流量的秘密：Google Analytics網(wǎng)站分析與優(yōu)化技巧

第一部分 量化成效
第1章 了解網(wǎng)站流量的商業(yè)價值 2
1.1 網(wǎng)站分析能獲取哪些信息 2
1.2 網(wǎng)站分析能幫助我們做出什么決定 4
1.3 網(wǎng)站分析的投資回報率 5
1.4 網(wǎng)站分析如何幫助我們了解網(wǎng)站流量 7
1.5 小結(jié) 8
第2章 網(wǎng)站分析的現(xiàn)有方法 9
2.1 頁面標簽和日志文件 9
2.2 網(wǎng)站分析中的cookies 11
2.3 熟悉數(shù)據(jù)及其準確性 12
2.3.1 影響日志文件準確性的因素 13
2.3.2 影響頁面標簽技術(shù)準確性的因素 15
2.3.3 使用cookies影響訪客數(shù)據(jù)的因素 17
2.3.4 比較不同的網(wǎng)絡(luò)分析供應(yīng)商 18
2.3.5 不可比較的結(jié)果：為什么PPC供應(yīng)商與網(wǎng)絡(luò)分析的結(jié)果不匹配 22
2.3.6 數(shù)據(jù)的錯誤應(yīng)用：謊言、大謊言和統(tǒng)計 24
2.3.7 準確性方面的總結(jié)與建議 25
2.4 網(wǎng)絡(luò)分析中的隱私考慮 26
2.5 小結(jié) 27
第3章 Google Analytics適用范圍 28
3.1 Google Analytics的特色功能 28
3.2 Google Analytics如何工作 32
3.3 Google Analytics與用戶隱私 33
3.4 Urchin是什么 35
3.5 Google Analytics與Urchin 36
3.6 小結(jié) 38
第二部分 應(yīng)用Google Analytics報告
第4章 Google Analytics應(yīng)用界面 40
4.1 易于發(fā)現(xiàn) 40
4.2 報告覆蓋圖 41
4.3 選擇日期區(qū)間進行比較 46
4.4 小時報表 48
4.5 定期導出數(shù)據(jù) 49
4.6 交叉分類 51
4.7 小結(jié) 52
第5章 最重要的10個報告說明 54
5.1 Dashboard(控制臺)概覽 54
5.2 最重要的10個報告 55
5.2.1 訪客：Map Overlay(地圖覆蓋圖) 56
5.2.2 電子商務(wù)：Overview(概述)報告 58
5.2.3 目標：Overview(概述)報告 58
5.2.4 目標：Funnel Visualization(渠道可視化)報告 60
5.2.5 流量來源：AdWords Reports 61
5.2.6 流量來源：Source(來源)and Medium(媒介)報告 63
5.2.7 內(nèi)容：Top Content(熱門內(nèi)容)報告 65
5.2.8 內(nèi)容：Site Overlay(網(wǎng)站覆蓋圖)報告 66
5.2.9 流量來源：AdWords Positions Report 68
5.2.10 站內(nèi)搜索的使用 70
5.3 內(nèi)容報告：$Index解釋 71
5.4 小結(jié) 73
第三部分 部署Google Analytics
第6章 入門指南 76
6.1 建立Google Analytics賬戶 76
6.2 為網(wǎng)頁添加標簽 78
6.2.1 GATC 78
6.2.2 服務(wù)器端標簽 80
6.3 為多個Google Analytics賬號收集數(shù)據(jù) 80
6.4 備份：為數(shù)據(jù)保存本地備份 81
6.5 何時以及如何使用賬號和配置文件 84
6.6 代理商和網(wǎng)站托管服務(wù)提供商：設(shè)置客戶端賬號 86
6.7 獲取AdWords數(shù)據(jù)：綁定AdWords賬號 87
6.8 常見部署問題答疑 90
6.9 小結(jié) 92
第7章 高級部署 94
7.1 _trackPageview()： Google Analytics的主要函數(shù) 94
7.1.1 利用虛擬頁面瀏覽追蹤動態(tài)URL 95
7.1.2 利用虛擬頁面瀏覽追蹤文件下載 97
7.1.3 利用虛擬頁面瀏覽追蹤部分已完成的表單 97
7.2 追蹤電子商務(wù) 98
7.2.1 記錄安全的電子商務(wù)交易 99
7.2.2 使用第三方支付系統(tǒng) 103
7.2.3 負交易 104
7.3 追蹤在線營銷活動 105
7.3.1 標記登錄頁面URL 106
7.3.2 標記廣告條URL 108
7.3.3 標記電子郵件營銷活動 108
7.3.4 標記付費關(guān)鍵詞 110
7.3.5 標記電子文檔中的鏈接 111
7.3.6 自定義營銷活動相關(guān)的域 111
7.4 事件追蹤 112
7.4.1 配置事件追蹤 113
