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電子商務(wù):從愿景到實現(xiàn)(英文注釋版·第3版)

電子商務(wù):從愿景到實現(xiàn)(英文注釋版·第3版)

定 價:¥69.00

作 者: (美)阿瓦德 著
出版社: 人民郵電出版社
叢編項: 圖靈原版計算機科學系列
標 簽: 電子政務(wù)

ISBN: 9787115205346 出版時間: 2009-10-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 555 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  《電子商務(wù):從愿景到實現(xiàn)(英文注釋版·第3版)》按生命周期整合了電子商務(wù)的概念、方法、過程和技術(shù)等各個方面,是一本綜合性的介紹電子商務(wù)理論和實踐的好書。全書分為5個部分,分別討論了電子商務(wù)的起源和發(fā)展、技術(shù)基礎(chǔ)和體系結(jié)構(gòu)、商業(yè)策略、安全系統(tǒng)和支付體系,以及管理與客戶關(guān)系問題?!峨娮由虅?wù):從愿景到實現(xiàn)(英文注釋版·第3版)》內(nèi)容豐富,案例分析詳實,涉及了一些諸如博客、間諜軟件、廣告軟件等最近流行的對電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生很大影響的新話題。《電子商務(wù):從愿景到實現(xiàn)(英文注釋版·第3版)》可作為高等院校計算機、電子商務(wù)、管理、MBA等專業(yè)電子商務(wù)課程的教材。

作者簡介

  Elias M.Awad,世界知名的電子商務(wù)專家,尤其擅長銀行信息化技術(shù)方面的研究,現(xiàn)任弗吉尼亞大學Mclntire商學院弗吉尼亞銀行家協(xié)會講席教授。有著40多年的教學加科研經(jīng)驗,他還兼任IT咨詢公司國際技術(shù)集團(ITG)的CEO,咨詢業(yè)務(wù)遍布23個國家和地區(qū)。除本書外,他還著有知識管理、專家系統(tǒng)方面的暢銷教材,并己翻詳成德文、西班牙文、葡萄牙文、阿拉伯文等多種文字。

