酒店服務(wù)行業(yè)實(shí)用英語對話及詞匯手冊

定　價(jià)：￥32.80

作　者：	柳玲等編著
出版社：	水利水電出版社
叢編項(xiàng)：	實(shí)用行業(yè)英語系列
標(biāo)　簽：	餐飲旅游業(yè)英語

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ISBN：	9787508470269	出版時(shí)間：	2010-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	267	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書分為對話和詞匯兩大部分。對話部分共計(jì)30個(gè)單元，每個(gè)對話單元下設(shè)常用句型、經(jīng)典對話以及知識補(bǔ)貼三個(gè)板塊。常用句型，可以幫助讀者迅速掌握本單元最適用的交流語句；經(jīng)典對話，模擬真實(shí)的服務(wù)現(xiàn)場，為讀者提供實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)；知識補(bǔ)貼，對一些常用的詞句作出語法解析并作知識背景的介紹，力求進(jìn)一步拓展讀者視野，加強(qiáng)對本單元專業(yè)英語的把握及運(yùn)用能力。詞匯部分針對酒店各個(gè)服務(wù)部門的需求進(jìn)行編排，對所編入的詞匯按照首字母順序排列，方便讀者對酒店服務(wù)行業(yè)專業(yè)詞匯的查詢。

作者簡介

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圖書目錄

前言
Part 1 酒店服務(wù)行業(yè)實(shí)用英語對話
　Unit 1 房間預(yù)訂
　Unit 2 前臺迎賓服務(wù)
　Unit 3 入住登記
　Unit 4 行李服務(wù)
　Unit 5 帶領(lǐng)客人去房間
　Unit 6 客房介紹
　Unit 7 晨喚服務(wù)
　Unit 8 貨幣兌換
　Unit 9 問訊處
　Unit 10 電話總機(jī)
　Unit 11 餐廳預(yù)訂
　Unit 12 點(diǎn)菜服務(wù)
　Unit 13 上菜
　Unit 14 處理客房突發(fā)事件
　Unit 15 西餐供應(yīng)
　Unit 16 中餐供應(yīng)
　Unit 17 客房服務(wù)
　Unit 18 洗衣服務(wù)
　Unit 19 在美發(fā)廳
　Unit 20 酒吧服務(wù)
　Unit 21 娛樂健身中心
　Unit 22 商務(wù)中心
　Unit 23 維修服務(wù)
　Unit 24 宴會(huì)部
　Unit 25 在飯店商店
　Unit 26 信件服務(wù)
　Unit 27 在收銀處
　Unit 28 處理投訴
　Unit 29 特殊要求
　Uhit 30 結(jié)賬退房
Part 2 酒店服務(wù)行業(yè)專業(yè)詞匯
　一、客房設(shè)備、用品詞匯
　二、電訊服務(wù)詞匯
　三、前臺常用詞匯
　四、客房部常用詞匯
　五、酒店部門名稱
　六、美容廳詞匯
　七、餐廳詞匯
　八、酒杯種類
　九、卡片種類
　十、婚禮相關(guān)詞匯
　十一、美發(fā)店常用詞匯
　十二、中國國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志用公共信息圖形符號
　十三、各國貨幣名稱及貨幣的英文代號
　十四、世界主要城市與北京時(shí)差表
　十五、國際航空