7.4.2 Flash事件 114
7.4.3 頁面加載時間 116
7.4.4 廣告條與外鏈 117
7.4.5 Mailto：點擊 118
7.5 自定義GATC 119
7.5.1 子域名追蹤 119
7.5.2 多域名追蹤 121
7.5.3 對子目錄限制cookie數(shù)據(jù) 123
7.5.4 控制超時 123
7.5.5 設(shè)置忽略關(guān)鍵詞 125
7.5.6 控制采集抽樣率 125
7.6 小結(jié) 126
第8章 最佳配置指引 127
8.1 初始化配置 127
8.1.1 設(shè)置默認頁面 128
8.1.2 剔除無用參數(shù) 129
8.1.3 啟用電子商務(wù)報告 129
8.1.4 啟用站內(nèi)搜索 129
8.2 目標與渠道 131
8.2.1 定義目標的重要性 131
8.2.2 渠道形狀 133
8.2.3 目標的設(shè)立步驟 134
8.2.4 對擁有相同URL的步驟使用跟蹤渠道 138
8.3 分類的重要性 139
8.4 過濾功能：細分訪客 141
8.4.1 創(chuàng)建過濾 142
8.4.2 過濾區(qū)域反映了什么信息 144
8.4.3 6種最常用的過濾 145
8.4.4 指定過濾順序 153
8.5 小結(jié) 153
第9章 定制Google Analytics 155
9.1 定制搜索引擎列表 155
9.1.1 區(qū)分不同區(qū)域的搜索引擎 157
9.1.2 記錄Google Image搜索 158
9.2 標記和分類訪客 160
9.3 追蹤錯誤頁面和損壞的鏈接 163
9.4 追蹤按點擊付費搜索詞條和競價詞條 167
9.5 追蹤點擊付費網(wǎng)絡(luò)中的推薦源URL 170
9.6 網(wǎng)站覆蓋圖：區(qū)分指向同一頁面的鏈接 174
9.7 為交易匹配相應(yīng)的關(guān)鍵詞 175
9.8 追蹤下載鏈接 178
9.9 改變轉(zhuǎn)化的推薦源貢獻值 179
9.9.1 追蹤轉(zhuǎn)化之前的推薦源 180
9.9.2 記錄訪客的第一個和最后一個推薦源 181
9.10 將廣告活動參數(shù)導入到CRM系統(tǒng)中 184
9.11 小結(jié) 186
第四部分 利用訪客數(shù)據(jù)改進網(wǎng)站
第10章 關(guān)注主要的網(wǎng)站性能指標 188
10.1 設(shè)定目標和關(guān)鍵結(jié)果(OKR) 188
10.2 選擇和準備KPI 190
10.2.1 什么是KPI 190
10.2.2 準備KPI 191
10.3 表述KPI 194
10.3.1 分類陳述層次化KPI 196
10.3.2 基準考慮 198
10.4 不同職能KPI示例 199
10.4.1 電子商務(wù)經(jīng)理KPI 200
10.4.2 營銷人員KPI 206
10.4.3 內(nèi)容提供者KPI 216
10.4.4 網(wǎng)站管理員KPI 225
10.4.5 KPI總結(jié) 235
10.5 在Web 2.0環(huán)境下使用KPI 237
10.6 小結(jié) 240
第11章 現(xiàn)實世界的任務(wù) 241
11.1 確定表現(xiàn)不佳的網(wǎng)頁 241
11.1.1 使用$Index值 241
11.1.2 使用Top Landing Pages報告 245
11.1.3 使用渠道可視化 249
11.2 衡量站內(nèi)搜索的質(zhì)量 254
11.3 優(yōu)化搜索引擎營銷 259
11.3.1 關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn) 260
11.3.2 營銷優(yōu)化(付費搜索) 262
11.3.3 登錄頁面優(yōu)化和SEO(付費搜索與非付費搜索) 266
11.3.4 AdWords位置優(yōu)化 270
11.3.5 AdWords day parting優(yōu)化 275
11.3.6 AdWords廣告版本優(yōu)化 278
11.4 貨幣化非電子商務(wù)網(wǎng)站 280
11.4.1 方式1：賦以目標價值 281
11.4.2 方式2：打開非電子商務(wù)網(wǎng)站的電子商務(wù)報告功能 281
11.4.3 像追蹤電子商務(wù)網(wǎng)站一樣追蹤非電子商務(wù)網(wǎng)站 282
11.5 追蹤線下花銷 286
11.5.1 使用虛擬URLs追蹤離線訪客 288
11.5.2 使用代號URLs追蹤離線訪客 289
11.5.3 結(jié)合搜索追蹤離線訪客 291
11.6 Website Optimizer介紹 292
11.6.1 AMAT：哪些地方適合使用測試 293
11.6.2 實現(xiàn)多變量測試 293
11.6.3 一個多變量案例分析 301
11.7 小結(jié) 304