能停止
1.感情是每個(gè)人的軟肋
2.無事也登三寶殿
3.冷廟燒熱香，自有貴人幫
4.人情做足才有殺傷力
5.施與小恩不圖回報(bào)
6.不放過任何一個(gè)幫助別人的機(jī)會
7.放出長線才能釣到大魚
8.雪中送炭讓人銘記一生
9.慰藉失敗者，收獲真朋友
10.送人情的最佳方案
11.不要和朋友失去聯(lián)系
第八章 構(gòu)建并善用你的人脈關(guān)系網(wǎng)
1.建立適當(dāng)?shù)年P(guān)系網(wǎng)才是關(guān)鍵
2.盡量被人需要而不是被人感激
3.不去追求沒有任何“功利色彩”的友情
4.與你的朋友互換人脈資源
5.交朋友也要“勢利”
6.“刪選”朋友，與關(guān)鍵人物保持密切聯(lián)系
7.時(shí)刻檢查修補(bǔ)你的人脈網(wǎng)
8.增強(qiáng)自己被“利用”的價(jià)值
9.寧愿透支金錢，也不要透支“人情”
10.恰同學(xué)少年，先憶往昔再求靜忙
11.讓老鄉(xiāng)幫你敲開辦事的門
第九章 學(xué)點(diǎn)求人辦事的技巧
1.求人辦事，遵循“投桃報(bào)李”的雙贏原則
2.制作一張“聯(lián)絡(luò)圖”，找出能助你一臂之力的人
3.求遍小鬼，不如靠準(zhǔn)閻王
4.求人辦事當(dāng)練好“忍”功
5.找準(zhǔn)所求人心理的薄弱點(diǎn)，“恭”其所需
6.你求的人不領(lǐng)情，就從他身邊的關(guān)鍵人物下手
7.以情動人，客套是關(guān)鍵
8.事成之后要致謝，萬不可過河拆橋
9.求人辦事，禮數(shù)要周到
10.不做“獨(dú)行客”，借助一切可以利用的力量