流量的秘密：Google Analytics網(wǎng)站分析與優(yōu)化技巧

第一部分 量化成效
第1章 了解網(wǎng)站流量的商業(yè)價(jià)值 2
1.1 網(wǎng)站分析能獲取哪些信息 2
1.2 網(wǎng)站分析能幫助我們做出什么決定 4
1.3 網(wǎng)站分析的投資回報(bào)率 5
1.4 網(wǎng)站分析如何幫助我們了解網(wǎng)站流量 7
1.5 小結(jié) 8
第2章 網(wǎng)站分析的現(xiàn)有方法 9
2.1 頁(yè)面標(biāo)簽和日志文件 9
2.2 網(wǎng)站分析中的cookies 11
2.3 熟悉數(shù)據(jù)及其準(zhǔn)確性 12
2.3.1 影響日志文件準(zhǔn)確性的因素 13
2.3.2 影響頁(yè)面標(biāo)簽技術(shù)準(zhǔn)確性的因素 15
2.3.3 使用cookies影響訪(fǎng)客數(shù)據(jù)的因素 17
2.3.4 比較不同的網(wǎng)絡(luò)分析供應(yīng)商 18
2.3.5 不可比較的結(jié)果：為什么PPC供應(yīng)商與網(wǎng)絡(luò)分析的結(jié)果不匹配 22
2.3.6 數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤應(yīng)用：謊言、大謊言和統(tǒng)計(jì) 24
2.3.7 準(zhǔn)確性方面的總結(jié)與建議 25
2.4 網(wǎng)絡(luò)分析中的隱私考慮 26
2.5 小結(jié) 27
第3章 Google Analytics適用范圍 28
3.1 Google Analytics的特色功能 28
3.2 Google Analytics如何工作 32
3.3 Google Analytics與用戶(hù)隱私 33
3.4 Urchin是什么 35
3.5 Google Analytics與Urchin 36
3.6 小結(jié) 38
第二部分 應(yīng)用Google Analytics報(bào)告
第4章 Google Analytics應(yīng)用界面 40
4.1 易于發(fā)現(xiàn) 40
4.2 報(bào)告覆蓋圖 41
4.3 選擇日期區(qū)間進(jìn)行比較 46
4.4 小時(shí)報(bào)表 48
4.5 定期導(dǎo)出數(shù)據(jù) 49
4.6 交叉分類(lèi) 51
4.7 小結(jié) 52
第5章 最重要的10個(gè)報(bào)告說(shuō)明 54
5.1 Dashboard(控制臺(tái))概覽 54
5.2 最重要的10個(gè)報(bào)告 55
5.2.1 訪(fǎng)客：Map Overlay(地圖覆蓋圖) 56
5.2.2 電子商務(wù)：Overview(概述)報(bào)告 58
5.2.3 目標(biāo)：Overview(概述)報(bào)告 58
5.2.4 目標(biāo)：Funnel Visualization(渠道可視化)報(bào)告 60
5.2.5 流量來(lái)源：AdWords Reports 61
5.2.6 流量來(lái)源：Source(來(lái)源)and Medium(媒介)報(bào)告 63
5.2.7 內(nèi)容：Top Content(熱門(mén)內(nèi)容)報(bào)告 65
5.2.8 內(nèi)容：Site Overlay(網(wǎng)站覆蓋圖)報(bào)告 66
5.2.9 流量來(lái)源：AdWords Positions Report 68
5.2.10 站內(nèi)搜索的使用 70
5.3 內(nèi)容報(bào)告：$Index解釋 71
5.4 小結(jié) 73
第三部分 部署Google Analytics
第6章 入門(mén)指南 76
6.1 建立Google Analytics賬戶(hù) 76
6.2 為網(wǎng)頁(yè)添加標(biāo)簽 78
6.2.1 GATC 78
6.2.2 服務(wù)器端標(biāo)簽 80
6.3 為多個(gè)Google Analytics賬號(hào)收集數(shù)據(jù) 80
6.4 備份：為數(shù)據(jù)保存本地備份 81
6.5 何時(shí)以及如何使用賬號(hào)和配置文件 84
6.6 代理商和網(wǎng)站托管服務(wù)提供商：設(shè)置客戶(hù)端賬號(hào) 86
6.7 獲取AdWords數(shù)據(jù)：綁定AdWords賬號(hào) 87
6.8 常見(jiàn)部署問(wèn)題答疑 90
6.9 小結(jié) 92
第7章 高級(jí)部署 94
7.1 _trackPageview()： Google Analytics的主要函數(shù) 94
7.1.1 利用虛擬頁(yè)面瀏覽追蹤動(dòng)態(tài)URL 95
7.1.2 利用虛擬頁(yè)面瀏覽追蹤文件下載 97
7.1.3 利用虛擬頁(yè)面瀏覽追蹤部分已完成的表單 97
7.2 追蹤電子商務(wù) 98
7.2.1 記錄安全的電子商務(wù)交易 99
7.2.2 使用第三方支付系統(tǒng) 103
7.2.3 負(fù)交易 104
7.3 追蹤在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 105
7.3.1 標(biāo)記登錄頁(yè)面URL 106
7.3.2 標(biāo)記廣告條URL 108
7.3.3 標(biāo)記電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 108
7.3.4 標(biāo)記付費(fèi)關(guān)鍵詞 110
7.3.5 標(biāo)記電子文檔中的鏈接 111
7.3.6 自定義營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的域 111
7.4 事件追蹤 112
7.4.1 配置事件追蹤 113
7.4.2 Flash事件 114
