注冊 | 登錄讀書好,好讀書,讀好書!
讀書網-DuShu.com
當前位置: 首頁出版圖書科學技術醫(yī)學基礎醫(yī)學鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理實用手冊

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理實用手冊

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理實用手冊

定 價:¥36.00

作 者: 滕世助 主編
出版社: 人民衛(wèi)生出版社
叢編項:
標 簽: 醫(yī)院管理

購買這本書可以去


ISBN: 9787117125925 出版時間: 2010-03-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 241 字數(shù):  

內容簡介

  《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理實用手冊》是編者們多年學習與實踐的總結,主要介紹鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院如何按照國家要求充分發(fā)揮醫(yī)療、預防、保健以及公共衛(wèi)生管理等職能,并在現(xiàn)代管理理論的指導下如何進行有效的經營與管理,以提升衛(wèi)生院的運營技校?!多l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理實用手冊》的特色在于開創(chuàng)工商管理理論與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理實踐相結合的寫作先河,為基層有限的衛(wèi)生服務資源利用盡可能最大化提供新的解決思維。全書既有理論的闡釋,又有具體的案例,讀來通俗易懂,是對有志于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理和研究者有一定價值的參考書。

作者簡介

  滕世助,1965年生,1989年畢業(yè)于南京醫(yī)科大學預防醫(yī)學專業(yè),醫(yī)院管理碩士,副主任醫(yī)師,現(xiàn)任義烏市北苑中心衛(wèi)生院院長,《中國保健》雜志編委、義烏市科普作家協(xié)會副主席。在管理實踐的同時潛心研究醫(yī)院管理,參加了清華大學“現(xiàn)代醫(yī)院高級工商管理研修項目”和南開大學的醫(yī)院管理專業(yè)碩士學習,及時將所學用于實踐,參與了浙江省高血壓社區(qū)綜合干預信息化管理項目試點工作,承擔了國家“十一五”課題——高血壓綜合防治研究,在國家級專業(yè)期刊發(fā)表學術論文幾十篇,2008年榮獲“中華健康管理杰出人物”榮譽稱號。

