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酒店英語(yǔ)

酒店英語(yǔ)

定 價(jià):¥30.00

作 者: (美)韋斯利(Wesley,M.) 著
出版社: 世界圖書出版公司
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 餐飲旅游業(yè)英語(yǔ)

ISBN: 9787506298971 出版時(shí)間: 2009-01-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 大32開(kāi) 頁(yè)數(shù): 332 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《酒店英語(yǔ)》依照酒店的各種情境詳盡細(xì)分,搜集最新的實(shí)用酒店情境短句,以中文關(guān)鍵字索引查詢,分欄排列,易查易記。除了可以極大節(jié)省時(shí)間、方便快速查閱,更能夠達(dá)到一次學(xué)習(xí)多重表達(dá)方法、靈活運(yùn)用的學(xué)習(xí)目的,書后附有豐富的彩色圖解,對(duì)照彩圖一目了然,使您輕松學(xué)會(huì)酒店內(nèi)常見(jiàn)的各種設(shè)備和器具的英文名稱,并能更直觀地學(xué)習(xí)和掌握實(shí)用情境短句?!毒频暧⒄Z(yǔ)》針對(duì)涉外酒店從業(yè)人員、餐飲和旅游專業(yè)學(xué)生及常出入外國(guó)酒店的旅客等讀者群,是一本在酒店等場(chǎng)合與外國(guó)人交流的必備工具書,也可作為各種酒店、旅游職業(yè)學(xué)校的相應(yīng)專業(yè)配套教材使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《酒店英語(yǔ)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

Part 1 提供酒店資訊
Unit 1 酒店基本資料
Unit 2 住房種類
Unit 3 關(guān)于酒店設(shè)施
Unit 4 關(guān)于酒店服務(wù)
Unit 5 關(guān)于酒店環(huán)境與景點(diǎn)
Unit 6 關(guān)于住宿費(fèi)用與折扣
Part 2 訂房
Unit 1 接受訂房
Unit 2 選擇房間
Unit 3 空房間
Unit 4 訂房程序
Unit 5 訂房完成
Part 3 登記住宿
Unit 1 辦理住宿登記
Unit 2 填寫住宿登記卡
Unit 3 完成住宿登記
Unit 4 接待貴賓
Unit 5 常見(jiàn)住宿問(wèn)題
Unit 6 介紹房間環(huán)境
Part 4 提供一般資訊
Unit 1 生活資訊
Unit 2 市區(qū)觀光
Unit 3 文藝活動(dòng)
Unit 4 問(wèn)路報(bào)路(酒店內(nèi))
Unit 5 問(wèn)路報(bào)路(酒店外)
Unit 6 交通資訊
Unit 7 餐廳訂位
Unit 8 餐廳用餐
Unit 9 推銷酒店活動(dòng)
Part 5 酒店服務(wù)
Unit 1 提供服務(wù)
Unit 2 索取物品
Unit 3 租借物品
Unit 4 加床
Unit 5 送洗服務(wù)
Unit 6 裁縫服務(wù)
Unit 7 郵政服務(wù)
Unit 8 保姆服務(wù)
Unit 9 客房用餐
Unit 10 留言服務(wù)
Unit 11 兌換外幣
Unit 12 打國(guó)際電話
Unit 13 租車服務(wù)
Unit 14 搭計(jì)程車
Unit 15 晨喚服務(wù)
Part 6 酒店設(shè)施
Unit 1 健身中心
Unit 2 商務(wù)中心
Unit 3 宴會(huì)部門
Unit 4 酒店購(gòu)物
Unit 5 寄放物品
Part 7 緊急情況
Unit 1 弄丟東西
Unit 2 尋找寵物和小孩
Unit 3 醫(yī)療問(wèn)題
Unit 4 火災(zāi)
Unit 5 忘記帶鑰匙卡
Part 8 客訴抱怨
Unit 1 設(shè)備問(wèn)題
Unit 2 換房間
Unit 3 抱怨投訴
Unit 4 房務(wù)抱怨
Unit 5 送洗抱怨
Unit 6 處理客訴
Part 9 退房
Unit 1 延遲退房
Unit 2 辦理退房手續(xù)
Unit 3 結(jié)賬
Unit 4 付款
Unit 5 完成退房手續(xù)
Part 10 準(zhǔn)備打掃
Unit 1 輪班表
Unit 2 打掃工具
Unit 3 主管指示
Part 11 打掃房間
Unit 1 清理客房
Unit 2 清理衛(wèi)生設(shè)施
Part 12 公共區(qū)域
Unit 1 清理公共區(qū)域
Unit 2 清理會(huì)議室
Unit 3 注意事項(xiàng)
Unit 4 犯錯(cuò)與改正
Part 13 洗衣部門
Unit 1 辨別衣物標(biāo)簽
Unit 2 洗衣機(jī)
Unit 3 清除污垢
Unit 4 安全問(wèn)題
彩色圖解

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