第一章 網店開張前的準備
一、網上開店現(xiàn)狀分析
二、三大網店平臺知多少
三、選擇適合自己的網店模式
四、選擇適合自己的網店類型
五、網店必備軟硬件
六、網店經營者必備法寶
第二章 注冊成為三大網店平臺會員
一、注冊成為淘寶網會員
二、成為拍拍網賣家
三、注冊成為易趣網會員
四、給網店取個好名字
第三章 網上支付系統(tǒng)
一、開通網上銀行
二、淘寶的支付寶
三、匯款
第四章 裝扮你的網店
一、店面修飾
二、店面細節(jié)描述
第五章 美化你的寶貝
一、準備你的貨物
二、描述你的寶貝
三、給寶貝拍張好圖片
四、給寶貝定價
第六章 尋找你的貨源
一、貨源渠道
二、貨物的分類
三、貨物的配送方式
第七章 推廣你的小店
一、網店平臺宣傳
二、在網店內宣傳
三、在網絡上宣傳
第八章 尋找你的顧客
一、主動尋找買家
二、抓住上門買家
三、開通店面消息提醒
四、利用淘客推廣
第九章 完成第一筆交易
一、確認買家付款
二、修改商品價格
三、選擇發(fā)貨方式
四、查看賬戶資金
五、學會退款
六、為買家作出評價
七、網店常見風險及對策
八、安全交易很必要
第十章 為提顧客優(yōu)質服務
一、開門迎顧客
二、和顧客溝通的方法
三、售后服務
附錄1 中國物流快遞公司網址
附錄2 全國最大的50個專業(yè)批發(fā)市場
附錄3 網上開店實用工具軟件下載地址