圖書目錄

PART I FIRST THINGS FIRST 要事先辦
CHAPTER 1 The Dawn of a Maturing lndustry 一個成長中的產(chǎn)業(yè)的晨曦 1
In a Nutshell 簡介 1
First Things First 要事先辦 2
Marks of Maturity 成熟的標志 5
What Is E-Commerce? 什么是電子商務(wù) 7
E-Commerce Is Not E-Business 電子商務(wù)不是電子業(yè)務(wù) 8
The Drivers 驅(qū)動力 10
Myths You Should Know 一些似是而非的論調(diào) 12
Advantages and Issues in E-Commerce 電子商務(wù)的優(yōu)勢和問題 13
Benefits and Limitations of the Internet 因特網(wǎng)的益處和局限 18
Role of E-Strategy 數(shù)字化戰(zhàn)略的作用 23
Value Chain in E-Commerce 電子商務(wù)中的價值鏈 23
Integrating E-Commerce 整合電子商務(wù) 28
E-Commerce Business Models 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式 34
Managerial Implications 管理心得 38
Summary 小結(jié) 39
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 40
Test Your Understanding 理解題 40
Discussion Questions 討論題 41
Web Exercises Web練習題 41
CHAPTER 2 The World Wide Web 萬維網(wǎng) 43
In a Nutshell 簡介 43
The Internet Today 今日因特網(wǎng) 44
The Making of the World Wide Web 萬維網(wǎng)的打造 48
Internet Service Providers 因特網(wǎng)服務(wù)提供商 61
Web Fundamentals Web的基礎(chǔ) 62
Internet Services and Languages 因特網(wǎng)服務(wù)和語言 64
Managerial Implications 管理心得 66
Summary 小結(jié) 66
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 67
Test Your Understanding 理解題 68
Discussion Questions 討論題 68
Web Exercises Web練習題 69
PART II THE TECHNOLOGY OF E-COMMERCE 電子商務(wù)的技術(shù)
CHAPTER 3 Internet Architecture 因特網(wǎng)架構(gòu) 70
In a Nutshell 簡介 70
What is a Network? 什么是網(wǎng)絡(luò) 72
Information Transfer 信息傳送 79
Network Hardware 網(wǎng)絡(luò)硬件 86
Design Considerations 設(shè)計考慮 92
Managerial Factors 管理因素 94
E-Commerce Issues 電子商務(wù)問題 96
Management Implications 管理心得 96
Summary 小結(jié) 98
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 98
Test Your Understanding 理解題 99
Discussion Questions 討論題 100
Web Exercises Web練習題 100
CHAPTER 4 Intranets and Extranets 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng) 101
In a Nutshell 簡介 101
The Basics 基本概念 103
The Technical Infrastructure 技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施 107
Planning an Intranet 規(guī)劃內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 111
E-Mail and the Intranet 電子郵件和內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 114
Back to Blogging 回到博客 120
Instant Messaging 即時通信 122
Extranets and SCM 外聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈管理 122
Management Implications 管理心得 126
Summary 小結(jié) 127
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 127
Test Your Understanding 理解題 128
Discussion Questions 討論題 128
Web Exercises Web練習題 129
CHAPTER 5 Hosting Your Web Site 托管網(wǎng)站 130
In a Nutshell 簡介 130
How ISPs Really Work ISP究竟怎樣工作 131
ISP Structure and Services ISP的結(jié)構(gòu)與服務(wù) 136
Choosing an ISP 選擇ISP 140
Registering Your Domain Name 注冊域名 148
Application Service Providers 應(yīng)用服務(wù)提供商 153
Summary 小結(jié) 156
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 157
Test Your Understanding 理解題 157
Discussion Questions 討論題 158
Web Exercises Web練習題 158
CHAPTER 6 Mobile Commerce:The Business of Time 移動商務(wù):新時代的業(yè)務(wù) 159
In a Nutshell 簡介 159
What Is M-Commerce? 什么是移動商務(wù) 161
Why Wireless? 為什么需要無線 163
Critical Success Factors 成功的關(guān)鍵因素 174
How Wireless Technology Is Employed 無線通信技術(shù)如何工作 174
Wireless LAN 無線局域網(wǎng) 184
Wireless Application Protocol 無線應(yīng)用協(xié)議 186
Implications for Management 管理心得 196
Summary 小結(jié) 197
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 199
Test Your Understanding 理解題 199
Discussion Questions 討論題 200
Web Exercises Web練習題 200
PART III E-STRATEGIES AND TACTICS 數(shù)字化戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
CHAPTER 7 Building E-Presence 建立網(wǎng)站 201
In a Nutshell 簡介 201
What Does a Web Site Do? 網(wǎng)站的用途 202
The Building Life Cycle——From Page to Stage 建立生命周期——從網(wǎng)頁到網(wǎng)站 204
Constructing Your Web Site 構(gòu)建你的網(wǎng)站 211
Web Navigation Design 網(wǎng)站導航設(shè)計 214
Design Criteria 設(shè)計準則 217
Hiring a Web Designer 聘用Web設(shè)計師 221
ADA Is Here ! 《美國殘疾人法案》 224
Legal Considerations 法律層面的思考 225
Summary 小結(jié) 226
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 227
Test Your Understanding 理解題 227
Discussion Questions 討論題 227
Web Exercise Web練習題 228
CHAPTER 8 Web Site Evaluation and Usability Testing 網(wǎng)站評價和可用性測試 229
In a Nutshell 簡介 229
Anatomy of a Site 站點的層次結(jié)構(gòu) 230
Color and Its Psychological Effects 色彩及其對心理的影響 232
Site Evaluation Criteria 站點評價準則 237
Getting Personal 個性化 241
What’s the Big Fuss over Cookies? 對于cookie的小題大做 246
What Makes a Web Site Usable ? 如何使網(wǎng)站可用 249
Site Content and Traffic Management 站點內(nèi)容和流量管理 256
Summary 小結(jié) 259
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 260
