酒店服務行業(yè)實用英語對話及詞匯手冊

定　價：￥32.80

作　者：	柳玲等編著
出版社：	水利水電出版社
叢編項：	實用行業(yè)英語系列
標　簽：	餐飲旅游業(yè)英語

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ISBN：	9787508470269	出版時間：	2010-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	267	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書分為對話和詞匯兩大部分。對話部分共計30個單元，每個對話單元下設常用句型、經(jīng)典對話以及知識補貼三個板塊。常用句型，可以幫助讀者迅速掌握本單元最適用的交流語句；經(jīng)典對話，模擬真實的服務現(xiàn)場，為讀者提供實戰(zhàn)演練的機會；知識補貼，對一些常用的詞句作出語法解析并作知識背景的介紹，力求進一步拓展讀者視野，加強對本單元專業(yè)英語的把握及運用能力。詞匯部分針對酒店各個服務部門的需求進行編排，對所編入的詞匯按照首字母順序排列，方便讀者對酒店服務行業(yè)專業(yè)詞匯的查詢。

作者簡介

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圖書目錄

前言
Part 1 酒店服務行業(yè)實用英語對話
　Unit 1 房間預訂
　Unit 2 前臺迎賓服務
　Unit 3 入住登記
　Unit 4 行李服務
　Unit 5 帶領客人去房間
　Unit 6 客房介紹
　Unit 7 晨喚服務
　Unit 8 貨幣兌換
　Unit 9 問訊處
　Unit 10 電話總機
　Unit 11 餐廳預訂
　Unit 12 點菜服務
　Unit 13 上菜
　Unit 14 處理客房突發(fā)事件
　Unit 15 西餐供應
　Unit 16 中餐供應
　Unit 17 客房服務
　Unit 18 洗衣服務
　Unit 19 在美發(fā)廳
　Unit 20 酒吧服務
　Unit 21 娛樂健身中心
　Unit 22 商務中心
　Unit 23 維修服務
　Unit 24 宴會部
　Unit 25 在飯店商店
　Unit 26 信件服務
　Unit 27 在收銀處
　Unit 28 處理投訴
　Unit 29 特殊要求
　Uhit 30 結賬退房
Part 2 酒店服務行業(yè)專業(yè)詞匯
　一、客房設備、用品詞匯
　二、電訊服務詞匯
　三、前臺常用詞匯
　四、客房部常用詞匯
　五、酒店部門名稱
　六、美容廳詞匯
　七、餐廳詞匯
　八、酒杯種類
　九、卡片種類
　十、婚禮相關詞匯
　十一、美發(fā)店常用詞匯
　十二、中國國家標準標志用公共信息圖形符號
　十三、各國貨幣名稱及貨幣的英文代號
　十四、世界主要城市與北京時差表
　十五、國際航空