7.4.3 頁(yè)面加載時(shí)間 116
7.4.4 廣告條與外鏈 117
7.4.5 Mailto：點(diǎn)擊 118
7.5 自定義GATC 119
7.5.1 子域名追蹤 119
7.5.2 多域名追蹤 121
7.5.3 對(duì)子目錄限制cookie數(shù)據(jù) 123
7.5.4 控制超時(shí) 123
7.5.5 設(shè)置忽略關(guān)鍵詞 125
7.5.6 控制采集抽樣率 125
7.6 小結(jié) 126
第8章 最佳配置指引 127
8.1 初始化配置 127
8.1.1 設(shè)置默認(rèn)頁(yè)面 128
8.1.2 剔除無(wú)用參數(shù) 129
8.1.3 啟用電子商務(wù)報(bào)告 129
8.1.4 啟用站內(nèi)搜索 129
8.2 目標(biāo)與渠道 131
8.2.1 定義目標(biāo)的重要性 131
8.2.2 渠道形狀 133
8.2.3 目標(biāo)的設(shè)立步驟 134
8.2.4 對(duì)擁有相同URL的步驟使用跟蹤渠道 138
8.3 分類(lèi)的重要性 139
8.4 過(guò)濾功能：細(xì)分訪(fǎng)客 141
8.4.1 創(chuàng)建過(guò)濾 142
8.4.2 過(guò)濾區(qū)域反映了什么信息 144
8.4.3 6種最常用的過(guò)濾 145
8.4.4 指定過(guò)濾順序 153
8.5 小結(jié) 153
第9章 定制Google Analytics 155
9.1 定制搜索引擎列表 155
9.1.1 區(qū)分不同區(qū)域的搜索引擎 157
9.1.2 記錄Google Image搜索 158
9.2 標(biāo)記和分類(lèi)訪(fǎng)客 160
9.3 追蹤錯(cuò)誤頁(yè)面和損壞的鏈接 163
9.4 追蹤按點(diǎn)擊付費(fèi)搜索詞條和競(jìng)價(jià)詞條 167
9.5 追蹤點(diǎn)擊付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)中的推薦源URL 170
9.6 網(wǎng)站覆蓋圖：區(qū)分指向同一頁(yè)面的鏈接 174
9.7 為交易匹配相應(yīng)的關(guān)鍵詞 175
9.8 追蹤下載鏈接 178
9.9 改變轉(zhuǎn)化的推薦源貢獻(xiàn)值 179
9.9.1 追蹤轉(zhuǎn)化之前的推薦源 180
9.9.2 記錄訪(fǎng)客的第一個(gè)和最后一個(gè)推薦源 181
9.10 將廣告活動(dòng)參數(shù)導(dǎo)入到CRM系統(tǒng)中 184
9.11 小結(jié) 186
第四部分 利用訪(fǎng)客數(shù)據(jù)改進(jìn)網(wǎng)站
第10章 關(guān)注主要的網(wǎng)站性能指標(biāo) 188
10.1 設(shè)定目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果(OKR) 188
10.2 選擇和準(zhǔn)備KPI 190
10.2.1 什么是KPI 190
10.2.2 準(zhǔn)備KPI 191
10.3 表述KPI 194
10.3.1 分類(lèi)陳述層次化KPI 196
10.3.2 基準(zhǔn)考慮 198
10.4 不同職能KPI示例 199
10.4.1 電子商務(wù)經(jīng)理KPI 200
10.4.2 營(yíng)銷(xiāo)人員KPI 206
10.4.3 內(nèi)容提供者KPI 216
10.4.4 網(wǎng)站管理員KPI 225
10.4.5 KPI總結(jié) 235
10.5 在Web 2.0環(huán)境下使用KPI 237
10.6 小結(jié) 240
第11章 現(xiàn)實(shí)世界的任務(wù) 241
11.1 確定表現(xiàn)不佳的網(wǎng)頁(yè) 241
11.1.1 使用$Index值 241
11.1.2 使用Top Landing Pages報(bào)告 245
11.1.3 使用渠道可視化 249
11.2 衡量站內(nèi)搜索的質(zhì)量 254
11.3 優(yōu)化搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 259
11.3.1 關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn) 260
11.3.2 營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化(付費(fèi)搜索) 262
11.3.3 登錄頁(yè)面優(yōu)化和SEO(付費(fèi)搜索與非付費(fèi)搜索) 266
11.3.4 AdWords位置優(yōu)化 270
11.3.5 AdWords day parting優(yōu)化 275
11.3.6 AdWords廣告版本優(yōu)化 278
11.4 貨幣化非電子商務(wù)網(wǎng)站 280
11.4.1 方式1：賦以目標(biāo)價(jià)值 281
11.4.2 方式2：打開(kāi)非電子商務(wù)網(wǎng)站的電子商務(wù)報(bào)告功能 281
11.4.3 像追蹤電子商務(wù)網(wǎng)站一樣追蹤非電子商務(wù)網(wǎng)站 282
11.5 追蹤線(xiàn)下花銷(xiāo) 286
11.5.1 使用虛擬URLs追蹤離線(xiàn)訪(fǎng)客 288
11.5.2 使用代號(hào)URLs追蹤離線(xiàn)訪(fǎng)客 289
11.5.3 結(jié)合搜索追蹤離線(xiàn)訪(fǎng)客 291
11.6 Website Optimizer介紹 292
11.6.1 AMAT：哪些地方適合使用測(cè)試 293
11.6.2 實(shí)現(xiàn)多變量測(cè)試 293
11.6.3 一個(gè)多變量案例分析 301
11.7 小結(jié) 304