圖書目錄

第一章 新醫(yī)改迎來鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展的春天
第一節(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院曲折發(fā)展六十年
一、從“赤腳醫(yī)生”到“三級醫(yī)療網”
二、從“承包制”到“看病難、看病貴”
三、從“一賣了之”到“國家投入”
第二節(jié) 新醫(yī)改為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院插上了雙翼
一、國家投入改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院落后現(xiàn)狀
二、四大服務體系為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院搭建發(fā)展平臺
三、五項改革助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面騰飛
第三節(jié) 提技術強素質重塑鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院品牌
一、懂經營重管理彰顯公益性
二、引人才強素質奠定長遠發(fā)展基石
三、提技術抓服務創(chuàng)群眾滿意品牌
第二章 戰(zhàn)略決策指引經營方向
第一節(jié) 職能定位決定戰(zhàn)略目標
一、目標如何從職能定位中孵化
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院確定戰(zhàn)略目標的方法
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院戰(zhàn)略選擇案例
第二節(jié) 環(huán)境分析認清本院優(yōu)劣勢
一、知己知彼的現(xiàn)代演繹
二、分析鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理優(yōu)劣勢的常用方法
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)劣勢分析案例
第三節(jié) 戰(zhàn)略決策決定發(fā)展計劃
一、紅海、藍海還是綠海
二、如何應用管理工具制定戰(zhàn)略決策
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的戰(zhàn)略決策案例
第四節(jié) 計劃實施獲得經營成就
一、“平衡記分卡”的有效應用
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院戰(zhàn)略計劃的實施步驟
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計劃案例
第三章 一體化解決基本公共衛(wèi)生管理困難
第一節(jié) 規(guī)范有序的“六統(tǒng)一”管理
一、“六統(tǒng)一”管理的運營解讀
二、如何實施“六統(tǒng)一”管理
三、實施“六統(tǒng)一”管理案例
第二節(jié) 責任醫(yī)生團隊把健康服務送到家中
一、責任醫(yī)生團隊的項目視野
二、責任醫(yī)生團隊管理的實施要點
三、責任醫(yī)生團隊工作案例
第三節(jié) 健康教育“五進”深受群眾歡迎
一、回歸“阿拉木圖”之路
二、健康教育“五進”的內涵
三、實施健康教育“五進”的案例
第四節(jié) 社區(qū)診斷做到未病先防
一、給社區(qū)“看病”
二、社區(qū)診斷的實施要點
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施社區(qū)診斷案例
第五節(jié) 慢病管理提高患者生活質量
一、慢病患者的港灣
二、慢病管理的工作要點
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院常見慢病管理規(guī)范選錄
第四章 科學管理提高運營效益
第一節(jié) 流程化管理改善運營效率
一、流程化管理的內涵
二、通過流程化管理改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的運營效率
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院流程化管理案例
第二節(jié) 規(guī)范化管理確保醫(yī)療安全
一、規(guī)范化管理的內涵
二、如何通過規(guī)范化管理確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療安全
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理案例
第三節(jié) 供應鏈管理保障醫(yī)療質量
一、供應鏈管理的內涵
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院如何通過供應鏈管理保障醫(yī)療質量
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院供應鏈管理案例
第四節(jié) 信息化管理提升管理形象
一、信息化管理是現(xiàn)代化管理的標志
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院常用的信息化系統(tǒng)
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息化管理案例
第五章 創(chuàng)新機制保障人力資源
第一節(jié) 創(chuàng)新用人機制
一、競爭上崗增強干部管理效能
二、雙向選擇激活員工工作激情
三、引進人才提升隊伍素質
四、合理退出保證人員結構
第二節(jié) 創(chuàng)新績效管理
一、崗位職責明確到人
二、綜合目標考核細化到崗
第三節(jié) 創(chuàng)新激勵機制
一、按崗定酬為核心的薪酬分配制度
二、公開透明的獎懲機制
三、多元化的激勵手段
第六章 精細化管理提升經營績效
第一節(jié) 預算管理是院科兩級核算的基礎
一、預算管理的概念
二、預算管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經營管理中的應用
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預算管理案例
第二節(jié) 成本控制是院科兩級核算的前提
一、成本控制的相關理論
二、成本控制在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理中的應用
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成本控制案例
第三節(jié) 有效的方法是院科兩級核算的保障
一、預算制下的費用細化管理
二、配比原則的成本分攤核算
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院核算管理案例
第七章 平民化服務贏得百姓贊譽
第一節(jié) “既全又專”的衛(wèi)生院服務產品保障百姓健康
一、市場營銷的產品組合設計理論
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務產品
三、提供基本醫(yī)療的基礎上打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專科特色
四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院??平ㄔO案例
第二節(jié) 平價服務響應政府號召
一、產品定價的策略
二、平價服務源于成本領先戰(zhàn)略
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平價服務案例
第三節(jié) 承諾服務贏得群眾信賴
一、醫(yī)療服務也能“促銷”
二、服務承諾營銷是最好的衛(wèi)生服務促銷
三、服務承諾的實施要點
四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承諾服務案例
第四節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務留住客戶資源
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“產品渠道”
二、社區(qū)衛(wèi)生服務構建衛(wèi)生院服務產品的特殊渠道
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院留住客戶資源的案例
第八章 以人為本鑄就和諧文化
第一節(jié) 主人翁精神的員工管理
一、共同參與體現(xiàn)衛(wèi)生院精神
二、用團隊精神凝聚全院人心
第二節(jié) 高效執(zhí)行力的領導文化
一、提升領導力創(chuàng)造和諧文化
二、高效執(zhí)行力體現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院風格
第三節(jié) 客戶為中心的服務理念
一、用服務禮儀規(guī)范員工行為
二、行超值服務使百姓滿意
第四節(jié) 政群都滿意的社會效應
一、用職業(yè)道德贏得社會認可
二、行公眾宣傳改善社會形象
參考文獻
后記

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書網 ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網安備 42010302001612號