在今日的全球社會,跨文化與跨國界的合作對于工作過程而言是至關重要的。越來越多的跨國組織與跨國公司依靠跨文化團隊來作戰(zhàn)略思考、創(chuàng)造新產品、作出決策以及回應危機。這些臨時性的團隊常常囊括了那些來自世界各地的、擁有與眾不同技術才能的個人(Early&Peterson,2004)。此外,為了回應所謂的信息社會所帶來的機遇,科技的合作與組織過程也在逐漸轉變。組織變得越來越有彈性,并以虛擬、無疆界或者網絡團隊為特征(Nemiro,2002)。組織正在利用新的技術,尤其是信息與通信技術,以圖通過虛擬合作提升其表現(Holaban,Aronson,Jurkat,&Schoorman,2004)。