Test Your Understanding 理解題 260
Discussion Questions 討論題 261
Web Exercises Web練習題 261
CHAPTER 9 Internet Marketing 因特網(wǎng)營銷 263
In a Nutshell 簡介 263
The Pros and Cons of Online Shopping 在線購物的利弊 264
Internet Marketing Techniques 因特網(wǎng)營銷技巧 267
The E-Cycle of Internet Marketing 因特網(wǎng)營銷的數(shù)字化周期 272
How to Market Presence 怎樣進行形象宣傳 280
Attracting Customers to Your Site 把客戶吸引到站點 283
Tracking Customers 追蹤客戶 288
Customer Service 客戶服務(wù) 293
T-Commerce Is Here 電視商務(wù) 295
Customer Relationship Management and E-Value 客戶關(guān)系管理和數(shù)字化價值 295
Management Implications 管理心得 299
Summary 小結(jié) 300
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 301
Test Your Understanding 理解題 301
Discussion Questions 討論題 301
Web Exercises Web練習題 302
CHAPTER 10 Web Portals and Web Services Web門戶和Web服務(wù) 303
In a Nutshell 簡介 303
The Basics 基本概念 304
Search Engines 搜索引擎 311
The Business Challenge 商業(yè)挑戰(zhàn) 313
Enterprise Portal Technologies 企業(yè)門戶技術(shù) 315
Web Services and Portals Web服務(wù)和門戶 321
Implications for Management 管理心得 326
Summary 小結(jié) 328
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 328
Test Your Understanding 理解題 329
Discussion Questions 討論題 329
Web Exercises Web練習題 330
CHAPTER 11 Business-to-Business E-Commerce 企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)模式 333
In a Nutshell 簡介 333
What Is B2B E-Commerce? 什么是B2B電子商務(wù) 334
Supply-Chain Management and B2B 供應(yīng)鏈管理和B2B 340
B2B Models B2B模型 350
B2B Tools——EDI B2B工具——EDI 356
Role of Leadership 領(lǐng)導力的作用 361
Management Implications 管理心得 362
Summary 小結(jié) 363
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 364
Test Your Understanding 理解題 364
Discussion Questions 討論題 365
Web Exercises Web練習題 365
CHAPTER 12 E-Core Values: Ethical, Legal, Taxation, and International Issus 電子化核心價值:道德、法律、稅務(wù)和國際化問題 366
In a Nutshell 簡介 366
Ethical Issues 道德問題 368
Legal Issues 法律問題 380
Online Gambling 在線賭博 392
International Issues 國際問題 392
Management Implications 管理心得 396
Summary 小結(jié) 397
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 398
Test Your Understanding 理解題 398
Discussion Questions 討論題 399
Web Exercises Web練習題 399
PART IV SECURITY THREATS AND PAYMENT SYSTEMS 安全威脅和支付體系
CHAPTER 13 E-Security and the USA Patriot Act 電子安全與美國愛國者法案 401
In a Nutshell 簡介 401
Security in Cyberspace 網(wǎng)絡(luò)空間安全 402
Designing for Security 為安全而設(shè)計 411
How Much Risk Can You Afford? 你能承擔多大程度的風險 417
The Virus:Computer Enemy Number One 病毒:計算機頭號敵人 424
Security Protection and Recovery 安全保護和恢復(fù) 431
Role of Biometrics Security 生物識別對安全的作用 437
How to Secure Your System 如何保護系統(tǒng) 442
Security and Terrorism 安全與恐怖主義 442
Money Laundering and the Internet 洗錢和因特網(wǎng) 444
Implications for Management 管理心得 445
Summary 小結(jié) 446
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 446
Test Your Understanding 理解題 447
Discussion Questions 討論題 447
Web Exercises Web練習題 447
CHAPTER 14 Encryption:A Matter of Trust 加密:事關(guān)信任 449
In a Nutshell 簡介 449
What Is Encryption? 什么是加密 450
The Basic Algorithm System 基本算法系統(tǒng) 453
Authentication and Trust 驗證和信任 460
Managing Cryptographic Keys 密鑰管理 464
Internet Security Protocols and Standards 網(wǎng)際安全協(xié)議和標準 466
Other Encryption Issues 其他加密問題 470
Implications for E-Commerce 電子商務(wù)的影響 471
Summary 小結(jié) 473
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 474
Test Your Understanding 理解題 474
Discussion Questions 討論題 475
Web Exercises Web練習題 475
CHAPTER 15 Getting the Money 賺錢 476
In a Nutshell 簡介 476
Real-World Cash 現(xiàn)實世界的現(xiàn)金 477
Electronic Money(E-Money) 電子貨幣 477
Requirements for Internet-Based Payments 基于因特網(wǎng)支付的需求 479
How Would You Like to Pay? 你愿意怎樣支付 483
B2B and E-Payment B2B和電子支付 497
M-Commerce and M-Payment 移動商務(wù)和移動支付 497
General Guide to E-Payment 電子支付的一般準則 499
Issues and Implications 問題及意義 499
A Final Word 結(jié)束語 500
Summary 小結(jié) 501
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 502
Test Your Understanding 理解題 502
Discussion Questions 討論題 502
Web Exercises Web練習題 503
PART V MANAGERIAL AND CUSTOMER-RELATED ISSUES 管理問題和客戶相關(guān)問題
CHAPTER 16 Going Online 走向在線 504
In a Nutshell 簡介 504
The Life Cycle Approach 生命周期方法 505
The Business Planning and Strategizing Phase 業(yè)務(wù)規(guī)劃和戰(zhàn)略制定階段 506
Hardware, Software, Security, and Setup Phase 硬件、軟件、安全和設(shè)置階段 513
The Design Phase 設(shè)計階段 516
The Marketing Phase 市場營銷階段 520
The Fulfillment Phase 履行階段 524
The Maintenance and Enhancement Phase 維護和提升階段 525
Summary 小結(jié) 527
Key Terms 關(guān)鍵術(shù)語 528
Test Your Understanding 理解題 528
Discussion Questions 討論題 529
Web Exercises Web練習題 529
References 參考文獻 531
Index 索引

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