開(kāi)店必讀手冊(cè)

第一章 選擇最佳的黃金地
　選擇店址的重要性
　選擇開(kāi)店的最佳區(qū)域
　具體開(kāi)店地址的確定
　根據(jù)顧客劃分商圈范圍　
　分析商圈內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)力
　怎樣選擇街道鋪面
　開(kāi)店不宜選址的區(qū)域
　在小巷內(nèi)開(kāi)店
　在居民區(qū)開(kāi)店
　在車(chē)站附近開(kāi)店
　在學(xué)校附近開(kāi)店
　在辦公區(qū)開(kāi)店
　在大樓內(nèi)開(kāi)店
　在大型百貨商場(chǎng)附近開(kāi)店
　接轉(zhuǎn)租店須謹(jǐn)慎
第二章 設(shè)計(jì)豪華賣(mài)場(chǎng)的店容
　追求高品位的店鋪環(huán)境
　招牌設(shè)計(jì)要新潮醒目
　店門(mén)設(shè)計(jì)要通暢華麗
　櫥窗設(shè)計(jì)要獨(dú)特鮮明
　貨柜貨架設(shè)計(jì)要美觀大方
　天花板設(shè)計(jì)要美麗優(yōu)雅
　墻壁設(shè)計(jì)要有美感背景
　地板設(shè)計(jì)要有獨(dú)特的圖景
　燈光設(shè)計(jì)要有和諧的色彩
　色彩設(shè)計(jì)要搭配迷人
　音樂(lè)設(shè)計(jì)要誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)
　動(dòng)感設(shè)計(jì)要掀起購(gòu)買(mǎi)欲
　店鋪內(nèi)裝飾和設(shè)計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
第三章 商品陳列的魅力布局
　藝術(shù)化陳列商品
　陳列要突出主題
　表演性陳列
　易買(mǎi)性陳列
　充分利用好櫥窗
　要始終保持新意
　注重視覺(jué)巧陳列
　適應(yīng)女性消費(fèi)者
第四章 最佳贏利的促銷(xiāo)價(jià)格
　定價(jià)策略的最佳技巧
　彈性差別定價(jià)促使銷(xiāo)售
　隨行就市調(diào)整價(jià)格
　價(jià)格折扣贏得客戶(hù)
　薄利多銷(xiāo)贏得客源
　高價(jià)策略求利潤(rùn)
　相關(guān)商品的定價(jià)策略
　商品降價(jià)要把握機(jī)遇
　如何使價(jià)格具有廣告效應(yīng)
第五章 廣告宣傳金牌明星店
　新店開(kāi)張?jiān)炻晞?shì)
　宣傳要打明星牌
　策劃廣告要出新
　主題活動(dòng)展風(fēng)采
　廣告創(chuàng)意要借勢(shì)
　社會(huì)效益靠贊助
第六章 促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)多贏利
　價(jià)格對(duì)促銷(xiāo)的影響
　店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)務(wù)
　13個(gè)實(shí)用的促銷(xiāo)方法
　情感促銷(xiāo)法
　顧客檔案法
　特定顧客法
　名人效應(yīng)法
　返璞歸真法
　綠色食品法
　情侶商品法
　反時(shí)令銷(xiāo)售法
　商品保險(xiǎn)法
　改進(jìn)包裝法
　以舊換新法
　退換商品法
　懸賞捉劣法
　名牌效應(yīng)法
　公開(kāi)拍賣(mài)法
　以貨易貨法
　倉(cāng)庫(kù)售貨法
　有獎(jiǎng)銷(xiāo)售生意旺
　折扣促銷(xiāo)受青睞
　現(xiàn)場(chǎng)演示促銷(xiāo)巧
　營(yíng)業(yè)推廣作補(bǔ)充
　電話(huà)促銷(xiāo)講技巧
　網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)機(jī)會(huì)多
　推銷(xiāo)滯銷(xiāo)產(chǎn)品11招
　小店銷(xiāo)售小竅門(mén)
　買(mǎi)賣(mài)迅速成交10法
第七章 顧客滿(mǎn)意才能獲利
　男性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理特點(diǎn)
