旅游景區(qū)管理學

第一章　旅游景區(qū)管理總論
第一節(jié) 旅游景區(qū)管理概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)管理的基本原理
第三節(jié) 旅游景區(qū)管理的方法
第四節(jié) 旅游景區(qū)管理的職能
第五節(jié) 旅游景區(qū)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
第二章　旅游景區(qū)規(guī)劃管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)規(guī)劃管理概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)資源分類與評價
第三節(jié) 旅游景區(qū)規(guī)劃的編制
第四節(jié) 旅游景區(qū)規(guī)劃編制管理
第五節(jié) 旅游規(guī)劃的實施管理
第三章　旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理過程
第二節(jié) 旅游景區(qū)戰(zhàn)略目標與環(huán)境分析
第三節(jié) 旅游景區(qū)競爭戰(zhàn)略
第四節(jié) 旅游景區(qū)戰(zhàn)略選擇與評價
第五節(jié) 旅游景區(qū)戰(zhàn)略實施與控制
第六節(jié) 旅游景區(qū)戰(zhàn)略與組織結(jié)構優(yōu)化
第四章　旅游景區(qū)財務管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)財務管理概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)投資決策
第三節(jié) 旅游景區(qū)籌資決策
第四節(jié) 旅游景區(qū)營運資金管理
　第五節(jié) 旅游景區(qū)收益管理
　第六節(jié) 旅游景區(qū)成本費用管理
第五章　旅游景區(qū)營銷管理
　第一節(jié) 旅游景區(qū)營銷管理的基本理論
　第二節(jié) 旅游景區(qū)市場調(diào)查與分析
　第三節(jié) 旅游景區(qū)市場的細分與定位
　第四節(jié) 旅游景區(qū)市場預測的方法
　第五節(jié) 旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)
　第六節(jié) 旅游景區(qū)形象設計與傳播策劃
第六章　旅游景區(qū)人力資源管理
　第一節(jié) 旅游景區(qū)人力資源管理的基本理論
　第二節(jié) 旅游景區(qū)人力資源規(guī)劃
　第三節(jié) 旅游景區(qū)職務分析與設計
　第四節(jié) 旅游景區(qū)員工招聘與選拔
　第五節(jié) 旅游景區(qū)績效考核與薪酬激勵
　第六節(jié) 旅游景區(qū)人力資源培訓與開發(fā)
第七章　旅游景區(qū)質(zhì)量管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)質(zhì)量管理概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)質(zhì)量管理體系
第三節(jié) 旅游景區(qū)質(zhì)量調(diào)查與分析
第四節(jié) 旅游景區(qū)服務質(zhì)量管理
第八章　旅游景區(qū)環(huán)境管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量標準
第二節(jié) 旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量調(diào)查與評價
第三節(jié) 旅游景區(qū)環(huán)境容量
第四節(jié) 旅游景區(qū)環(huán)境的保護與管理
第五節(jié) 旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展研究
第六節(jié) 綠色旅游景區(qū)的創(chuàng)建和旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量認證
第九章　旅游景區(qū)安全管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)安全定義
第二節(jié) 旅游景區(qū)安全管理現(xiàn)狀與問題
第三節(jié) 旅游景區(qū)安全管理體系
第四節(jié) 旅游景區(qū)旅游安全事故處理
第十章　旅游景區(qū)解說系統(tǒng)管理
第一節(jié) 旅游解說概述
第二節(jié) 旅游解說的內(nèi)容構成及要求
第三節(jié) 旅游信息傳播與景區(qū)解說系統(tǒng)的展示
第四節(jié) 旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃與設計
第十一章　旅游景區(qū)管理法律制度
第一節(jié) 旅游景區(qū)管理法律規(guī)定概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)規(guī)劃、開發(fā)與資源保護法律規(guī)定
第三節(jié) 旅游經(jīng)營者管理法律規(guī)定
第四節(jié) 旅游景區(qū)行政管理法律規(guī)定
第五節(jié) 旅游景區(qū)營銷服務法律規(guī)定
第六節(jié) 旅游景區(qū)安全管理法律規(guī)定
參考文獻