溝通的藝術(shù)

定　價：￥32.00

作　者：	（美）麥凱（Mckay，M.）等著，嚴(yán)霄霏譯
出版社：	北京師范大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	人際溝通

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ISBN：	9787303099764	出版時間：	2009-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	306	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　怎么做才是積極的傾聽？怎么樣才能知道他人言語背后的真實(shí)想法？如何與孩子溝通，處理親予沖突？如何與伴侶溝通，收獲甜美浪漫的愛情？如何與朋友溝通，讓友誼更加穩(wěn)固？如何與老板溝通，獲得更好的職業(yè)發(fā)展？怎樣在面試中良好地溝通？怎樣影響他人？來閱讀《溝通的藝術(shù)》吧，它會告訴你怎么做就能成功！本書是最暢銷的經(jīng)典，已經(jīng)幫助超過10萬的讀者掌握了生活各個領(lǐng)域的溝通技巧?！稖贤ǖ乃囆g(shù)》討論的內(nèi)容包括：積極傾聽、閱讀身體語言、處理沖突的技巧、與孩子和家人談話的技巧、公開演講、群體內(nèi)的互動、工作面談等等?！稖贤ǖ乃囆g(shù)》是非常寶貴的資源，可以幫助讀者處理生活中任何情境的溝通問題。

作者簡介

　　Matthew Mckay 馬修·麥凱博士，美國舊金山海特阿什伯里臨床心理服務(wù)中心的主任、美國加利福尼亞伯克利分校賴特研究所教授。麥凱從加州大學(xué)獲得臨床心理學(xué)心理學(xué)專業(yè)博士學(xué)位并專門從事焦慮、憤怒和抑郁癥的認(rèn)知行為治療。他的研究領(lǐng)域主要集中在應(yīng)力應(yīng)對、自信等等方面，其著作在世界各地已銷售了200多萬冊，是美國著名的暢銷書作者。

圖書目錄

第一部分基本技巧
第一章傾聽
真傾聽與假傾聽
傾聽的障礙
評估你的傾聽障礙
有效傾聽的四個步驟
全面傾聽
伴侶之間的傾聽
第二章自我表露
自我表露的益處
自我表露的障礙
自我表露的最佳水平
自我表露練習(xí)
第三章表達(dá)
表達(dá)的四種方式
完整的信息
信息混淆
準(zhǔn)備信息
練習(xí)表達(dá)完整信息
有效表達(dá)的原則
第四章身體語言
身體動作
面部表情
肢體動作
身體姿勢和呼吸
空間關(guān)系
第五章語音和深層含義
語音的組成要素
改變語音
深層含義
第六章隱蔽的動機(jī)
隱蔽動機(jī)的八種形式
隱蔽動機(jī)的目的
第七章互動分析
父母自我、兒童自我和成人自我
互動分析
互動類型
保持溝通清晰
第八章澄清溝通
理解認(rèn)知模式
質(zhì)疑語言模式局限性
質(zhì)疑認(rèn)知模式的扭曲性
澄清溝通
小結(jié)
第九章文化與性別
不同的文化
性別
第十章自信訓(xùn)練
你的合法權(quán)利
確認(rèn)溝通的三種基本類型
自信的目標(biāo)
自信的表達(dá)
自信的傾聽
自信的表達(dá)和傾聽相結(jié)合
對批評的回應(yīng)
特殊的自信策略
第十一章公平競爭
不公平的爭辯
確定不公平競爭的類型
公平競爭
公平競爭的原則
你的改變計劃
第十二章談判
沖突
原則式談判的規(guī)則
列出可選項(xiàng)
當(dāng)談判遭遇阻礙
第二部分社會技能
第十三章預(yù)先判斷
感知覺的局限性
預(yù)期的泛化
知覺的加強(qiáng)
刻板印象
預(yù)先判斷中的贊許與不滿
移情
延續(xù)的錯覺
第十四章建立聯(lián)系
對陌生人的恐懼
建立聯(lián)系
身體語言
破冰話題
談話的藝術(shù)
各種技巧的綜合運(yùn)用
第三部分家庭技巧
第十五章兩性關(guān)系的溝通
兩性溝通的錯誤觀念
當(dāng)伴侶拒絕你時
評估你的性生活
有效溝通的要訣
改善你的兩性關(guān)系溝通
第十六章怎樣與孩子溝通
客觀
一致
……
第十七章有效的家庭溝通
第四部分社會技巧
第十八章影響他人
第十九章小團(tuán)隊
第二十章公眾演講
第二十一章面談