　女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理特點(diǎn)
　青年消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理特點(diǎn)
　老年消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理特點(diǎn)
　摸準(zhǔn)顧客購(gòu)買(mǎi)心理
　刺激顧客購(gòu)買(mǎi)8訣竅
　怎樣說(shuō)服不同性格的客戶(hù)
　顧客購(gòu)買(mǎi)心理的8個(gè)階段
　有效把握接近顧客的時(shí)機(jī)
　發(fā)揮銷(xiāo)售的廣告與心理訴求力
　提示商品的銷(xiāo)售技巧
　掌握銷(xiāo)售重點(diǎn)的要領(lǐng)
　讓客戶(hù)有特別的感覺(jué)
　引起顧客的共鳴
　看出誰(shuí)才是購(gòu)買(mǎi)決策者
　把握長(zhǎng)相遜色的顧客
　發(fā)生糾紛時(shí)老板要出面解決
　令客戶(hù)討厭的接待服務(wù)
　活用處理抱怨的三變法
　處理顧客不滿(mǎn)的方法
　對(duì)快打烊時(shí)來(lái)店顧客的接待方法
　商品損壞時(shí)的處理方法
　防止小偷的方法
　處理小偷的注意事項(xiàng)
　顧客來(lái)退貨時(shí)的接待方法
第八章 開(kāi)源節(jié)流善理財(cái)
　精打細(xì)算不浪費(fèi)
　合理使用啟動(dòng)資金
　制訂資金運(yùn)用計(jì)劃
　計(jì)算損益平衡點(diǎn)
　爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)外收入
　降低成本
　有關(guān)成本的各項(xiàng)數(shù)字
　向商品購(gòu)買(mǎi)者預(yù)收貨款
　采用賒購(gòu)方式購(gòu)進(jìn)商品
　科學(xué)管理現(xiàn)金流
　嚴(yán)格監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況
　合理避稅的技巧
第九章 店員管理的秘訣
　招聘合格店員的標(biāo)準(zhǔn)
　培訓(xùn)員工的最佳方法
　儀容儀表的規(guī)范
　激發(fā)出員工工作熱情
　培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神
　建立員工績(jī)效考核制度
　建立按勞取酬的薪資制度
　建立利益共享的福利制度
　留住優(yōu)秀的店員
第十章 高效的商品管理
　怎樣識(shí)別貨色
　假冒偽劣產(chǎn)品的鑒別
　商品的采購(gòu)
　掌握技巧巧進(jìn)貨
　商品運(yùn)輸須合理
　把好商品驗(yàn)收關(guān)
　及時(shí)盤(pán)點(diǎn)商品
　經(jīng)濟(jì)化儲(chǔ)存商品
　降低商品損失率
第十一章 連鎖加盟巧賺錢(qián)
　選擇連鎖加盟行業(yè)
　加盟店的選址和宣傳
　挑選加盟的品牌
　簽訂公平合理的加盟合同
　連鎖加盟店經(jīng)營(yíng)的最佳技巧
　女裝加盟店
　洗衣店加盟店
　餐飲業(yè)連鎖店
第十二章 網(wǎng)上開(kāi)店發(fā)大財(cái)
　網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)
　網(wǎng)上開(kāi)店的形式
　選擇網(wǎng)上開(kāi)店的平臺(tái)
　網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程
　如何提高網(wǎng)店的知名度
　網(wǎng)上開(kāi)店如何進(jìn)貨
　網(wǎng)上開(kāi)店的支付及送貨
　把網(wǎng)店生意做紅火的竅門(mén)
　在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店
　在易趣網(wǎng)上開(kāi)店
　在拍拍網(wǎng)上開(kāi)店
附錄
　必備的工商知識(shí)
　必備的稅務(wù)知識(shí)
　必備的銀行知識(shí)